物流外包的策略及管理(ppt)
 物流外包的策略及管理
前言:
现今企业在供应链管理中对于实体物料、资讯、金钱在流通运作渐渐都将透过物流伙伴关系去执行高效能的物流作业。在全球化及高度敏感的竞争市场下,企业为谋求经营及开创利机,必需去厘清企业整体的营运目标及核心价值,进而建构适切的物流运作体系,让企业能经由先进的物流技术及资源去全力协助核心事业发展,以更进一步把事业内部乃至外部之供应链管理获得最佳的结合,以资创造企业永续经营的新契机。
拟定物流外包逻辑思考
选择物流外包厂商的流程管理
内容:
-为何要去选择物流伙伴(委外)?
-选择物流伙伴的条件
-委外评估时之作业执行要项
-有效制定物流外包合约的考量
为何要去选择物流伙伴(委外)?
企业在决定物流委外伙伴时其主要思考方向应有下列几点:
1.确认物流并非企业营运的核心事业且不具核
心竞争力时。
2.为强化整合供应链管理。
3.为提升营运效率与资产弹性运用,提高物流软
硬体设施之利用率。
4.不断追求合理的成本改善。
1.确认物流并非企业营运的核心事业且不具核心竞争力时。
主要营收之事业评估
外部专业物流产业实力
内部组织变革调整
全球化专业分工趋势

2.为强化整合供应链管理。
从产品研发到顾客消费的供应链流程检讨
财务成本结构分析
营运及行销企划的结合
加强客户服务与消费者的须求
追求最佳化供应链方案

3. 为提升营运效率与资产弹性运用,提高物流软硬体设施之利用率。
考量1PL~5PL的物流实务须求趋势
物流设施的规划评估
运作效率与使用率的指标(Productivity/Utilization)
物流资源共通化发展
4.不断追求合理的成本改善(降低)。
整体或部份物流体系的建构
委外的物流操作服务范围
物流产业的水平基准(Industry Benchmarking Leverage)
有合理的物流服务品质指标(KPI, Scorecard)
具优势的市场竞争力


1.与营运策略相容
企业使命及愿景
企业营运目标及价值
融合企业文化
区域性或全球性的运作能力
善于支配资源
自主性强的物流架构
重视客户关系
良好的外界互动

2.须符合成本目标
可配合达到成本预算目标控制
长期物流流程及成本改善
公平公开的服务费用条约
诚实的物流成本结构及利润
坦然表示所要求的费用目地
清楚的认同特别条文
3.具组织及管理能力
健全组织架构
有专业物流能力及人力
不断的物流技能训练及计划
奖惩制度
未来组织与经营的成长计划
物流技术与技能的发展
资讯运用的程度
人才招募及调任制度
管理者及员工互动关系

4.有稳健的财物结构
可表达出损益的情况
在物流业界的层级
有无成长的趋势
有无财物风险的症兆



5. 可明查过去类似物流服务成功案例
曾执行过的类似专案
专案管理的技能
成功要件
访查先前的物流服务需求者(但以非同业竞争者为佳)
有积极的准备规划简报或提案书



6.有善用到科技工具与标准去辅助物流作业
7.有广泛的整体物流服务:
各端网接的供应链管理系统(SCM/RTCIS)
仓储管理系统(IMS/WMS/ASRS)
附加价值服务 (Customization/Assembling)
运输管理(TMS/DS)
逆物流管理(Reclamation/Reverse Logistics)
越库作业(Cross docking)
进出货管理(R/S Planning)
进出口作业管理(I/E)
环保及安全管理(Scrapping/Security)

8.要能全力满足顾客须求
合理的成本支出
运作系统的改善建议
系统效率的衡量
服务成果的分享
适时回应客户的期待
建立并检讨主要成效指标(KPI/Scorecard)
良好客户与伙伴关系(Partnership developing)
9.要熟悉于此产品的物流经验
熟知市场的流通状况
清楚制造商到零售商的销售通路
明了交易行为的特性
了解执行此物流服务的成效目标

委外评估时之作业执行要项

1.选择物流伙伴之评估流程
2.物流服务供应商之财务征信查核
3.品保初步稽查及建议(Location,Facilities,…)
4.法务之审核及建议(Legal/Insurance)
5.建立评审过程
6.建议选择方案给上级决定
7.物流服务供应商之建构或转移计划
1.选择物流伙伴的评估流程

(1).招寻有能力之物流服务供应商
(2).查访有潜力之物流服务供应商
(3).筛选适当有潜力之供应商
(4).提供服务需求规范给供应商
(5).供应商至物流中心实体运作了解
(6).供应商简报服务方案及讨论
(7).确认有能力之供应商进行投标报价
(8).报价资料之确认
(9).财务及预算分析

2.物流服务供应商之财务征信查核
可透过:

3PL / 4PL自行提供的财务资料
政府财政或经济部门
有公信之研究机关
征信公司

3.品保初步稽查及建议

环境地点
建物状况
出入交通
消防及安全
环保及卫生
4.法务之审核及建议

有无明确时效
提供之设施或资产是否合法
有无未决之相关物流诉讼
担保保证措施及保险
5.建立评审过程
(1).组成选评团队小组
(2).决定选审条件及范围
(3).制定选择条件的权重
(4).小组评分
(5).归纳总结
(6).提出建议

6.建议选择方案给上级决定
内容包含:

确定评审团队的评估结果
总结比较 (优劣情形)
推荐2~3个选择方案及替代案
步骤时间及后续行动计划


7.物流服务供应商之建构或转移计划
重点:

合约商建立计划团队及窗口
各项工作时间表与追踪修正
所须之资源与费用预算编列
前置操作及见习训练
有效制定物流外包合约的考量

-商流模式与策略
-确定物流资源管理政策
-订定服务需求规划
-合约型式及注意要项

商流模式与策略
营运模式
销售通路
交易条件管理与规定
营运模式
-自营
-经销
-加盟
-寄销
-复合式

销售通路
-零售
-量贩卖场
-百货超市
-便利及药妆连锁
-特贩
-盘商
……

交易条件管理与规定
-商品结构组合(ex: Category management / Assortment)
-展售与促销规划(ex: SP/PP)
-订收货帐务管理 (ex: BOM)
-协同供应链专案设计
(ex: JIT、ECR、CPFR…or CI in Streamline Logistics）


确定物流资源管理政策
资源须求规划
委外程度
确立财务分析系统
研发改善资源计划


资源须求规划
委外程度
.完全委外/部份委外
-硬体规划设计(Ex: Warehouse/Facility)
-开发资讯作业系统(Ex: IMS/WMS/TS/OMS)
-实体物流运作管理(Physical Inbound/Outbound Handling)
-运输规划 (TM/DS)
-流通加工规划(Repacking/Assembling)
-客制化专案规划(Ex: SMI/VMI/ Palletization)
-物流营运绩效分析与改善提案(KPI & Tracking)

确立财务分析系统
进行物流委外成本评估或预算改善:
现今物流成本结构的分析
占营销比与未来趋势预测
本地物流产业成本概况
同业间于物流服务范围与成本支出比较
全球营运布局下不同区域市场分析

研发改善资源计划
改造ERP架构时物流系统与介面的搭配
可符合物流上下游运作的实务便利性
创造实质的效率改善
有绝对的成本节省或改进机会
能发挥运用物流科技来因应长远的规划

服务需求规划
研究必要的物流产业调查与现况SWOT分析后再进行:

物流服务需求的范围
权衡成本目标
确定要采用的专业物流服务型态
合适的物流绩效追踪评鉴或品保制度



物流服务需求的范围
服务功能需求:
1.仓储管理
2.运输配送服务
3.流通加工
4.进出口装柜与报关等业务
5.逆物流管理
6.货款收取
7.原物料半成品等代采购管理
8.综合物流服务设计规划及咨询(ex:4PL)


作业资源需求:
1.人力
2.结构/设备
3.IT系统

权衡成本目标
在既定的物流服务水平下可评估物流成本绩效方式:

预算规划
单位成本的控制
ABC架构配置之成本分析追踪
营业额占比的管理
产业基准衡量

确定要采用的专业物流服务型态
考量方向:
确认功能属性合适的物流公司
物流公司具备的专业证明
物流公司的核心投资事业
具长远的物流发展计划


合适的物流绩效追踪评鉴或品保制度
QA SOP/SIP (ex: ISO)
KPI (ex: IRA/ OTD/Utilization)
Scorecard (ex: OOS/CFR/POR)
Gap Analysis
Action Plans
Improvement Tracking System (ex:Planning/Scheduling)

合约型式及注意要项

合约类型:

1.整合
2.简式
3.报价单协议
合约型式及注意要项
合约须注意要项:
1.合约商需为合法登记之法人,财务健全。
2.合约生效始迄时间,违约终止前置期限规定,到期前
续约与否或延长。
3.合约内容需全面整合明确且双方可接受为原则,并具
有期间内协议之空间。
4.服务之绩效追踪及评估需顺应市场竞争且合乎报价
水准。
5.紧急应变措施及保险是否齐全(包含合约商倒闭等)。
6.合约商之附加服务及应变能力。
结论:
有关企业在选择物流伙伴的条件考量中,不外乎有很多目前企业甚难去执行的项目,因此企业应就可行性与实际须求之重要因素去做较深入的评估,并就企业之须求简化流程,只要确认重要的须求事项及内部对供应链管理的专业认知,相信选择物流伙伴必定能迅速又确实。当今企业正迈向整体供应链的领域里,将渐进的走向所谓的协同商务CPFR Collaborative Planning(CP规划) + Collaborative Forecasting(CF预测) +Collaborative Replenishment(CR补货)合作,它是一套供需间将供应链的运作程度提升到更全面性的价值链(Value Chain)合作,这样的趋势已显示现今物流服务将扮演非常重要的流程,所以如何维系与物流伙伴的管理与合作关系这便是物流运作中最核心的重点。物流伙伴的管理是建立在有效管控及诚信改善为原则,合作双方应重视彼此伙伴关系,相互勉励考量立场减少偏见,物流供应商应加强合约外之附加服务,更应提供较具市场竞争力之物流作业及设施,需求商亦应协助供应商在物流技术上之改革及创新,彼此确认合理的物流费用,如此才能维护物流合作之精髓。


物流外包的策略及管理(ppt)