企业文化的定位
企业文化的定位 企业文化的提法在国内出现的时间不算很长，但在说着和在做着的人却很多。既然 做企业文化这件事，就首先对之要有个定位。我们所做的每一件事情，无非都是天地宇 宙的一个细部截取，不弄个定位，就说不清、道不明。 既然是定位，就争取定得更准一些，参照系更明确一些，这样利于理解，也利于操 作。 当前有关企业文化的表述，最有代表性的说法是：企业文化是全体企业成员的思想 观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。看起来，这个总和的 说法几乎函盖了企业范围内的所有方面，涉及了企业战略、人才、制度、规范、生产、 营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等。这个体系认为企业文化是分为精神层、 行为层和物质层三个层面。精神层有一系列的表述，如共同目标、价值观、企业道德、 企业精神、企业理念、企业氛围等，说法不一的种种。行为层是指企业的各种规章制度 和经营活动，基于制度体现思想，所以制定制度和行为规范的事情也划归了企业文化， 经营中涉及到的一些对于创新、开拓、竞争、风险意识的态度等也都是企业文化的事情 。物质层当然就是看得见的东西，大到房子、机器、产品，小到用品、招牌、一举一动 ，都体现企业文化，都在内。还有其它的一些体系和说法，意思都和这个差不多。 看起来，这一套东西是很全的，各方面都说到了，面面俱到，是很好的理论的东西 ，大而全。拿出这一套东西基本就让别人不太好从理论框架上找出什么毛病。但是，这 里产生一个问题，具体做起来，就难以集中精力，不免让人有无所措手的茫然之感。 因为这个代表性的说法把定位弄得太大，参照系弄得太宽。各方面的事情都和企业 文化有关系，这是不错的，但不能把它们等同起来，至少是不能重叠得太多，不然不好 开展工作。人事制度就是人事制度，管理制度就是管理制度，生产经营就是生产经营， 先不要把它们和企业文化搞成一锅，而应该先分得更清楚一些。"文化是个筐，什么都能 往里装。"这样对企业文化的建设没有好处，不太方便推进一个企业的文化建设，更好地 为企业自身的经营目的服务。 把企业文化的定位进一步清晰化，把它的相对性剖析开来，有利于集中解决主要的 问题，再辐射到企业的各个方面。那么企业文化究竟怎样来定位才比较利于工作呢？ 定位都是相互的，所以我们第一步，是要在企业范围内，找出企业文化定位的参照 物。我认为，企业文化的参照物主要有这么几个：企业决策（战略）、行政管理、生产 经营、人力资源、利益分配和公共关系。既然是参照，那么企业文化范畴的内容和特性 将是这几个方面都不具备的。 由此得出，企业文化的特点大致是：非决策的、非经营的、非制度的、非管理的、 非功利的。那么在企业范围内，企业文化的目标就主要指向――企业员工的精神状态问题 。 企业文化的目的，就是要在企业员工内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精 神氛围。做企业文化的各项工作都集中指向这核心一点，解决好这个问题，就会对企业 的各方面的工作起到良好的推动作用，就体现了企业文化的价值。 从精神状态这一块产生出一种力量，可以叫企业的文化力，主要的几种可以看作有 凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。这样，在管理通畅、制度贯彻、 人才发挥、市场开拓、形象展现等各方面都可以从中得到好处，各做各的事的同时，企 业运转多了一层最好的润滑剂和推动力。 依据这样一个定位，企业文化建设部门就要想出一些办法开展工作。考虑如何才能 使企业员工的精神状态调整到一个比较好的情形，通过一些什么样的手段达到这个目的 。这是我们后面要具体讨论的问题，就叫《企业文化的开展》。
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