企业采购与供应商管理七大实战技能
企业采购与供应商管理七大实战技能 胡松评 第一讲 采购实战技能之一：招标采购 1．前言 2．三种招标采购实战方法 3．招标采购作业流程及其优缺点分析 4．招标采购实战经验借鉴 第二讲 采购实战技能之二：集中采购 1. 引言 2. 从分散到集中采购的特点与作业流程分析 3. 我国企业集中采购的实际困难及其解决方法 4．惠普公司的集中采购策略 第三讲 采购实战技能之三：即时制采购 1．引言 2．即时制采购的战略优势及其前提条件 3．即时制采购的流程步骤 4．实施即时制采购的成功案例 第四讲 采购实战技能之四：国际采购谈判技巧 1．引言 2．国际采购谈判的流程化管理 3．国际采购谈判策略 4．国际采购谈判案例分析 第五讲 供应商管理实战技能之一 ——如何调研选择供应商 1． 引言 2． 供应商调研认证流程化管理 3． 扩大供应商选择余地的五大现实途径 4． 选择供应商案例研讨 第六讲 供应商管理实战技能之二——如何量化考评供应商 1．引言 2．供应商综合考评体系 3．加权法特点与案例分析 4．成本比较法特点与案例分析 5．TCL科学考评供应商 第七讲 供应商管理实战技能之三——如何与供应商建立合作关系 1．引言 2．建立合作关系的现实途径（一） 3．建立合作关系的现实途径（二） 第八讲 采购与供应商管理的发展趋势 1．引言 2．耐克全球化采购经验借鉴 3．微软电子化采购经验借鉴 4．GE的采购价值分析 第1讲 采购实战技能之一：招标采购 【本讲重点】 三种招标采购实战方法 招标采购作业流程分析 招标采购实战经验借鉴 三种招标采购实战方法 [pic] 招标采购选择潜在供应商时，不仅要了解其财务状况以确保按质按量按期地交货，还要 确保其市场信誉，更要考虑其供货历史。总之，要尽力查清其“祖宗三代”，以确保招标 和投标的“婚姻”的质量。 这样做对供需双方都有好处：通过招标采购，采购方可以在更大范围内选择理想的最佳 潜在供应商，以更合理的价格、稳定的质量进行采购；而供应商也可以在公开、公平、 公正的条件下参与竞争，不断自律自强、降低成本、提高经营管理的综合质量。 1. 公开招标 [pic] 公开招标可以是国际性的，也可以只限于国内，两者各有千秋，采购企业应按照各自的 实际情况来定夺。 公开招标的最大优势是大海捞鱼，资源丰富、利于采购方能在更大范围内择优录用理想 的最佳潜在供应商。其特点表现为“三公原则”，即公开、公平、公正，对供应商一视同 仁，所有有潜力的供应商、承包商和服务提供商都能一律平等地投标，标准统一，不偏 不袒。 2.邀请招标 [pic] 邀请招标的最大优势是可以缩小范围、锁定目标、速战速决，这样不仅节省了招标人的 招标费用，还有效地提高了投标人的中标机会。但由于限制了充分竞争，应对选择的投 标人提出更高的要求。尽量避免由邀请招标再转入公开招标，以免太过费时、费力、费 钱了。 3.议标采购 [pic] 议标采购主要有以下三种议标方式： ◆直接邀请 直接邀请某一供应商进行单独协商，达成协议后签订采购合同。如果一家不成，再邀它 家，直到成功。 ◆比价议标 将投标邀请函送给几家供应商，邀请他们在约定的时间内报价，然后择优录用。 www.3722.cn 中国最庞大的数据库下载 ◆方案竞赛 方案竞赛是企业进行工程规划设计任务招标时常用的一种议标方式。 ①由招标人提出工程规划设计的基本要求和投资控制的数额、可行性研究报告或设计任务 书、场地平面图、有关场地的条件和环境要求等各方面的详细内容，以及规划设计部门 的其它有关规定。 ②参加竞标的单位据此提出自己的规划或设计的初步方案，并阐述方案的优点、人员配置 、完成时间和进度安排、总投资估算等，一并报送招标人。 ③最后由招标人邀请有关专家组成评审委员会来选出优胜单位，招标人与优胜者签订合同 ，补偿未中标单位。 招标采购作业流程分析 招标准备与投标 招标准备主要有两项工作： [pic] 图1－1 招标采购作业流程分析图 1.准备招标书 招标书是潜在供应商进行准备和参加投标、采购方评标和签订合同的共同依据，以便潜 在供应商填写招标书上规定的要求他填写的相关内容，准备投标，并把已填写完整的招 标书在规定的时间、地点送达招标人。包括以下内容：招标通知（含招标人和准备内容 ）、投标须知、合同条款、技术规格、投标书的填写要求、投标保证金、供货一览表、 报价表、工程量清单。 2.发布投标资格预审通告 经过资格预审，缩小潜在供应商的范围，以避免对不合格供应商的无效劳动和不必要的 支出，同时也节省了招标人的时间和精力，提高了招标效率。 开 标 检查投标文件的密封情况后，按招标通知书中规定的时间、地点，邀请投标方代表参加 开标会，当众宣读供应商名单、有无撤标情况、提交投标保证金的方式是否符合要求、 投标项目的内容、价格等内容，并合理地解释投标文件中还不甚明确的地方。以电传、 电报等方式来投标的，不予开标。 开标时应做好开标记录，内容包括：项目名称、招标号、刊登招标通告的日期、购买招 标书的单位及其报价、收到其招标书的日期及其处理情况。 四大评标方法 [pic] 1.以最低评标价为基础的评标 把评标价格（不是供应商报价）看作是评标的惟一因素，即合理的利润加上以下两种成 本中的其中一种： ◆进口货物的到岸价，即成本＋保险＋运费； ◆国产货物的出厂价，即原材料及零部件采购成本＋生产成本＋税款（不包含销售税）。 若原材料、零部件已从国外进口并已放在境内的，应报仓库交货价，含进口关税，但不 包含销售税。 2.综合评标 综合评标是一种以价格加其它因素为基础的评标方法，尤其在采购耐用物品，如车辆、 发动机及其它设备时特别适用。 综合评标主要考虑以下六大要素： ◆内陆运费和保险费 ◆交货期（提早不优惠，推迟要罚款） ◆付款条件（多项选择，淘汰不符合者） ◆零配件供应和售后服务情况（采购方服务加费） ◆招标货物的性能、生产能力、配套性、兼容性 ◆设备安装、调试的技术服务和培训费（加在报价上） 3.以寿命周期为基础的评标 以寿命周期为基础的评标方法特别适用于整套厂房、生产线、设备和车辆等运行期内的 各项后续费用（如零配件、油料、燃料、维修等费用）很高的设备采购。 评标时在标书报价的基础上，加上一定的运行期内的各项费用，再减去一定年限后设备 的残值，即扣除这几年折旧费用后的设备残余值，并按投标书中规定的贴现率来折算成 净现值。 4.打分法 要打分的要素有：投标价格、内陆运费、保险费、交货期、偏离合同条款规定的付款条 件、备件价格及售后服务、设备性能、质量、生产能力、技术服务和培训费用。 各要素比值分配如下：投标价60～70分，零配件10分，技术性能、维修、运行等3种费用 共10分，售后服务5分，标准备件5分，以上各项合计共100分。 考虑的要素、分值的分配、打分标准均应在招标书中做出明确规定。 决标与签订合同 决标就是将合同授予最低评标价的投标人，并要求在投标有效期内进行。决标后，在向 中标者发中标通知书时，也要通知其他没有中标者，并及时退还投标保证金。 签订合同有两种方法： ◆在发中标书的同时，将合同文本邮寄给中标者，要求其在规定的时间内签字退回； ◆二是中标者收到中标通知书后，在规定时间内，派人前来签订合同。 签订合同及中标者按要求提交了履行保证金后，合同就正式生效，采购工作就进入了合 同实施阶段。 招标采购优缺点 表1－1 招标采购分析表 [pic] 【自检】 请做下面连线题： ①综合评标 Ａ．是一种以价格加其它因素为基础的评标方法 ②打分法 Ｂ．特别适用于各项后续费用很高的设备采购 ③以寿命周期为基础的评标招标书中做出明确规定 Ｃ．考虑的要素、分值的分配、打分标准均应在 ④以最低评标价为基础的评标惟一因素 Ｄ．把评标价格（不是供应商报价）看作是评标的 见参考答案1－1 招标采购实战经验借鉴 实战经验一 背景情况 Ａ供应商接到Ｂ公司的上海分公司打来电话，说要购买10台笔记本电脑，不久又接到Ｂ 公司总部电话询问100台电脑的价格，其中有10台是笔记本电脑，他们分别咨询了型号和 配置的详细情况。供应商了解到这家公司2003年有大的采购项目，频频添置新设备，于 是就立即派人员到Ｂ公司总部。Ａ供应商感觉到Ｂ公司整体的采购力被分散了、被浪费 了，价格五花八门，没有任何优势。Ｂ公司的电脑牌子多而杂，经常维修、升级，采购 价格无优势，服务低水准，管理混乱，舞弊成风，形象受损。 实战经验二 解决过程 现在Ｂ公司也已意识到了这些问题，并采取了改进措施： 首先由使用人提出采购申请，提交需求的数量、型号和报价。所有申请由部门经理根据 预算批准后，再交财务总监批准。然后统一交由ＩＴ部门汇总，再根据公司有关的采购 规定和工作需要来决定配备的机型、配置、操作系统、软件和品牌。Ｂ公司采购部根据 汇总的数量、金额及具体要求，决定竞标的名单。ＩＴ部门提交竞标内容，采购部组成 招标委员会或评标小组，邀请ＩＴ部门经理、工程师参加评审。 采购部按采购流程开展采购活动，与参加投标的供应商分别地一一谈判，不仅仅是价格 ，也包括售后服务、交货和索赔的条款、升级服务等等。 评标委员会按事先商定的评定标准，评判参加投标的供应商，推出中标者，向中标者发 出中标通知，向败标者发出感谢信。采购部与中标方签署合同，监督供应商的供应。 [pic] 实战经验三 结 果 Ｂ公司的供应商会得到一个公平的竞争环境，采购员的谈判能力及ＩＴ经理的专业能力 也相应地得到了提升。 同时，Ｂ公司也获得了采购部门努力换来的竞争优势，即较低的合理价格、良好的售后 服务、升级承诺及供应商的及时信息反馈。 最后，Ｂ公司的钱被好钢用在刀刃般地花出去发挥其最大作用了。最重要的是Ｂ公司认 识到招标采购不仅有效地降低了采购成本，还把采购部门变成了成本控制和利润的中心 。 [pic] 【本讲小结】 招标采购是需求方企业在自由竞争和保证质量交期的前提下，以较低的价格取得成效最 佳的采购物品的活动，换句话说招标采购的目的是追求综合最低价。 一般来说，当供应源分散或来源不明时，企业往往采用招标的方式进行采购，即以公开 的方式通知所有可能供货的供应厂商，在某一时间内前来竞标。 但是，除非较大规模的采购，一般不采用公开的招标方式，从鲁抗医药和江苏洋河两家 公司的实践中可以清晰地看出：招标虽能防止腐败，但还需专家监督和媒体机制，成本 实在不低。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第2讲 采购实战技能之二：集中采购 【本讲重点】 分散和集中采购的特点与作业流程分析 北京某企业集中采购的实际困难与解决办法 惠普公司的集中采购策略 分散和集中采购的特点与作业流程分析 集中采购的特点及其作业流程 1.集中采购 [pic] 2.集中采购作业流程 任何一项作业都要实现流程化管理，这是当代企业管理对企业提出的一个比较高的要求 。集中采购的流程化包括以下3个步骤：①要分析国内外的形势和竞争对手的状况，在这 两组分析数据的基础上制订集中采购的策略；②再制订采购计划，制订采购计划时，要考 虑到销售和生产的现状；③根据现有的库存、市场供应的信息来相应地做具体的采购管理 工作；最后，执行计划，进行结算。 整个作业是一个流程，环环相扣，每一环都是下一环的基础、都有不可替代的作用，一 定要步步认真，环环在意。 [pic] 图2－1 集中采购作业流程图 分散采购的特点及其作业流程 1．分散采购 [pic] 2.分散采购作业流程 [pic] 图2－2 分散采购作业流程图 【自检】 请做下列的归类题，将属于集中和分散的采购内容分别归入Ａ和Ｂ的桶中。 ①决策层次低，易产生暗箱操作 ②手续较多，过程过长 ③易于稳定与供应商的关系，实现长期的成效最佳的合作 ④各基层有采购和检测的能力 ⑤手续简单，过程短 ⑥不影响正常的生产或销售 ⑦可充分发挥采购特长，提高效率 ⑧可获得规模效益，降低采购和物流的成本 ⑨适用于易出现问题的物品 ⑩适用于保密性高的物品 [pic] 见参考答案2－1 北京某企业集中采购的实际困难与解决办法 1.企业概况 北京东方俱乐部是一家健身俱乐部，在北京共有19家连锁健身中心，总部设在海淀区。 俱乐部为私人所有，已有15年历史。公司没有专门的采购部，只有一位专门负责采购事 务的人员，在该公司内部推行实施了一套集中采购计划。 2.原来的分散采购模式 为了维持...
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