深度访谈问题整合--评价维度

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

深度访谈问题整合--评价维度
开场白:X总(XXX副总),您知道我们马上要对您下属的以及其他的二级经理进行测评,在测评之前我们需要做很多准备工作,其中的一个重要环节就是较为完善的背景调研和信息收集。为了更好地帮助我们的测评人员在测评前对海南移动(甚至中国移动)有一个全面、系统和深入的理解、以及对您的下属二级经理们有一个基本的了解,我们需要跟您聊一聊、访谈一下,以便在测评这些二级经理时,我们的测评人员能够有清晰、准确的判断力。


1、我们先来谈谈公司方面的事情。我们知道,集团公司在战略上先后提出了“服务与业务双领先”战略、“国际化”战略、“一个中国移动”战略、“和谐新跨越”战略等等,海南移动相对应的或更具体的战略有哪些?公司战略是如何落实到您所分管的工作中?您认为在落实中最大的困难是什么?您是如何克服的?(战略思维)

2、中国移动在当下有很多竞争优势,简单地讲,您认为都有哪些?海南移动的竞争优势是什么?其中的核心竞争力是什么?怎样才能更好地提高公司的核心竞争力? 您认为目前海南移动在软实力上未来的提升空间在哪里? (战略思维、分析判断)

3、请谈一下中国移动国际化战略的意义,以及未来的发展方向?您认为中国移动收购巴基斯坦电信的意义是什么?(战略思维)

4、您认为目前海南省移动公司面临的主要危机是什么?您认为该如何应对?(战略思维、分析判断)

5、在您所分管的工作中,您认为推动或阻碍组织效率提升的因素是什么?为什么?(分析判断、组织管理、资源整合、组织管理)

6、纵观未来市场走向,互联网可能在某些业务上对电信业构成极大的威胁,您认为这些威胁会具体表现在哪几个方面?我们将如何面对这种挑战?(业务敏感、战略思维)

7、随着3G时代的临近,您认为继短信之后什么业务能够成为中国移动未来的新的杀手级应用?为什么?我们目前应该做什么准备?(业务敏感)

8、我们再来谈谈您所负责的组织和员工。您负责的组织都包括哪些?有多少二级经理?各自都包含、管理多少人?当您在招聘或者调整下属时,您最看重哪些特质?您会采取哪些步骤、用什么样的方法去甄别和判断他是否具备您所看重的特质?(识人用人)

9、在您的工作中哪个下属(二级经理)您认为是最出色的?为什么?他哪些方面还需要提高?您是如何使用他和培养他的?您认为又有谁比较差的?您又是如何管理他的?(识人用人)

10、在您的工作中,有没有过由于您工作的繁忙,您的下属在没有得到您的认可时进行了决策(已经向您汇报,但您没有答复)?如果有,取得了较好的效果吗?,您是如何进行处理的?(角色认知)

11、针对公司或者您的一些规定,您的团队成员中有没有不赞同的?都有谁?您是如何让他们执行这些他们并不赞同的规定的?成效如何?(组织管理)

12、您所领导的团队成员之间工作配合和沟通是否充分?如果不是,他们在哪些地方缺乏配合?您是怎样管理的?(团队建设、组织管理、沟通能力)

13、有没有哪个下属让您不得不处理的?在处理过程中您是怎样做的?(团队建设、识人用人、沟通能力)

14、您在工作中对您的下属授权吗?是如何授权的?请(举例)说明?(角色认知、组织管理、识人用人)

15、您觉得您个人的管理风格是什么样的?您的团队成员们是如何跟您适应的?(组织管理、分析判断)

16、最近几年中公司一定有很多变革,其中您认为所经历的最大变革是什么?您对这场变革怎么看?作为一名管理者,您在这场变革中做了些什么?您的团队成员又是如何跟着您适应这个变革的?(组织管理、角色认知)

17、在公司的各个发展阶段,会有些传统的,固有的工作流程和工作方法其实存在漏洞,有很大的改进余地。您和您的团队经历的这方面的主要漏洞都有哪些?您都是怎样处理的?团队成员中有哪些是积极主动改进的?(创新思维)

18、
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