强化灌输功能-HR管理教程(doc)
第六章强化灌输功能

规章制度毕竟是纸上之物，要使之变成员工内心信念，只能依靠管理者对员工坚持不懈地进行系统教育、日常教育。
培养员工遵守规章制度的过程，称为灌输。意味着两层意思：一是这些规章制度不是员工自身所具有的思想观念，而是组织制定的行为规范。二是在管理过程中，管理者要求员工必须遵循这些规章制度，因而要求员工务必将这些规章制度转变为员工的思想观念。

按员工观念形成过程分，灌输分三大类：
1） 确立观念法：在对方心中建立组织所需求的某种思想观念的灌输法。
2） 转化观念法：发现对方某种观念与规章制度不符时，以纠正其观念为目的的灌输法。
3） 和批评缺点法：发现对方某种观念与规章制度不符时，以纠正其行为为目的的灌输法。


第一节确立观念法
通常以群体为灌输对象，关键在引导。引导的前提是员工通常以群体行为倾向作为自己的行为倾向，通常以管理者的强化目标人微言轻自己行为向导。（例：县官收蛇不收礼）
灌输方法：
1） 授课
完整地系统地请专家上一门课，

2） 讲座
请专家就某个专题作适当传授。

通过授课、讲座，可以在组织中从上到下至每一个员工确立统一的管理理念，形成统一标准的评价标准。

3） 演讲
有一个充分准备过程，在基层组织中通过层层筛选，竞争出优胜者。不仅是一种艺术，更重要是让员工从中确立组织观念。

4） 讨论
通常针对某一问题展开，参与人数一般以基层为单位，大致在10左右。人太少，不利于集思广益；人数太多，难以让每一个畅所欲言。讨论时间视人数而定，一般每人10分钟。
影响讨论氛围的因素：一是主持人心中有否提纲。有了提纲，就能有效地控制讨论范围，如果讨论不热烈，则扩大题材；如果离题太远，则收拢话题。二是小组中有没有带头人，事先应找几个人作些准备，更利于加强讨论气氛。三是讨论主题是否被参与者所熟悉，所关心。优秀的主持人将会去努力发现这两者的联系，以激发参与者的热情。

5） 评比
是对某个标准进行相互比较的过程。
评比中所参照的标准，就是组织所提倡的观念。

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