市场营销 我不是叫你“诈”
市场营销 我不是叫你“诈” 借用台湾作家刘庸先生的一句话“我不是教你诈”，引入市场营销当中，作为对从业人 员市场现阶段营销战术思想补充。同时，在市场中的应用比较符合现实情况，也比较容 易贴近一线的操作。但是，许多时候有些人可能对这句话不理解，认为无论从商业的角 度与做人的态度上都需要诚信为本，现在社会正大力倡导诚信守则，大力提倡社会主义 公民道德建设，也许市场营销正需要规范，注入这样的思想未免有些不妥，我想这不是 问题的本性，强调的是市场竞争历来是尔虞我诈，无非去掉外面的包装，剩下的就是“皇 帝的新装”。因此，借用刘庸先生的一句话，谈谈这个非常庞大的话题。 　　市场营销，怎样通过比较实在说法，能够让一线的员工执行方便且有效，都会涉及 到市场与销售的环节，任何一家企业或个人只要你的产品不给自己生产的，也要有“市场 营销”一词，市场营销如何做呢？专业人士与营销大师的著作太精华，行业管理与从业人 员出发点又太实际，外国案例影响力不大，就当是中国的老百姓做一回自己的“市场营销 ”。 　　中国的老百姓对市场营销的做法有太多的经验与教训，也正花钱学习着呢，现实摆 在眼前的是那些行业的混乱、行政管理的多重性、低廉价格的科技品、毫无章法的手段 、参差不齐的营销人士、狡诈的商业渠道、甚至出现恶性的空壳套用、强卖强买、市场 变的“眼花缭乱”，所有人都在问，这个市场为何如此？什么原因要对这个市场下此毒手 ！我们又有什么对策加以对付？这个问题已经是大家每每思索不解？市场营销乃我如何 ？ 　　一般的惯例是先挤进去，然后找对策解决问题。 　　什么原因导致市场会如次不规则，而众多商家又“乐此不疲”，其中原委恐怕就连市 场调查专家也难以说清楚，大概的几类都归结于国情、国民与国市。国情是现实，国民 跟着现实走，国市又跟着国民走，绕了一大圈还是走着瞧！那么我们就有理由去顺应这 个市场，而不能怪我们把市场给“糟蹋”了，说白了这不是营销市场人士能解决的，只能 在浩浩荡荡的潮流中，顺之者昌了。 　　在我们罗列的许多实际案例中，大概有以下一些做法可以在市场营销中“摸爬滚打” ，比较切合于当今市场营销的国情、国民与国市，剩下的就是您如何考虑运用了。 　　一、 关于对媒体的利用 　　媒体的要点在于想说什么，国家指导下的传媒在于教育与娱乐的双重性，媒体要在 市场中立足，媒体有媒体的难处，也就是媒体的价值趋向一半决定社会的承认，产品在 媒体中有利益的作用，因此，媒体在市场营销中的角色刚好能够利用上，充分发挥媒体 在市场的权威作用，产品的市场效益就由此产生。 　二、 关于对行政管理的利用 　　现有地方的行政管理很大程度上围绕当地的实际在运作，管理上滞后与市场的发展 ，也就是只能出了什么事，拿圈圈围住就地解决，至于市场的健康是否？衡量标准又不 一定，造成管理上的许多事情只能管一看二，这就为市场的准入与营销发生了质的变化 ，故行政管理的利用就在与市场的合作上。 　　三、 关于对行政资源的利用 　　行政资源与行政管理不一样，行政资源有权力资源、行政网络资源、地方辖区资源 ，有组织资源等等，市场营销如能够运作的游刃有余，将大大提高市场营销工作的深度 发展，许多商家的公关事务部就是寻找与发展行政资源的作用，在现实中杀伤力很强。 　　四、 关于对公共网络的利用 公共网络的价值是借鸡生蛋 ，信息社会的好处实在能巧妙利用公共网络做企业的事，公共网络属于哪些？属于现有 的渠道，即销售渠道、人际渠道、安全渠道、货币渠道、服务渠道等等，有些渠道已经 建立，有些渠道正在招募，公共网络的现实意义就是加快市场营销的周转时间，能在较 短的时限内达到效果。 　　五、 关于对社会公益的利用 　　社会公益行动由于企业的加入更加人性化，更能说明社会的进步，那么市场营销能 对社会公益事业有所利用，关键在于社会公益本身的价值能否适合市场营销的特点，比 如公益性的覆盖面、实际的内容核心可有操作性，强调社会公益与企业市场的双赢，哈 药集团的社会公益性就充分体现他的核心与价值。 　　六、 关于对大众名人的利用 　　大众名人有几种，一种是知名人士，在当地有较高的地位与声望，受人尊敬。一种 是某一种特长而出名的人士，比如文艺工作者。在市场营销的特定时候，借用两种名人 在大众有良好的关系与脸面，通常的时候后者的利用情况比较普遍，出入于各种媒体与 场合，赢得大众的注意，市场营销中的品牌代言人当属此范畴。但前者的特殊性将在具 体的环境下发挥独特的作用，所以对前者的利用在市场营销中不要有所忽视。 　七、 关于对大众口碑传播的利用 　　“大众口碑”传播，这里仅指在市场营销中获取的特殊消费者之间的传播，一般称之 为典型消费者，关于对这样的特殊人群，千万不能错过，必须抓紧进行传播工作，要讲 究典型的使用技巧，要通过特殊渠道进行广泛使用，使之达到营销传播的目的。大众对 于这种传播认为可信度较高，使用时要注意使用的合法或合规，这样的效果更符合营销 的实际要求。 　　八、 关于对市场人情世故的利用 　　人情世故在各地都不一样，尤其我国疆土辽阔，但人情世故在几千年的熏陶下，无 一例外都十分讲究，如何利用好市场的人情世故就大有说法，这要考虑我国的宗教与政 治信仰，有一种可以直接利用，就是当地的风俗习惯，如传统的中秋节、端午节等，还 有当地自己的各种节日都可以参与，只要对市场有利，对营销有促进作用，均可以加入 ，在一定的情况下，人情大于广告的传播。如果关系到宗教与信仰，要尊重并谨慎选择 。 　　九、 关于对品牌的传播利用 　　品牌价值在传播中的体现更趋于完美，市场营销的品牌传播讲究整合的传播效果， 但许多企业在整合营销中对于品牌的传播各有说词，有些靠广告，如电视、报媒、终端 一起上，但效果不佳，有些专攻一种组合，如报媒加终端，效果就好，为什么？品牌的 传播要实用，要让市场熟悉，要让消费者明白，这样的品牌传播才能结果。 　　十、 关于对市场回报的利用 　　市场的回报是有时间性的，不是一尘不变的，对市场的回报要有比较清晰的认识， 回报怎么利用，要看回报的价值与回报的利益趋向，市场是多重性的，利益来之何处？ 要考虑市场的承受力与发展情况，回报的时间正处于什么阶段，这好比股市，看准了就 投或放。因此，要牢牢掌握市场的回报情况，为再次利用好他而慎重考虑。 　　市场营销有说不完的话题，随着时间的推移，国家法制建设的进一步完善，人们对 市场营销有比较深刻的了解，就能够理解商业行为中的营销过程与普通消费者息息相关 ，我们重视对事物发生的过程，强调对事物的理解与分析，逐步改善我们的市场营销环 境，在市场营销中锻炼我们孜孜不倦的追求。
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