某某教授的组织行为学讲义-能力与人格
为什么要研究能力与人格？
你希望做什么样的工作？你的工作需要什么样的能力？什么类型的人？
你喜欢什么样的领导？
如果你是一个领导，你希望要什么样的员工？
第一部分 能力
什么是能力？

能力倾向（性向）是一些对于不同职业中的成功，在不同程度上有所贡献的心理因素。它们是各自比较稳定的、单一的独立因素。
——舒伯（Super)
为何要了解能力？
是为了判断个人具有什么样的能力并预测其在所从事的活动中，成功和适应的可能性；
知道什么样的职业适合于某个人；
知道什么样的人适合某个职业；
为了使这个人适合某种职业，对其进行指导以改善自己；

能力的类型
一般能力——智力
特殊能力
通用能力
自我管理能力
情绪智力
一般能力
一般能力：在很多基本活动中都表现出来的能力，如观察能力、记忆能力、思维能力、推理分析能力等；
认知能力：与学习有关的能力，包括言语能力、定量能力、推理能力、空间能力四方面
认知能力测验对工作业绩有一定预测效度；公务员考试中“行政能力测验”的基础
言语理解能力
运用语言文字进行表达、交流和思考的能力。

数量关系能力
对事物之间的数量关系做出分析、理解和判断的能力。
逻辑推理能力
根据已有的信息发现和理解事物的关系。
图形推理能力
空间能力：准确勘查物体空间特征，并进行时空特征心理操作的能力
将左框中展开的图折叠，会构成右图中的哪一个
特殊能力
是从事专业活动的能力，只适宜某些很具体的活动范围的要求，比如音乐能力、飞行能力等。
以一般能力为基础，但又不同于一般能力
是某些职业的必备能力；
通用能力Transfable Skill
在各种职业活动中都需要的，能够普遍适用的能力；
我国劳动和社会保障部确认了八种通用能力：
沟通交流能力
数字运算能力
革新创新能力
自我管理能力
沟通交流能力
指运用言语的、听觉的、非言语的、文字的、电子的等各种方式来发送、接收与理解观念、思想与情感。

沟通能力的核心成分
以对象可以接受的方式来传递信息、观念和情感；
给别人提供建设性的反馈；
积极地倾听；
有效利用非言语沟通；
有效利用言语沟通；
有效利用文字和电子媒体沟通；
自我管理能力
评价自身具有的长处与短处；设置并追求实现学习、职业和生活目标；平衡工作与生活；不断学习新的技能、行为和态度；
自我管理能力的核心成分
理解自己和他人的个性与态度；
准确地知觉、评价与解释自我、他人以及周围环境；
理解并依据自己的工作动机和情感来行动；
评价并建立个人一生的工作、生活目标；
在压力情境中自觉管理自我和职业。

The BarOn EQ-I 例题：



这张脸在多大程度上表达了下面每一种情绪？

1．没有表现出快乐 1 2 3 4 5 非常快乐
2．没有表现出悲伤 1 2 3 4 5 非常悲伤
3．没有表现出恐惧 1 2 3 4 5 非常恐惧
4．没有表现出惊讶 1 2 3 4 5 非常惊讶
5．没有表现出激动 1 2 3 4 5 非常激动


这张脸在多大程度上表达了下面每一种情绪？

1．快乐 1 2 3 4 5
2．悲伤 1 2 3 4 5
3．恐惧 1 2 3 4 5
4．惊讶 1 2 3 4 5
5．激动 1 2 3 4 5


这张脸在多大程度上表达了下面每一种情绪？

情商的维度

一对夫妇在婚后十一年生了一个男孩，视为至宝。男孩两岁的某一天，丈夫在出门上班之际，看到桌上有一药瓶打开了，不过因为赶时间，他只告诉妻子把药瓶收好，然后就关上门上班去。
妻子在厨房忙得团团转，就忘了丈夫的叮嘱。
男孩拿药瓶，觉得好奇、又被药水的颜色所吸引，于是一饮而尽。药水成份厉害，即使成人服用也无药可救。男孩被送到医院后，返魂乏术。
妻子被事实吓呆了，不知如何面对丈夫。紧张的父亲赶到医院，得知噩耗非常伤心，看儿子的尸体，望了妻子一眼，然后说了四个字。
这丈夫说了四个甚么字？

I love you, darling!


躯体能力(physical ability)

管理技能

Robert. Karz认为管理者应具备三种技能：
技术技能：应用专门知识或者技能的能力。
人际技能：与人共事、理解别人、激励别人的能力。
概念技能：分析和诊断复杂情况的能力。


讨论题：
管理者必须具备的概念技能、人际技能和专业技能中，哪一项技能更为重要？
运动协调能力举例
打点速度测验
在连续排列的方框内，用铅笔在每个框内尽快打三个点

什么是人格
个体在思想、情感和行为方面区别于他人的独特而稳定的反应模式。

人格的决定因素
遗传：指那些受胚胎决定的因素。遗传因素对人格差异有50%的贡献。
环境：后天的和外在的影响因素。如成长的文化背景、早年的生活条件、家庭、朋友和社会群体的社会规范等
个性特征
工作绩效分为任务绩效和周边绩效（关系绩效），能力决定任务绩效，人格决定关系绩效
人格特征对员工的工作绩效影响很大；不同工作性质需要不同的人格特点；
团队管理的趋势对成员的个性特征提出了要求；


大五人格理论

人格的五因素模型得到大量研究尤其是跨文化研究的支持。
五个因素是稳定的，研究发现人们在30岁以后人格特征几乎不变。
责任心维度与绩效有着最强的正相关
设定较高目标
较高绩效期望
对管理有正面反应

外向性有利于商业和管理的成功
情绪稳定性能更好地应对压力
经验开放有助于解决问题


使用最为广泛的测验，每年超过1百万
用于考察参测人员在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征与潜力
分为四个维度
如何与环境互动—外向的(E)/内向的( I )
如何适应环境——判断的(J)/知觉的(P)
搜集何种信息——感觉的(S)/直觉的(N)
如何做出决定——思维的(T)/情感的(F)

职业人格理论(Holland)
大多数人都属于六种人格类型，同时大多数职业也属于六种环境类型。
基本假定
职业选择是人格特质在职业中的体现，生涯即人格在学业、工作、休闲等活动中的体现。
同一种职业吸引具有相同经验和人格的人；
人格特质与职业类型之间的一致性决定了工作上的适应、满足与成就；

人格特质与环境特质都可以分为六类：实用、研究、艺术、社会、企业和传统；

六种类型依其之间的相似程度构成一个正六边形；

六边形上距离越近，相似程度越高。
实际型
顺从、坦率、谦虚、自然、实际、内向、稳健、节俭、勤劳；
有操作机械的能力。喜欢做与物体、机械、工具、动物和植物有关的工作。
重视具体的事物和明确的关系，如收入，权力、地位等。
缺乏人际关系方面的能力。
典型职业有：机械师、电器师、驾驶员、农牧民、各类技工等；
研究型
谨慎、批评、好奇、独立、聪明、精确、理性、内向；
有数理能力和科研精神，喜欢观察、学习、分析、思考和解决问题，是很客观的科学家。
喜欢研究性质的情境和职业，缺乏领导和影响他人能力，避免领导情境。
典型职业有：物理学家、化学家、数学家等
艺术型
复杂、想象能力强、冲动、独立、直觉、无秩序、情绪化、理想化、不顺从、有创意、不实际。
富有表达力和创造性；
喜欢艺术性质的职业和情境，避免传统性质的职业；
典型职业：诗人、画家、音乐创作者、作家、导演、演员等
社会型
合作、友善、慷慨、助人、仁慈、负责、善社交、善解人意、理想主义、富洞察力。
喜欢社会性的职业和情境，避免实际型的职业；
自觉喜欢帮助别人、了解别人，有教导他人的能力，缺乏机械与科研能力。
重视社会与伦理的活动与问题。
典型职业：教师、咨询辅导员、传教士、护理人员等
企业型
冒险、有野心、独断、冲动、乐观、自信、追求地位和知名度、享乐、精力充沛、善社交。
喜欢企业性质的职业和情境，避免研究型的职业；
自觉有冲劲，自信，有领导和语言能力；
重视政治与经济上的成就；
典型职业：推销员、企业经理、政治家等
传统型
顺从、谨慎、保守、自抑、服从、有规律、坚毅、实际、稳重、有效率，缺乏想象力。
喜欢传统性质的职业和情境，避免艺术性质的职业；
有较强的文书、数字能力，过有规律的生活。
重视商业和经济上的成就。
典型职业：银行助理、行政助理、会计员、出纳等
几个主要概念
一致性
分化性
身份认定
适配性


权术主义：又称马基雅维里主义，指不择手段以追求结果，获得权力或利益。具有此特质的人，更愿意操纵别人和说服别人。他们更喜欢发挥空间大的环境而不是规则明晰的环境，更喜欢理性的工作性质而避免情感的投入。




某某教授的组织行为学讲义-能力与人格