人力资源管理师培训讲座-招聘与配置(ppt)
人力资源管理师培训讲座
招聘与配置

招聘的定义
定义：指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
核心：通过选拔实现“人—事”匹配
目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，
能够在企业相对稳定地工作的雇员。
意义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。
与参与工作分析的相关人员进行沟通
指定具体可操作的实施计划
收集分析工作信息

工作分析的两种基本模式：
以考察工作为中心的工作分析
以考察员工为中心的工作分析

工作说明书的主要内容
任职资格的确立
1.关键胜任能力分析
招聘常用测试方法一: 笔试
招聘常用测试方法二: 面试
招聘常用测试方法三: 心理测试
心理测试1：个性测验
个性是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和，它是一个人能否施展才能，有效完成工作的基础。个性可以包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等。
个性测试又称性格测试、人格测试，考察应聘者是否具有胜任工作所需的人格特征的过程。
常用工具

大五人格测验：情绪稳定性(N)、外向性(E)、开放性(O)、愉悦性(A)、自觉性(C)
加州青年人格问卷
心理测试2：职业兴趣测试
了解一个人的兴趣方向以及兴趣序列的一项测试。将个人兴趣与那些在某项工作中较成功的员工的兴趣进行比较，表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。
 兴趣测验通常列出众多的兴趣选择项，涉及运动、音乐、艺术、文学、科学、社会服务、计算、书写等领域，对每一领域设计相应的题目，根据被试者对各种兴趣项目的“是”或“否”选择，或依据受试者排列出的兴趣序列，可以对其是否适合某一职业或某一种工作做出判断。
用途
员工的生涯规划
人员选择

心理测试3：能力测试
测定从事某种特殊工作所具备的某种潜在能力，预测其在某职业领域内成功和适应的可能性，判断适合何种工作
什么样的职业适合某人；为胜任某职位，什么样的人最合适

招聘常用测试方法四: 情景模拟
根据被测者可能担任的职位，编制一套与该职位实际情况相关的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，处理各种问题，测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力
适用范围：服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员
测试的能力
语言表达：演讲、介绍能力、说服能力、沟通能力
组织能力（协调能力）：会议主持、部门利益协调、团队组建
事务处理：公文能力处理、冲突能力处理、行政工作能力处理

面试的步骤与方法
结构化面试知识
招聘应变方案
针对特殊群体的招聘政策〈技能要求〉
5.1 离职面谈
离职面谈的内容与技巧 一般包括建立融洽的关系，面谈的目的，对原来工作的意见，探究离职的原因，新旧工作的比较，改进意见，结论。
5.2 降低员工流失的措施

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