职业经理十项管理技能训练工具表单目录
职业经理十项管理技能训练工具表单目录 表2-1 作为下属的职业经理的角色检查 表2-2 上司的期望 表3-1 向“内部客户”观念转换的计划 表3-2 同事的期望 表4-1 作为上司的职业经理的角色检查 表4-2 下属的期望 表5-1 工作紧急性分析表 表5-2 工作重要性分析表 表5-3 会议分析表 表5-4 干扰因素分析表 表8-1 为何沟通不畅 表9-1 沟通对象和沟通渠道的选择 表10-1 改进倾听的计划 表11-1 反馈技巧训练 表12-1 汇报改进计划 表13-1 水平沟通的障碍 表14-1 处理下属对你的建议的不同态度 表15-1 目标管理清单 表16-1 制定符合SMART原则的目标 表17-1 设定目标的七个步骤 表18-1 了解你的下属的第一需要 表20-1 激励菜谱分析 表21-1 认可与赞美 表24－1 “团队合作”的等级定义 表25－1 不恰当的评分及消除方法 表26－1 绩效评估表 表27－1 给领导画像 表28－1 如何领导 表28－2 辅导下属：我得到了什么好处 表29－1 如何改变下属的行为 表29－2 辅导下属：一个行动计划 表31－1 授权的障碍 表31－2 授权的条件 表32－1 授权工作清单 表33－1 授权的程度 表33－2 必须授权：一个行动计划 表34－1 发展团队 表35－1 行动计划：走向高产期 表36－1 案例分析：用竞争方式处理团队冲突 表36－2 案例分析：用回避方式处理团队冲突 表36－3 案例分析：用迁就方式处理团队冲突 表36－4 案例分析：用妥协方式处理团队冲突 表36－5 案例分析：用合作方式处理团队冲突 表38－1 找出建设团队的障碍 表38－2 行动计划：建立团队共识 表40－1 职业经理自主学习五步法 表2-1 作为下属的职业经理的角色检查 返回 |四项准则|检查要点 |你目前的 |你的欠|你的改| | | |状况 |缺之处|进计划| |代表公司|你的言行举止| | | | | |是否符合公司| | | | | |形象、职务的| | | | | |要求 | | | | | |公司是否为你| | | | | |的职务行为负| | | | | |责 | | | | |体现经营|是否全力执行| | | | |者意志 |高层的决策 | | | | |从经营者|是否考虑公司| | | | |的角度考|的整体战略 | | | | |虑 | | | | | |问题 | | | | | | |是否考虑其它|整理 | | | | |部门的工作 | | | | |实现个体|是否满足于所| | | | |价值 |得权益 | | | | 使用说明 目的：检查你作为下属，是否真正担当了“经营者替身”的角色。 填写： 1．在“公司是否为你的职务行为负责”一栏内，主要是检查你是否在授权范围内行事 。 2．在“你目前的状况”一列中，如果你认为自己完全达到参考标准，填写“是”即可； 如果你认为自己尚需改进、提高，请尽可能写详细。 表2-2 上司的期望 返回 |请上司当面表达对你的期望。 | |（1） | | | |（2） | | | |（3） | |你对上司的哪些期望不认同？请说明理由。 | |不认同的期望： | | | |理由： | | | |请与上司就你不认同的期望加以讨论，讨论后达成的共识是| |： | | | 使用说明 目的：通过了解上司对你的期望，将帮助你更好地承担作为下属的角色。 填写：对于“上司的期望”、“双方达成的共识”二栏，在与上司讨论之后，尽可能按上 司的意思填写。 表3-1 向“内部客户”观念转换的计划 返回 |“内部客户”观念|参考要点 |你的计划 | |的体现 | | | |让用户订货 |（1）共同制定目| | | |标 | | | |（2）目标对话 | | |从内部客户那里|（1）他们的需求| | |发现商机 |（2）双方的沟通| | |让内部客户满意|（1）上司满意 | | | |（2）其它部门满| | | |意 | | 使用说明 目的：从原来把平级部门仅仅看作“同事”，转变为“互为内部客户”的观念。 填写：根据参考要点，写出你的计划。 表3-2 同事的期望 返回 |选择一位与你打交道最多的同事，请他表达对你的期望。| | | |（1） | | | |（2） | | | |（3） | |在同事对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。| | | |不认同的期望： | | | |理由： | |请就你不认同的方面与同事加以讨论，讨论后达成的共识| |是： | | | | | 使用说明 目的：通过了解同事对你的期望，将帮助你更好地承担作为同事的角色。 填写：按实际情况填写。 表4-1 作为上司的职业经理的角色检查 返回 |角 色 |职能或特征 |你目前的状|你需要改进的| | | |况 |地方 | |管理者 |◆计划 | | | | |◆组织 | | | | |◆控制 | | | | |◆协调 | | | |领导者 |◆对下属具有影响| | | | |力 | | | | |◆下属团结 | | | |教练 |◆使下属的工作能| | | | |力得到提升 | | | |游戏规 |◆制定 | | | |则的制 |◆执行 | | | |定者和 |◆维护 | | | |维护者 | | | | |绩效伙 |◆与下属结成绩效| | | |伴 |共同体 | | | | |◆双方平等 | | | | |◆从下属的角度考| | | | |虑问题 | | | 使用说明 目的：检查你在下属面前，是否担当了应有的五种角色。 填写：“你目前的状况”一列，按你目前的工作是否体现了前一列所说的职能或特征填 写。 表4-2 下属的期望 返回 |随机选择一位下属，请他表达对你的期望。 | |（1） | | | |（2） | | | |（3） | |在下属对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。 | |不认同的期望： | | | |理由： | |请制定行动计划，就你不认同的期望与下属达成共识。 | | | 使用说明 目的：通过了解下属对你的期望，将帮助你更好地承担作为上司的角色。 填写：按实际情况填写。 表5-1 工作紧急性分析表 返回 姓名： 日期：　 　年　 月 　日 |紧急性 |非常紧急 |紧急（短时|不很紧急 |不紧急 | |工作事项|（马上要做 |间内要做）|（可从长计|（无时间要| | |） | |议） |求） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |频 次 | | | | | |时 间 | | | | | 使用说明 目的：分析每天（每周、每月）的工作紧急程度，根据紧急程度安排工作的先后顺序 。 填写：在紧急性的四格中划“√”即可。 表5-2 工作重要性分析表 返回 姓名：　　　 日期：　　 年　 月　 日 | 重要性 |非常重要 |重要 |不很重要 |不重要 | |工作事项 |（绝对要做|（应该做）|（可做可 |（可不做| | |） | |不做） |） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |频 次 | | | | | |时 间 | | | | | 使用说明 目的：分析每天（每周、每月）的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时。 填写：在重要性的四格中划“√”即可。 表5-3 会议分析表 返回 姓名：　 　日期：　　 年 　月　 日 |日期|会议 |计划 |实际 |原因 |会议必要性评估 | | |议程 |用时 |用时 |分析 | | | | | | | |必须 |目的 |目的 |可不开| | | | | | | |明确 |不明 | | | | | | | | | |确 | | | | | | | | |缺乏自律 | | | | | |文件杂陈 | | | | | |拖延 | | | | | |不会说“不” | | | | | |职责混淆 | | | | | |突然约见 | | | | | |目前想干的事 | | | | | |太多 | | | | | |经常“救火” | | | | | |条理不清 | | | | | |计划不周 | | | | | |无效会议 | | | | | |不速之客 | | | | | |电话干扰 | | | | | | | | | | | | | | | | | 使用说明 目的：...
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