客户服务部规范化管理工具箱-大客户问卷表

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

客户服务部规范化管理工具箱-大客户问卷表
大客户问卷表
调查项目 上次评分 本次评分 差异分析
公司 您对我公司的印象如何
您是否了解我公司的业务和资费情况
您对我公司提供的服务是否满意
产品和服务 我公司提供的产品是否稳定
您对故障处理的响应速度是否满意
我公司是否提供了您满意的解决方案
我公司提供的产品是否满足了您公司的业务需求

客户服务部规范化管理工具箱-大客户问卷表
 

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