劳动关系管理

劳 动 关 系 管 理

第一节 拟定企业劳动关系管理制度
一、拟定企业劳动关系管理制度框架
1、劳动关系的调节形式
主要分为六种：
通过劳动法律、法规对劳动关系的调节；
劳动合同规范的调节；
集体合同规范的调节；
职工代表大会(职工大会)的调节；
企业内部劳动关系管理规则的调节；
劳动争议处理制度的调节

2、劳动关系管理制度的特点：
（1）制定主体的特定性
(2) 企业和劳动者共同的行为规范
(3)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
3、劳动关系管理制度的基本内容
劳动合同管理制度
劳动纪律
劳动定员定额规则
劳动岗位规范制定规则
劳动安全卫生制度
其他制度
二、劳动关系管理制度制定的程序
1、职工参与
2、正式公布

三、劳动法律关系
1、概念：劳动法调整劳动关系所形成的权利和义务关系。
2、劳动法律关系与劳动关系的区别与联系
区别：两者形成的前题不同
两者的内容和效力不同
联系：劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系则是劳动关系在法律上的体现
3、劳动法律关系三要素
主体：劳动者、企业
内容：双方享有的权利和义务
客体：双方权利义务所指向的对象



第 二 节 劳动合同管理

第 一 单 元

草拟劳动合同和专项协议


一、起草劳动合同及各类专项协议
1、劳动合同的含义
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
2、专项协议的含义
是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。
3、劳动合同的特点
（1）主体的特定性：劳动者 、用人单位
（2）属于双务合同
（3）属于法定要式合同

二、劳动合同的内容
1、法定条款
（1）劳动合同期限
三种：固定期限的劳动合同
无固定期限的劳动合同
以完成一定工作为期限的劳动合同
（2）工作内容
（3）劳动保护和劳动条件
（4）劳动报酬
（5）社会保险
（6）劳动纪律
（7）劳动合同终止的条件
（8）违反劳动合同的责任


2、约定条款
试用期限
培训
保密事项
补充保险和福利待遇
当事人协商约定的其他事项
三、草拟劳动合同应注意的事项
1、在使用示范文本基础时，可根据企业的实际情况进行部分的修订和补充
2、可通过附件的形式使劳动合同的相关内容具体化。
3、劳动合同的各项条款与专项协议所协商确定的内容必须统一


四、建立劳动合同管理台账
1．员工登记表
2．劳动合同台账
3．员工统计表
4．岗位(专项)协议台账
5．医疗期台账
6．员工培训台账

第二单元 劳动合同续订和终止管理
一、劳动合同的续订与终止管理
1、劳动合同订立的原则
平等自愿、协商一致、合法
2、劳动合同的续订
（1）含义：劳动合同续订是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
（2）注意事项：
提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前30日书面通知对方；
续订劳动合同不得约定试用期；
劳动者在同一用人单位工作满十年，双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同的，用人单位应当与之订立无固定期限的劳动合同。

3、劳动合同的终止
1．自然终止
2．因故终止
四、补偿金核算
企业应当向劳动者支付经济补偿金的情况：
1、由用人单位解除劳动合同的
（1）每满1年发给相当于1个月的工资的经济补偿金，最多不超过12个月
（2）计算标准：解除劳动合同前12个月的月平均工资。
（3）发放原则：就高不就低
（4）劳动者主动提出解除劳动合同的，用人单位可以不支付经济补偿金

2、劳动者不能胜任工作、经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的
3、劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的
4、解除劳动合同后，未发给劳动者经济补偿金的，除全额发给经济补偿金外，还须支付50％的额外经济补偿金
5、企业解除农民合同制工人的劳动合同
6、因工作需要，与原单位解除劳动合同，与新的用人单位签订劳动合同，原用人单位不需支付经济补偿金


第 三 节 集体合同的协商和履行


第 一 单 元

集体合同的内容和签订的程序


一、集体合同的概念
集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
二、集体合同与劳动合同的区别
1、主体不同
2．内容不同
3．功能不同
4．法律效力不同
三、集体合同的内容
1．劳动条件标准部分
2．一般性规定
3．过渡性规定
4．其他规定

四、集体合同的形式与期限
1、形式
以书面形式订立
形式可以分为主件和附件
2、集体合同的期限
集体合同是定期集体合同，期限为1-3年
五、签订集体合同的程序和原则
1、签订集体合同的程序
（1）集体合同的主体：劳动者、用人单位




（2）集体合同协商
主要步骤：协商准备、讨论 、审议 、签字
注意：代表双方人数对等，各方为3-10名，并确定一名首席代表
（3）政府劳动行政部门审核
签订后的7天内报送县级以上政府劳动行政部门审查
（4）审核期限和生效
劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达
（5）集体合同的公布
及时以适当的方式向各自代表的成员公布

2、订立集体合同应遵循的原则
（1）内容合法原则。
（2）平等合作、协商一致的原则
（3）兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则
（4）维护正常的生产工作秩序原则
六、工会在调整劳动关系中的地位
七、集体合同的作用
1．订立集体合同有利于协调劳动关系。
2．加强企业的民主管理。
3．维护职工合法权益。
4．弥补劳动法律法规的不足。



八、集体合同的履行原则
集体合同的关系人：工会组织所代表的全体劳动者、用人单位所代表的所有者和经营者
集体合同的履行原则：实际履行原则、协作履行原则



第 四 节 员工沟通

第一单元

员工工作满意度调查


一、员工满意度调查方法
1、确定调查对象
2、确定满意度调查指向(调查项目)
3、确定调查方法
（1）问卷调查法
目标型问卷调查法
描述型问卷调查法
（2）访谈法
4、确定调查组织
5、调查结果分析


第二单元 员工沟通
一、员工沟通的意义
信息需要分析








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