缩短供应链多阶响应周期的物流模式研究1
缩短供应链多阶响应周期的物流模式研究1 摘要：为了满足最终客户的多样化、及时化的需求，供应链的物流模式成了缩短供应链 多阶响应周期的一个重要的研究领域。对比传统的物流模式，快速响应的供应链物流模 式的主要改进点在制造商及其以下的节点企业的物流上。四种物流模式对于缩短供应链 最终用户的响应周期有极大的意义和作用。它们是：基于制造商的直销模式；以批发商 为改进点的零售支持型批发物流和区域零售支持型综合批发物流；以及以零售商为切入 点的产销联盟的物流模式，并且它们各自不同的适用范围取决于供应链的运作特点和行 业特征。 关键词： 供应链；多阶响应周期；物流；模式 中图分类号：F274 文献标识码：A Logistics Mode for shortening of the Multi-stage Response Time of Supply Chain ZHOU Xiao; MA Shihua; HUANG Chunyu Abstract: To meet the diversified and quickly changed demand of the customers, logistics mode of supply chain is becoming an important research field in the shortening of the multi-stage response time in SC. Comparing with the old logistics mode, the main point of the quick-responded logistics mode should be improved lies in the logistics of manufactures and their downstream enterprises. There are four kinds of logistics modes that have great significance to shortening the response time of the final customers. They are the directly-sale mode based on the manufactures, the retailer-supported wholesale logistics, the synthesized-wholesale logistics mode which supporting districts retailer, and the alliance mode of producing and retailing. But they have their own adaptive environment, which depending on the operation character and the industrial character of SC. Key words: supply chain; multi-stage response time; logistics; mode 缩短供应链多阶响应周期的物流模式研究 摘要：为了满足最终客户的多样化、及时的需求，供应链的物流模式成为了缩短供应链 多阶响应周期的一个重要的研究领域。对比传统的物流模式，快速响应的供应链物流模 式的主要改进点在制造商及其以下的节点企业的物流上。四种物流模式对于缩短供应链 最终用户的响应周期有极大的意义和作用。它们是：基于制造商的直销模式；以批发商 为改进点的零售支持型批发物流和区域零售支持型综合批发物流；以零售商为切入点的 产销联盟的物流模式，并且它们各自有其不同的适用范围，取决于供应链的运作特点和 行业特征。 关键词： 供应链；多阶响应周期；物流；模式 中图分类号：F274 文献标识码：A Logistics Mode for shortening of the Multi-stage Response Time of Supply Chain Abstract: To meet the diversified and quickly changed demand of the customers, logistics mode of supply chain is becoming an important research field in the shortening of the multi-stage response time in SC. Comparing with the old logistics mode, the main point of the quick-responded logistics mode should be improved lies in the logistics of manufactures and their downstream enterprises. There are four kinds of logistics modes that have great significance to shortening the response time of the final users. They are the directly-sale mode based on the manufactures, the retailer- supported wholesale logistics, the synthesized-wholesale logistics mode which supporting districts retailer, and the alliance mode of producing and retailing. But they have their own adaptive environment. It depends on the operation character and the industrial character of SC. Key words: supply chain; multi-stage response time; logistics; mode 引言 如何缩短客户的响应周期是以时间为竞争要素的一个新问题，也是现代企业管理、供 应链管理研究的一个新的领域。而物流模式是影响顾客响应速度和质量的一个重要因素 。在有关物流管理的研究中，更多的只是涉及到物流管理的内容、发展以及实现快速响 应的物流解决方法和案例研究。但从最终用户的角度研究，从整个供应链为着眼点，怎 样使物流模式能够快速响应最终用户，怎样使物流模式与供应链类型相匹配，使供应链 更有效、更敏捷的问题，至今还没有系统的研究。 从物流模式来解决缩短供应链多阶响应周期是一种新的研究方法和途径。但是，对于 采取那种物流模式对于缩短最终用户的响应周期更有效，并不能一概而论。它取决于供 应链的行业特征、产品和服务的内容甚至市场发展的阶段等因素。 1 多阶响应的供应链物流系统 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物 流的计划和控制等职能。它要求寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与 生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。[1] 多阶响应的供应链系统如图1所示。这是一条简化了的包括供应商、制造商、分销商 、物流服务提供商、零售商在内的供应链。每一个具有独立功能的节点企业所消耗的时 间为一个子周期，如某制造企业消耗的时间为生产周期、某物流企业消耗的时间为物流 周期，等等。一个供应链的不同层次上有许多不同的企业，站在满足最终用户需求的角 度看，要经过整个供应链的所有阶段才能向最终用户提供其所需要的产品，因此，其响 应周期应是全供应链的周期。这个周期是由供应链上不同阶段的子周期构成的。 经过实际调查和理论研究得出，制造和装配只占整个供应链运作中物流时间的一小部 分，而大部分时间都花在一些业务和信息数据的处理、运输以及等待上，尤其是真正的 增值时间只有整个物流周期的0.05- 5%。[2]例如在MTO制造的供应链中，制造和装配在整个物流时间中仅占1/3，其余的时间 都花在订单信息处理、采购业务处理、运输和等待 上。[3]所以，在供应链运作管理中 ，缩短响应时间、简化管理、降低运作成本就显得更为重要了。 2 实现快速响应的供应链物流模式的问题分析 要实现快速响应的物流，以下四个问题是研究的出发点和重点。 （1）供需的同步性问题。这是研究快速物流的出发点。同步物流是快速物流的基础 和前提。而快速物流的模式也要解决供需的同步性问题。 （2）牛鞭效应问题。 如果说供需的同步性解决了上下游企业的供需在时间上的匹配问题，那么解决牛鞭效应 问题就是要解决上下游企业的供需在数量和采购提前期的匹配问题。采购批量和小频率 的采购都是牛鞭效应的成因，各个节点企业在基于顾客需求的环境下用适合单个企业最 有化的提前期、采购批量、补充点进行决策，而计划生产却不是这种补充的形式，相反 是连续补充的形式。这样层层渐推，导致供需之间的牛鞭效应。快速物流模式的另一个 出发点就在于努力消除牛鞭效应，实现同步供应的补给方式。如补充需求计划系统来提 供周期性的和特殊的需求信息的可视度等。[4] （3）成本问题。快速物流不是以牺牲成本为代价，盲目寻求最快的响应速度。而是 研究缩短响应周期，优化供应链成本的结构，减少供应链总运作成本，并在时间和成本 上选择满意的结合点。在原有的供应链物流模式中，各节点企业都只是以本节点的成本 和效益最优化为目标，最终牺牲了供应链的总周期和成本的优化。如：在供应链中，制 造阶段预计库存的大量减少都是以供应商阶段的增加为代价。而快速响应的物流模式就 是从优化整个供应链的成本和响应时间为着眼点的物流模式。 （4）供应链的切入点问题。并不是供应链节点中的所有企业的业务和运作方式都要 进行大幅度的改变和优化。经过分析和调查发现，供应链中影响需求波动和响应周期的 节点步骤中，从制造到分销最后到零售的过程占绝大部分，而从上游供应商到制造商只 占少部分。所以，要缩短供应链多阶响应周期的主要切入点在于对制造环节及其以下环 节的物流进行改进。 3 四种快速响应的供应链物流模式 基于以上分析，快速响应的供应链物流模式可以概括地分别以制造商、批发商和零售 商为改进点，同时考虑它们之间的同步供需或合作联盟。它们包括了以制造商为改进点 的直销物流模式、以批发商为切入点的零售支持型批发物流模式和区域零售支持型的综 合批发物流模式、和以制造商和零售商为改进的产销联盟物流模式。 3.1直销物流模式 表1：直销模式的供应链功能表 | |供应商 |制造商 |分销商 |零售商| |类型 |特许的供应商|直销模式下的供应链制造商 |省略 |省略 | |业务 |供应特定的物|与用户交互、通过电话或网络订购|省略 |省略 | |职能 |料 |；组织物流、制造并交付最终产品| | | | | |和顾客服务 | | | 直销模式以供应链制造阶段为切入点。 通过电话和网络订购的直销模式绕过了中间商这个环节，不仅使价格有了很大的伸缩 空间，可以让利给消费者一部分来实现价格优势；同时在高效的直销模式之下，存货大 量减少也是直销经营模式的优点所在；另外，由于通过直销模式能近距离贴近用户，使 得更容易获得消费者在感性上的变化，根据第一手的用户信息提供个性化的产品服务。 低价以及对市场的迅速反应，造就了直销模式的竞争力。[5] 直销的物流模式适合于发展成熟的定制品牌产品。因为其一，在产品生命周期的整个 过程中始终都保持竞争优势的营销渠道是没有的，按照米兰德的生命周期表，在引入期 ，新产品一般经由专业的渠道来销售，这种渠道能够发现并吸引早期使用者；在迅速成 长期，随着购买者的兴趣增加，销售人渠道就会被引入，如专门的连锁店，这些渠道也 提供服务，但是不如先前的渠道提供的多；成熟期，随着增长缓慢下降，一些竞争者便 会将其产品转入低成本的渠道销售；衰退期，当衰退开始后，成本更低的渠道，如邮购 商店便会应运而生。最早期的渠道带有创建市场的问题，他们成本高，因为它们必须寻 找和教育消费者，紧随其后出现的渠道必须扩大市场和提供充分的服务。成熟期，许多 购买者对产品有一定的了解就希望成本降下来，所以光顾低增值的渠道。[6]直销模式就 是顺应了这种减少中间层、追求低成本、迅速响应的物流模式、网络技术的发展也为直 销模式提供了条件和基础。其二，直销模式是对商品和服务的品牌的一种保护和宣传， 它使得商品或服务的进入壁垒增高。因为直销模式下的供应链企业都是为这一品牌商品 而建立和服务的，供应链的结构相对简化，不存在复杂的多对多的网络关系，同时也减 少了分销商、零售商之间的恶性竞争。 3.2零售支持型批发物流模式 表2：零售支持型批发物流模式的供应链功能表 | |制造商|批发商 |零售商| |类型 | |零售支持型批发物流 | | |职能 | |批发机能；代替零售商的备货、分拣等物流机能 | | | | |；通过商品进货的广泛化和多样化来缩短零售商 | | | | |为满足客户多样化需求的货物补给速度；帮助零 | | | | |售企业实行单品管理和店内促销管理 | | 零售支持型批发物流模式表现以批发商为改进点，适应于日常的一般性商品和行业。 由于零售商是直接面向最终用户的，所以它能密切把握消费者的需求动向、在最短的 时间、将最合适的商品、以最合适的数量、抵送至最合适的顾客手中。由此，为了缩短 供应链对最终用户的响应周期，供应链中零售业务需要膨胀发展。最快响应最终用户、 提高服务水平、满足顾客的多样化、定制化的需求，这一切都是市场和顾客对零售商提 出的要求。 零售企业的膨胀发展逐渐限制了批发阶段企业的生存空间，而这种零售业态要求在单 品管理和物流管理上能充分适应柔性化、及时响应的经营特点。要做到这一点对于很多 生产商和零售商是有一定困难的，因为除了一部分大型生产商和零售商之外，中小型企 业要想靠自身的实力建成一整套完整的物流和经营体制十分困难，就是大型企业也不可 能自己从事所有的物流管理和商品管理业务；同时零售企业和制造企业很难协调他们之 间对产品供需之间的多样与相...
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