统一员工态度-HR管理教程(doc)
第五章统一员工态度

第一节态度

一、 定义
态度是个休对人、物、事的反应倾向。又称社会定势。

态度是一种内部准备状态，其主要特征是评价性，即对一个对象的积极或消极的反应倾向。
必有一个特定的态度对象，即评价指向的东西。
是稳定的倾向，是跨越一切时间和情境的。

态度 价值观 心向或定势
比较具体、众多的 超越具体事物而涉及行动标准和目的。
是对抽象目标的积极的反应倾向。（对真理、正义、自由）









是普通心理学概念。
指在一定情境下采取一定行动的准备性、倾向性。这种准备性、倾向性都 是暂的。

一般是无意识的或处于低意识状态。

二者都有助于明确个人经验和指导行动。
都可以维持和改变。但态度比价值观更易改变。
是社会心理学概念。
指对一定社会客休采取一定的反应倾向，这种倾向较为持久的、稳定的。

一般是有意识的。
并不处于同一的意识水平上，有些处于高意识水平上，有些则处于低意识水平上。
处在低意识水平的态度之间的不一致，难于察觉。



二、 结构和功能


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