企业和谐的员工关系管理(ppt)

课时安排
培训主要内容
第一讲
企业可持续发展与人力资源
人力资源管理四种新角色
人力资源管理的核心任务
以绩效为核心的人力资源八大体系
员工关系管理的哲学基础
员工关系管理的意义
第二讲
员工一般离职的原因
影响离职的因素
离职员工对企业的影响
离职管理的基本态度
离职面谈要点
沃尔玛降低员工离职率剖析
案例:该员工应该辞退吗?
员工的辞退成本
辞退员工前需做的准备工作
体面辞退员工的方式
第三讲
劳动法对企业与员工的意义
劳动法对企业的要求
国家劳动法规内容
一般私营企业违反劳动法规常见问题
劳动争议之特点
劳动争议案件高速增长
私有企业与其他企业区别
签订劳动合同最容易产生争议仲裁点
解决劳动争议基本原则
解决的途径方法
案例
案例
国内“特殊人才”被老东家索赔现象
什么是竞业禁止？
商业秘密必须同时具备三个要件：
竞业禁止两大构件
第四讲
员工关系不和谐的八大要因
强化与员工沟通的目的和作用
与员工沟通的三大要点
主管与员工有效沟通的核心
通过沟通留人留心的方法举例
１、及时宣传公司政策、通知
２、积极组织部门内各类活动、推广企业文化的活动
3、及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件
4、加强参与内部网/刊物管理
5、组织沟通会听取员工意见
6、切实做好辞职、离职面谈
7、定期计划和组织员工评选
8、定期组织员工与高层见面畅谈会
9、定期选题备课给下属讲课
10、为员工提供各类咨询服务
11、加强员工的激励和培训
12、随时随地表彰优秀员工
13、加强与兄弟部门、外地办事处的沟通和联系
14、开展丰富多彩的员工喜闻乐见的文化体育、娱乐活动
15、组织和积极参加公司的各项活动，提升部门形象
16、加强与员工家属的联系
17、加强与供应商的联系
课堂讨论
如何与不满现有工资的员工沟通?
有问题员工的特征?
有问题员工的分类
案例
案例
批评有问题员工的艺术
处理有问题员工的方式
处理上下级关系艺术
第五讲
核心员工的衡量标准
这样的人要留吗?
留才面面观
企业留才四要素
理念留人
待遇留人---好钢安在刀口上
事业留人---工作着是快乐的
机制留人
企业留才内部改善方案一览
雷尼尔效应
环境留人
职业生涯留人
感情留人---得人心者得天下!
企业文化留人
松下的文化---十精神
IBM高绩效人才的留才措施
经理主管如何留住部属?
留住人才从招聘开始
结束

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