全国地市经理培训资料(ppt)
厂家对终端的主旨工作
一、服务
（一）终端的分类
1、闹市集中型形象门店
2、社区服务型街区店
3、通讯市场批零兼营型专柜
4、商场超市中手机专柜店中店
5、运营商营业厅专柜
6、专业手机连锁店
7、家电大卖场手机专区
1、 闹市集中型
所谓闹市集中型的手机店，就是在闹市区，集中在一条街上，或在一个交叉路口集中形的手机店业态。比较典型的是杭州武林门、成都太升路、济南舜井街，深圳华强北等。目前这样的店是手机销售的主流，也是厂家注重的焦点。这些店需要共同凝聚人气，发挥所谓“长滩效应”，更要进行很激烈的市场竞争。
2、社区服务型
社区集中型手机店，就是在居民小区中的手机店，主要服务小区内的客户。目前这样的店不是主流，但可能是今后的发展方向。因为手机产品越来越趋向消费品化，价格已经越来越低，价格不是购买的决定因素，消费者已经开始注重服务。这些因素会改变高科技产品服务社区客户的方式，而成为今后的发展趋势。
3、通讯市场批零兼营型
通讯市场一般是做批发为主的，捎带着做零售。这些零售店最了解厂家的政策，最了解市场行情，价格的趋势。他们是最追求短期利益的，因此没有价格优势就很难服务这些店。
4、商场中手机专柜
商场中的手机专柜也是手机销售中不容易忽视的力量，一般来说这些专柜不是由商场直接经营，而是承包给个人的。基本上大城市的大百货商场都有了手机销售专柜。
5、运营商营业厅型
运营商厅是最肥的地方，电信厅、移动厅、联通厅可以因为业务关系，而形成天然的目标消费群。店中天然的人流量，天然的形象宣传阵地，形成天然的大销量。这是我司的优势，也是各位的优势，努力、充分的发挥吧。
6、专业手机连锁店
专业手机连锁店现在是手机销售的主流，今后也是手机销售的主流。基本上在各大城市都有手机销售的连锁店，北京的迪信通、上海的光大和协亨、东莞的中域、深圳的恒波等。这些大型连锁店，在行业的地位非常高，是厂家进入市场的“必由之路”。
7、大卖场型
指的是以国美、苏宁、三联、大中、永乐、通利、顺电等为代表的大型卖场，特点是客流量大，服务好，信誉高。是目前销量很大，进步飞快地一种新的零售终端，从零售业的发展趋势来看，大卖场型将会在区域内形成主导和领袖。
终 端 应 对
闹市集中型：要注意协调关系，维护大店的形象和销量，保持价格均衡。
社区服务型的店：要充分利用单店促销。
通讯市场批零兼营型：可以不理不睬。
商场中的手机专柜：要注重售后服务。
运营商营业厅型：重点资源投入和借力。
专业手机连锁店：注意培训和管理。
大卖场型：必须进入，注意形象和售后。

终端建设内容
1、耐用硬终端
门头、背景墙、店内灯箱、店外灯箱、专柜、包柱等
2、常规硬终端
店内、外条幅、 室内吊旗/吊牌、户外吊旗、产品海报、空白海报、产品单页、促销单页、易拉宝/X型展架、落地式资料架、台式资料架、人像立牌、台牌、旋转灯箱、不干胶贴、地贴、跳跳贴、气球、机架/锦盒、机模、柜内布置品等
终端建设内容
3、促销终端
促销台、拉网展架、太阳伞、帐篷、气拱门、气模、展示牌、易拉宝/X型展架、 （电视机）、（碟机）、（音响）等

终端生动化建设分类
1、柜内生动化布置
可分为柜内手机产品样机的布置、柜内装饰饰品的布置
2、店内生动化包装
门头、条幅、背板、X展架、立牌、海报、旋转展示台等


柜内生动化布置
决胜终端，关键在于三尺柜台

柜台陈列要根据手机的目标消费群，根据不同的季节变化、不同的系列产品调整布局，发挥自己的创造力，创造出适合特定手机的“柜台小世界”

好的手机的专柜陈列可以使顾客感受到温馨和美感，给人一种美妙的享受，使消费者被深深的吸引、诱惑，产生一种购买的冲动和欲望

1、价格陈列
价格陈列就是把1000元以下的机型放到一起、把1000元到1500元的机型放到一起、把1500元到2000元的机型放到一起、2000元以上的机型放一起等等，并且在柜台上方或上面标明价格区间。价格签上的数字要用打码机打出。
适合店面：大卖场、手机连锁店、运营商营业厅、商场手机专柜等
2、品牌陈列
品牌陈列就是把ZTE主品牌的机型放到一起、把“E”系列品牌的机型放到一起、把“A”系列品牌的机型放一起，并且在柜台上方或上面标明品牌区间。
适合店面：大卖场、手机连锁店、运营商营业厅、商场手机专柜等
3、功能陈列
功能陈列就是把普通功能的机型放到一起、把具有拍照功能的机型放到一起、把具有PDA功能的机型放到一起等等，并且在柜台上方或上面标明功能区间。
适合店面：大卖场、手机连锁店、运营商营业厅、商场手机专柜等
4、样式陈列
样式陈列就是把单屏黑白屏的折叠机型放到一起、把单屏彩屏的折叠机型放到一起、把双屏幕黑白屏的折叠机型放到一起、把双屏幕彩屏的折叠机型放到一起、把直板的机型放到一起，并且在柜台上方或上面标明样式区间。
适合店面：所有零售店面
5、型号陈列
型号陈列就是把不同型号的机型放在一起，比如把7系列的机型放到一起、把8系列的机型放到一起等等，并且在柜台上方或上面标明型号区间。
适合店面：所有零售店面
6、促销陈列
促销陈列就是把目前重点促销推广的机型放到最显眼的地方、把其他的机型放到旁边等等，并且在柜台上方或上面标明促销区间。
适合店面：所有零售店面

全国地市经理培训资料(ppt)