企业电子商务组织与管理体制(ppt)
企业电子商务组织与管理体制

一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义
二、企业电子商务组织结构
三、企业电子商务组织的管理机制
四、企业电子商务组织的管理制度
本章重难点
一、分析企业EC组织与管理体制的关系

二、简述企业EC组织结构的沿革

三、比较企业EC组织结构与传统企业组织结构

四、简述企业EC组织管理机制的功用

五、简述企业EC组织管理制度作用
一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义
（一）分析企业EC组织与管理体制的关系？
1、企业EC组织是在充分满足社会对企
业产品需求的目标下，集合分散的生产资源，整序组合成一个系统，人们通过这个系统开展电子商务活动，并履行各自的职、权、责相互协调合作，组成一个实现系统目标的组织体系。

2、企业EC管理体制是 指推动企业电子商务活动的管理机制。

它是运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织结构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。
它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。
3、企业EC组织与管理体制的区别
EC组织：既指相对稳定的静态组织机构又指企业EC活动与运营的动态过程。
EC管理体制：企业EC组织机构的构建、设置的方式与方法、企业EC系统的驱动力及组织制度的保证。它主要是根据企业电子商务目标的任务，合理设置组织机构，划分权力与职责，协调相互关系，使组织充满活力，并根据市场发展对电子商务组织结构不断进行变革。
（二）企业EC组织与管理体制的优化标准
1、充分发挥企业EC系统整体功能作用
2、有利于信息流、物流、资金流的互动
3、系统运行达到低耗、高效、优质
4、整个系统具有整合与应变能力
（组织体系重组→业务流程重组→资源重组）、（EC的信息管理系统）、
（新型的物流配送体系）、
（信息安全保障体系）、
（必须有吸纳和参与网上联盟进行业务外包和 业务内包的兼容机制）

三、企业电子商务组织管理机制
1、利益分配机制：
推动管理对象为获得一定的物质利益而向管理目标趋近的客观作用力。
2、权力、权威机制：
权力机制：一种制度分权给人的约束力，行政权力往往维系和制约着组织内的多种关系，左右着企业的生存和发展。
权威机制：通过权威者自身的水平和威望，形成“威望”效应，给他人以影响力、吸引力、崇拜力形成企业发展的向心合力。
3、竞争机制：
管理对象为了争取有限的机会而产生的客观作用力。
竞争的一个最大好处就是能够使社会的稀缺资源最有效的配置到生产销售各个环节中,这样竞争对手间的竞争就是要使自己在产品生产中有一个较高的资源的使用效率，这样才能抓住该产品市场的销售机会，以低成本价格销售商品，挤占其它竞争者的该产品市场销售份额。
4、激励机制：
运用各种激励因素，形成刺激量，鞭策和促使管理对象趋于管理目标的客观作用力。
两种模式：
需求→动机→行为→目标
原理模式解释的是以人的内心状态到行为动机直至目标的演变过程。
这一过程要求企业EC组织研究人群的不同需求，通过需求分类（生存需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我价值实现需求）建立不同的群体目标期望值通过群体目标期望值的实现来完成企业的管理目标。

2、过程模式
过程模式：



5、信仰机制：
通过某种方式使管理对象出于对某种精神信念而产生推动力。
它是通过管理对象的自觉行为和素质素养起作用。
四、企业电子商务组织的管理制度
1、制度：社会认可的非正式约束的规定，国家正式约束的规定和实施机制。
（1）非正式约束：人们长期交往中无意识地形成的，具有持久生命力，并构成历代相传的文化的一部分。它主要包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯、意识形态因素。
（2）正式约束：
人们有意识的创造的一系列的政策法规。正式约束包括政治规则、经济规则、契约，以及由这一系列规则构成一种等级结构，从宪法到成文法和不成文法，至特殊的细节，最后到个别契约，它们共同约束着人们的行为，正式约束也叫正式规则，这些规则可以如下分类描述：
☆1☆　界定两人在分工中的责任规则 ☆2☆　界定每个人可以干什么、不可以干什么的规则 ☆3☆　关于惩罚的规定
具体到我们委托人—代理人关系中，我们来理解一下正式约束。
委托人是市场中信息劣势的一方，代理人是市场中信息优势一方。委托人因为自己的信息劣势而不能有效运营所拥有的资产业务，因此，他们往往会考虑由信息优势地位的一方来代理运营他们的资产业务，这样就构成了委托人—代理人责任关系。
委托人责任是以全部资产来清偿债务，代理人责任是实现运营资产的保值增殖。


委托人主要是进行出资业务的业务活动和代理人选择与更替的活动，代理人主要是利用优势的信息运营资产进行获利活动。利益的分配应该是委托人获取资产红利而代理人获取酬金。
如果代理人通过不利选择和败德行为来欺瞒委托人致使其受损失，那么这种惩罚规则是使代理人的败德行为的额外获利小于对其罚没金额
（3）实施机制：
将正式约束规定，非正式约束规定，有效贯彻实施的运营机制。



2、企业电子商务组织制度
☆1、组织职权管理制度：对各部门在其间，履行不同的职能，享有不同职权的规定。制度内容包括：经营决策权、生产指挥权、监督权、利益分配权、咨询权等。
☆2、领导工作职责管理制度：企业EC组织内各部门与各级人员的责任和义务规定。
☆3、部门职责管理制度：不同性质的各部门，不同部门均有不同的职责。
☆4、人员岗位职责管理制度：某一职能部门人员具体负责哪些方面的工作并在开展这些工作时，必须遵循哪些原则与组织制度的规定，其内容主要包括：岗位目标、岗位权限、岗位任务，岗位职责，岗位报酬等内容。
3、企业EC人事管理制度
☆1、人员甄选录用制度
☆2、人员培训制度
☆3、人事调整管理制度
☆4、员工激励制度

4、企业EC财务管理制度
☆1、资本预算制度：（企业战略性投资的成本和风险的预测和预算）
☆2、资产管理制度：（企业日常资产运行的价值管理）
☆3、筹资与投资管理制度：
（筹资渠道有：发行股票、借债、企业盈余留利、在财务上需要对这些价值活动进行管理；

投资渠道（对外）有购买债券、股票、开办子企业）在财务上也需要对投资的价值活动进行制度管理。

☆4、会计管理制度：
a、会计组织机构及其岗位职责。
b、会计凭证、会计帐户、帐簿、会计记帐程序及会计报表。
c、按经营业务循环特点分类的会计处理程序。
☆5、审计管理制度：
a、盘点实物资产。
b、审查企业财簿。
c、揭露会计中的违法违规行为。
5、企业EC生产与物流管理制度
企业的生产与物流管理是对企业生产活动进行组织、计划和控制，使企业内部人、财、物等各种资源达到优化配置和最佳组合。
生产与物流管理的具体内容一般包括生产计划、生产性质、生产技术、生产要素、物流、产品及其质量等方面的管理 。

☆1、生产计划管理制度
☆2、生产作业管理制度
☆3、生产技术管理制度
☆4、生产要素管理制度
☆5、物流管理制度
☆6、质量管理制度
6、市场营销管理制度

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