岗位调查的概念、意义、方式和内容
岗位调查的概念、意义、方式和内容 【名言】 对于一个人苦干的最高奖赏不在于他得到了什么，而在于他成为了什么人。 ———约翰·拉斯丁（1819－1900），批评家和作家 概念和意义 岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的 过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。 岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，只有做好这项工作，岗位分析和岗位评价 才能顺利进行。 方 式 1．面谈 就是拿着岗位调查表到现场和从事这个岗位工作的同志进行面对面的交流，来了解情 况。 2．现场观测 在现场进行观测，了解这个岗位的工作内容、工作的时间和工作负荷等问题。 3书面调查（岗位调查表） 给在这个岗位工作的员工发一个岗位调查表，通过这些表进行收集、整理和分析。 内 容 1．工作任务的性质、内容、程序、地点、时间 比如是做什么工作的，是部门领导还是某一方面的主管，是做研发的还是做销售的； 这些内容里面哪些比较重要，哪些比较次要；工作经过哪些程序，是怎么做的；完成这 项任务，领导有没有在时间上的要求等等。 2．本岗位的责任 这个岗位负哪些责任，哪些负主责，哪些负部分责任，哪些工作只是支持别人。比如 美国企业都有一个办公室，开会时办公室只负支持的责任，做布置会场、准备开水、准 备纸张等支持性的工作，不负责开会内容。 3．要求的学历、经验、年龄及其他资格和条件 岗位所要求什么样的任职条件，比如对学历、经验、年龄和身体有什么要求。比如某 些岗位女同志做不太适合，要求一定是男性；有些工作一定要求大本以上学历，或者五 年以上的工作经验等。 4．工作的应知应会的技能 负责这项工作必须要懂某些方面的知识，比如一定要懂化工或办公设备自动化等等。 5．与公司内部和外部的关系 比如你是某某部门的职员，首先打交道的是部门经理，再上面是分管这项工作的总监 或者副总，可能要和营销部、技术部打横向交道。对外，比如说要和工商局、技术监督 局打交道，这些情况在岗位调查的时候都要摸清楚。 6．工作环境条件 工作处在一种什么条件下，特别是对于劳动密集型的企业，比如说建筑行业、化工行 业，可能涉及野外、高空作业或接触有毒气体等等。在做岗位分析和评价的时候要考虑 这些因素，比如化工行业和接触有毒气体的车间的员工除了基本工资还得给营养补贴。 【自检】 请填写你所在部门的岗位调查情况。 |项　　目 |内　　　　容 | | |性质 | | |１．工作任务的性质、| | | |内容、程序、地点、时| | | |间 | | | | |内容 | | | |程序 | | | |地点 | | | |时间 | | | |学历 | | |２．要求的学历、经验| | | |、年龄及其他资格和条| | | |件 | | | | |经验 | | | |年龄 | | | |其他 | | |３．与公司内部和外部|内部 | | |的关系 | | | | |外部 | | |４．工作的应知应会的技能 | | |５．本岗位的责任 | | |６．工作环境条件 | |
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