企业文化专题研讨(ppt)


西方管理科学的发展
第一阶段 萌芽阶段
——经验管理理论
第二阶段 古典管理理论阶段
——科学管理理论
第三阶段 行为科学理论阶段
——人际关系理论
第四阶段 现代管理理论阶段
——管理理论丛林
萌芽阶段
亚当 • 斯密 （1723—1790）
英国著名经济学家
重要著作：

《国民财富的性质和原因研究》（1776年出版）

重要观点：
1、“经济人”观点
2、劳动价值论
3、劳动分工理论
古典管理理论阶段
泰勒——科学管理之父
美国管理学家

重要著作：

《科学管理原理》（1911年出版）

重要观点：
1、科学管理的根本目的是谋取最高工作效率
2、达到最高工作效率的手段是科学管理代表经验管理
3、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神
和思想上的彻底变革

行为科学理论阶段
梅奥——人际关系学说创始人
美国哈佛大学教授

重要著作：

《工业文明中人的问题》（1935年出版）

重要观点：
1、以“社会人”为理论前提，认为企业职工不仅有经济上的需要，作为复杂社会关系中的一员，他们还有心理的、感情的、精神的需要，金钱只是激励职工劳动积极性的一种手段
2、提高劳动生产率的关键是职工的士气
3、在企业的人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织”
4、企业领导能力的高低，主要看满足职工需要的程度
行为科学理论阶段
X 理 论 和 Y 理 论
——美国行为科学家道格拉斯•麦格雷戈
X理论：
工人生来就是懒惰、自私、守旧、缺乏责任心、想象力、创造力和理性的。
管理者应采用以外部监督、控制为主的硬性管理。

Y理论：
工人的本性是要求工作的；他们愿意而且能够主动承担责任；在组织管理得当的情况下，工人不会采取消极抵制态度的；他们大多数人都有想象力和创造力，问题是能否得到充分发挥的机会；自私不是人的本性，是后天生活经验造成的；人是有理性的，能够自我控制和自我调节。
管理者应对工人实行启发诱导式的软管理。
行为科学理论阶段
需要层次理论
——美国行为科学家亚伯拉罕•马斯洛
领导方格图 ——罗伯特•布莱克和简•莫顿


现代管理理论阶段
管理理论丛林
管理的核心
重视对物的管理
日本的企业文化实践
日本的企业管理三个阶段
现代管理大师彼得•德鲁克 《管理的实践》（1945） 目标管理：把企业总目标层层分解，落实到每一 个职工身上，把职工的劳动与企业总 目标紧紧结合起来。 企业领导两项别人无法替代的职能： 第一，力求企业内部人与物的协调，使企业整体功能大于各部分能力的简单迭加。 第二，要激励和组织人们努力工作，既善于把自己的思想传达给他人，又善于了解职工的思想动态。
繁荣阶段 (1965- )
日本管理模式

以人为企业的核心，人不仅是企业的客体，同时也是企业的主体；
重视由企业最高目标、经营哲学、价值观与道德观凝结成的企业的精神建设，并以此为主导；
倡导共存、共荣、共识的群体意识；
良好的人际关系；
参与式管理；
以启发诱导激励为主的管理方法；
重视职工培训，善于发现和造就人才。
企业文化的产生与发展
时代背景
诞生标志
1982年7月 《企业文化》一书正式出版，
标志着企业文化这一新的管理理论诞生


《Z理论》

第三部分 企业文化的典型案例
改革开放二十年 中国企业文化的发展

经典案例
海尔文化激活休克鱼
经典案例
海尔文化激活休克鱼





第四部分 问题与思考
问 题
由于认识上的误区，造成操作上的偏差，
有的企业轻视文化，把企业文化视为玩时髦；
有的企业虽然重视，但由于思路不清，看不到问题实质，找不到解决办法。
问 题

严格意义上的企业核心价值观普遍缺失
企业精神过于抽象，无法融入企业实践
企业形象塑造没有准确到位，有的甚至根本没有形象塑造












你的企业文化和企业管理制度配套吗? 你的企业文化理念有没有相应的管理制度作支持? 
你的企业文化理论与实践结合得怎么样？你企业的企业精神在企业的管理实践和员工行为当中是否得到了充分体现？

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