现代化的人力资源管理体系(ppt)
人力资源管理咨询项目建议书 建立现代化的人力资源管理体系 2004年3月24日
美世咨询
林光明 曹梅蓉
内容提要
项目背景及美世对江苏交科院需求的理解
项目流程及预期成果
项目时间跨度和费用预算
美世咨询顾问团队简介
附录：
美世咨询简介
美世咨询的部分人力资源管理工具

项目背景
江苏省交通科学研究院有限公司前身为江苏省交通科学研究院，是具有二十五年历史，科技实力雄厚，在国内领先的大型交通科研企业：
主要从事道路、桥梁、交通环保、交通机电工程、交通信息、交通机械等方面的科研、设计、检测、技术咨询和环境评价工作
现母公司拥有四个研究所、二个设计室、一个检测中心和十个投资公司。
先后承担和完成了数百项国家、部、省级重点科研、设计、试验检测和产品开发工作，获得国家、部、省以上科技进步和优秀设计奖励40余项，国家实用新型专利4项
2002年8月，江苏交科院顺利完成了由一个全民事业单位到一个全部由员工持股的科技型股份制企业的转换。在一年多的时间里，江苏交科院围绕规范现代企业制度和今后的发展，开拓创新，勇于实践，各项工作均取得了可喜的成绩。
江苏交科院在顺利完成企业转换后，树立了建立现代企业制度，以保证“具有国际竞争力的，国内一流的交通工程系统集成服务”远景的实现。
随着企业制度建设的不断深入，江苏交科院迫切需要借助外力，创建科学化的、符合现代企业管理理念的人力资源管理系统。
江苏交科院正与某国际战略咨询公司合作，确立其企业发展战略及宏观组织架构。
江苏交科院的需求
美世对江苏交科院需求的理解
根据长期以来服务于国内企业经验, 我们认为:
人力资源管理的各个模块并不是独立存在的，而是相互关联、互相支持的，因此强烈建议江苏交科院对这次的人力资源项目进行通盘考虑、对各个模块进行统筹规划，建立完整的人力资源管理体系；
人力资源管理做为一个有机的整体，必须服务于江苏交科院的企业经营目标，建立在江苏交科院的企业管理的整体理念和价值观的基础之上; 而不是局限于人事制度的局部, “头痛医头, 脚痛医脚”；
必须将人力资源管理体系定位于是企业管理的一个重要组成部分, 而不仅仅是人事部门的一个工具; 因此项目所涉及的管理者不只是人力资源的专业人员, 更主要的是公司各层级的经理们；
项目的可行性是项目成功的第一指标, 所以项目各个模块的设计必须以江苏交科院的实际情况为出发点, 通过顾问与江苏交科院各相关管理者的共同工作来完成；
江苏交科院内部人员对项目技术的掌握和深刻的理解, 是今后项目得以成功实施的重要条件, 所以整个项目过程中的知识转移, 和理念灌输的工作必不可少；
系统的可行性与系统的先进性的平衡 – 我们的目标是: “建立整体、系统的基础体系, 并在正确的道路上迈出一步” 。
项目流程及预期成果
美世咨询的3P理念














协助建立eHR系统
主要工作：
协助江苏交科院明确对eHR系统的需求
推荐IT供应商，并协助江苏交科院进行供应商的选择
在IT供应商设计、实施eHR系统的过程中，协助解释美世的人力资源管理理念和方法，以确保eHR系统与前面已经建立的人力资源各模块的一致性

如果美世有幸为江苏交科院服务 ……
一套具有可行性很强、非常系统化的人力资源管理体系。
一套基于国际水准的,具有前瞻性的人力资源管理体系。
该体系即联系了江苏交科院已经完成的战略咨询结果，又与下一步的eHR系统紧密配合
明确了江苏交科院人力资源管理未来发展的方向
广泛地提升江苏交科院管理者的管理理念
江苏交科院的人力资源管理能力将再上一个全新的台阶。美世将在项目的进行过程中为江苏交科院培养出具有专业的人力资源管理技能的人才
江苏交科院将拥有与项目相关的美世技术知识产权
积累了江苏交科院与专业管理咨询公司合作的宝贵经验
美世能够为企业带来全新的价值观

美世能帮助江苏交科院提高投资于员工的回报率

美世能为江苏交科院带来人力资源专业能力的提高

项目将对江苏交科院带来的价值
项目各模块可能的主要风险以及其应对策略
项目时间跨度和费用预算
项目时间跨度和费用预算
美世咨询顾问团队
项目管理结构
郭鑫 － 美世中国区总裁
美世咨询有限公司首席顾问，全面负责美世在中国区的业务，曾在多家国际咨询公司供职，其间主持了多个有影响的战略及组织设计咨询项目，具备广泛深厚的咨询经验，与中国本土客户有良好的合作背景。

在美国从事了多年的咨询工作，对国外的先进管理模式以及跨国结构的咨询服务有丰富的实践经验。

郭先生在中国获得系统工程硕士学位，而后赴美深造获得工商管理硕士学位。郭先生可以讲流利的中、英文。
专家顾问： Jeff Fuller
专家顾问：郑伟
郑伟博士现为美世咨询公司（北京）人力资本咨询总监，常驻北京。他是一位经济学家，在加入美世中国以前，他服务于美国美世公司的人力资源战略业务组（纽约）。他擅长的业务是帮助客户提高企业组织运行效率，其中包括业绩指标和激励机制的制定以及企业财务分析

他在美世工作8年多，主要帮助国内和跨国客户开发人力资源方案以迎接经营战略的调整。确定并衡量企业劳动生产率的驱动力，以帮助提高企业的业绩。此外，他从事衡量关于外部市场变化对企业内部人力资本战略的影响。

他使用他所开发的定量化工具（即业绩分析工具 Performance Sensitivity Analysis – “PSA” ）分析影响公司业绩的不同因素，确定公司自身运营和操作实务对公司业绩的影响程度和公司业绩受整体经济和行业变化影响的程度。

郑博士为众多客户提供关于业绩指标体系设计，高管业绩分析绩效考核和高管薪酬激励体系，人力资本战略的咨询服务。他的客户主要分布在金融服务、电讯和高科技行业，包括BankBoston, Bank of Montreal, CitiBank, First Tennessee Financial Corp., FleetBoston Financial National, City Financial Corp, 其中还包括政策性银行Fannie Mae。另外，他还从事于为客户评估人力资本投资回报率和人力资本风险的咨询。

他在纽约大学获得了经济学博士学位。 他还拥有北京大学的经济学学士学位。他是美国经济协会和国家商业经济学者联合会的会员。他拥有CFA的专业认证资格，是注册金融分析师。
项目总监：林光明
林光明先生现任美世咨询华东区人力资本咨询总监。

加入美世之前, 林先生曾在某大学任讲师多年, 并于1993年起投身于咨询行业. 曾任BAA公司的咨询经理, 后在另一家全球知名的人力资源咨询公司Hay任高级顾问。

林先生曾领导和参与过许多大中型国有企业和外资企业的人力资源管理咨询项目, 如:宝钢集团本部、中国网通、江苏电信、扬子石化、上海电信、太平洋保险、招商证券、华泰证券、光大证券、博时基金、太平洋保险、日本三井住友银行等。

林先生1990年毕业于上海交通大学, 获工学硕士学位; 后赴新西兰留学, 于1999年获Massey大学MBA。
项目经理：曹梅蓉
曹梅蓉是美世上海的人力资本咨询高级顾问。

曹梅蓉在人力资源咨询领域方面已经有7年的咨询经验。专长于开发和实施职位分析与评估、报酬体系、绩效管理体系、人才管理、员工素质框架以及员工培训与发展，同时在人才测评、员工意见调查、员工沟通的设计和实施等等方面为客户提供服务，并在国企项目方面有丰富的经验。

曹梅蓉的咨询客户包括国内行业领先的企业以及处于变革和快速发展的企业，包括招商银行总行、上汽大众销售公司、三九制药、华润涂料、中国投资担保公司、宝钢信息股份有限公司等。曹梅蓉同时帮助许多跨国企业的中国分支机构提供咨询服务， 包括达能(Danone)、家乐福(Carrefour)、强生中国(JJC)、霍尼威尔(Honeywell)、阿尔斯通 (Alstom)、阿托菲纳等 (Atofina)、Beaufour Ipsen Pharma (天津博福制药）

在加入美世之前，曹梅蓉是另一家全球知名的人力资源咨询公司（翰威特)的高级顾问。

曹梅蓉毕业于上海外国语大学，并获得国际金融和外语语言文学双学位。

高级顾问：冯昀
冯昀小姐现担任美世咨询(上海)有限公司高级顾问。

冯小姐在人力资源管理领域已有近七年经验。她曾帮助很多知名企业提供过薪酬策略设计、能力模型设计及应用、绩效管理体系设计、福利设计等方面的咨询服务。加入美世之前，她在另一跨国咨询公司华信惠悦工作，负责外商投资企业薪资福利方面的人力资源管理咨询。她曾服务过的企业包括扬子石化、眼力健、贝尔阿尔卡特、上海通用、富士通、联合利华、陶氏化学、Tyco China、用友软件、宝钢集团、宝信软件等知名企业。

冯小姐毕业于上海复旦大学财务系，并获管理学士学位。在此之后，她曾参加过人力资源管理、咨询顾问技巧等多种培训。
高级顾问：王晓平
王晓平先生现担任美世咨询(上海)有限公司高级顾问。他主要负责美世公司在南京及华东地区的咨询业务。
王晓平先生有超过15年在人力资源管理以及薪酬福利管理等方面的实战经验。他曾先后服务于特大型国有企业、国际知名的通信合资企业以及美国独资的制造业企业从事人力资源的管理工作。并参与了如扬子石化等大型企业的人力资源咨询项目。
加入美世之前，他在一家跨国工业气体公司负责人力资源管理和市场及销售管理工作。之前，他曾就职于一家国际知名的通信企业任人力资源总监。
王晓平先生毕业于南京大学商学院和荷兰马斯特立赫特管理学院工商管理专业，并获得工商管理硕士学位。
高级顾问：朱霖秋
朱霖秋为新加坡人，来上海工作之前在美世咨询新加坡公司工作了8年。为亚太地区很多各国际的客户做关于策划以及执行公司的薪酬,福利，业绩的计划。包括中国，新加坡，泰国，马来西亚和菲律宾等。同时她也从事关于职员利益计划的审核并且被推荐处理企业的规定。她曾为两个重要的公共事业部门建立人力资源管理改革计划的项目，重点为薪酬及福利结构评估实施方面。在私有企业方面，她曾为高科技产业，电信产业，财政信息服务产业和制造业的公司提供过咨询服务。

她的客户中有Hewlett-Packard, Agilent Technologies, IBM, Hitachi, Lucent Technologies, Schneider Electric, Bloomberg, Prudential Management, KAO, General Motors, Singapore Telecommunications.

在薪酬咨询方面，Irene 有职位澄清，职位评估，职责划分，级别设定和工资结构的经验。
在员工福利咨询方面，Irene曾在福利整合，为合并兼并企业，转制企业，合资企业以及其他主要的机构调整兼并融合福利政策。她还为亚太地区的客户建立了国际福利基金 。


朱霖秋小姐毕业于纽约州立大学商业管理系的硕士学位 (MBA)。
高级顾问：冉毅波
冉毅波博士是美世咨询高级咨询顾问, 驻北京。

冉毅波博士目前主要为贸易、公用事业、制药、航空、基金管理等行业的大型企业和集团客户提供全面的人力资源咨询服务，范围涉及人力资源战略及规划设计、人力资源服务模式设计、组织架构调整和设计、岗位评估、薪酬管理和绩效管理等。

冉毅波博士拥有多年人力资源咨询和管理经验，在人力资源管理流程设计、薪酬设计、绩效评估和员工培训发展方面具备丰富的实战经验。加入美世之前，曾担任一家大型跨国公司人力资源中国区经理，以及一家著名国际酒店集团的酒店人力资源副经理。

冉毅波博士毕业于英国伦敦Brunel大学，获博士学位(PhD)，主修人力资源管理和企业战略，对人力资源战略管理、企业经营战略、组织架构设计、薪酬战略、员工职业生涯发展以及管理人才开发等方面进行了深入的研究；此前还毕业于英国威尔士(Wales)大学，获得工商管理硕士学位(MBA)。他于八十年代初期毕业于中国一重点大学外文系，获文学士学位(BA)

此外，冉毅波博士是英国伦敦城市行业协会(C&G)认证培训师，曾留学新加坡并获得新加坡国立大学教育文凭，同时还是多个管理发展课程的培训师。

顾问：王涛
王涛2001年加入美世咨询公司, 现任美世人力资本顾问。在美世期间, 他为客户提供的服务包括市场整体薪酬和福利信息服务和人力资本项目咨询服务。在市场整体薪酬和福利信息服务方面负责西安地区市场整体薪酬和福利调查；人力资本项目咨询服务包括组织结构和岗位职责审核、岗位评估、薪酬体系设计、销售组织薪酬和激励体系设计等，具有与用户沟通的丰富经验。

王涛服务的主要客户包括中关村软件、长盛基金管理公司、天鸿宝业房地产公司、嘉实基金管理公司，中国人保资产管理有限公司等。

在加入美世以前，王涛在一家国内投资顾问公司工作。曾经参加多起国内企业进行股份制改造、上市准备或并购过程中的组织架构重组；帮助企业进行组织结构审核和人力成本评估。

王涛毕业于北京航空航天大学，获学士学位

高级分析员：王沈欢
王先生现担任美世咨询(上海)有限公司高级咨询分析员。他的主要责任是协助美世公司完成华东地区的管理咨询项目。

王先生具有近4年的专业咨询经验。近来，其主要咨询经验侧重于岗位评估、能力模型、业务流程分析等方面。加入美世之前，他在另一跨国咨询公司普华永道工作。他曾服务过的企业既包括摩托罗拉、德固萨等国外知名公司，也包括宝钢集团、扬子石化等国内著名企业。

王先生毕业于上海外国语大学企业管理系. 在此之后，他曾参加过人力资源管理、咨询顾问技巧等多种培训。
美世咨询简介

美世咨询是世界最大的人力资源咨询公司，约有13,500名员工分布在40个国家和地区的142个城市中
美世咨询的地理分布
美世在全球40多个国家和地区拥有150多个办事机构
于1995年开始在华运作
大中华地区有5家机构，共有员工近200人:
上海
北京
广州
香港
台北
拥有近千家中外客户

美世具有广泛的大型国内客户咨询经验
美世咨询的部分人力资源管理工具
从部门职责、岗位分工分析到岗位职责描述
岗位分析成果 --- 每个岗位都拥有一个岗位说明书

与等级相联的薪酬架构
以岗位为基础的薪酬架构
薪酬管理原则举例--- 工资总额确定
收集市场付薪水平，与公司中现有薪酬比较
美世完善的全球信息服务
美世认为能力分类为“行为能力”和“专业能力”
例：企业管理者的行为能力与企业核心价值相一致
关键能力指标将能力具体化为可被观察的行为特征
关键能力指标将结合外部标竿数据，使能力体系有前瞻性
基于能力模型确定各职位的能力配置要求
绩效管理的主要步骤 管理员工的绩效是一个持续循环的过程
职业发展通道
企业文化：企业愿景的组成


现代化的人力资源管理体系(ppt)