中国管理软件企业竞争力研究专题报告
前言 2002年的全球IT产业，期待着复苏的机会。然而，全球经济并没有完全从困境中走脱 ，整体上对IT产品和服务的需求还没有达到IT业内人士的预期。 在加入WTO的推动下，中国IT市场与国际市场全面接轨。全球IT市场不景气，中国的 IT市场也未能幸免。中国的IT市场，从2001年的凛冽寒冬，到2002年上半年的春寒料峭 ，期待着在未来的某个时候再次迎来丰收的季节。 种种迹象表明，IT产业正处在发展的十字路口。一方面全球经济环境和全球IT市场不 景气，另一方面中国国内各行业和企业信息化建设逐步展开、政府也在大力推广信息化 工程，越来越多的国际IT知名企业将目光放在中国市场，从中国市场寻求新的增长点。 这种种外因使得“春寒料峭”的中国IT市场涌动着积蓄的力量。管理软件市场无疑是其中 最活跃的一部分。 2001年的中国管理软件市场保持了较高的增长速度，市场销售总额达到26.2亿元，比 2000年增长了28.4％。而2002年第一季度市场销售总额也达到了5.9亿元，同比增长28. 3%。尽管中国的管理软件市场还是一个新兴的市场，但众多的管理软件厂商已经开始了 逐鹿之路。竞争全方位展开，产品、技术、服务、渠道，在每一个方面，厂商都力求做 得更好，做得比竞争对手更好。竞争带来的是提高，带来的是服务增值和市场细分，受 益者无疑是管理软件用户。 赛迪顾问认为，管理软件市场将在5年后达到其成熟期，2006年的中国管理软件市场 预计将超过100亿元。 在未来的市场中，究竟谁能成为管理软件市场的“霸主”，究竟哪家厂商能够提供最好 的解决方案、最好的产品、最好的服务，赛迪顾问这本“中国管理软件企业竞争力研究” 报告或许将带给用户一份解答。 一、中国管理软件企业竞争力研究方法 指标体系 |1级指标（权|2级指标（权重|3级指标（权重|计算方法 | |重） |） |） | | |品牌竞争力 |品牌知名度（5|_ |权重*该品牌被选择率 | |（10） |） | | | | |品牌美誉度（5|_ |权重*该品牌被选择率 | | |） | | | |产品竞争力 |产品功能模块 |采购管理（0.4|权重*选项分值（完全 | |（28） |覆盖率（4） |） |具备分值为1，正在研 | | | | |发或尚不成熟分值为0.| | | | |5，没有该模块分值为0| | | | |） | | | |库存管理（0.4|同上 | | | |） | | | | |销售管理（0.4|同上 | | | |） | | | | |制造标准管理 |同上 | | | |（0.2） | | | | |计划管理（0.2|同上 | | | |） | | | | |车间管理（0.2|同上 | | | |） | | | | |JIT管理（0.2 |同上 | | | |） | | | | |质量管理（0.2|同上 | | | |） | | | | |财务管理（0.9|同上 | | | |） | | | | |设备管理（0.2|同上 | | | |） | | | | |人力资源管理 |同上 | | | |（0.2） | | | | |供应链管理（0|同上 | | | |.3） | | | | |客户关系管理 |同上 | | | |（0.2） | | | |产品行业覆盖 |金融（0.17） |计算方法： | | |率（2） | |产品在该行业的销售额| | | | |超过某一额度（三级指| | | | |标权重*2000万）即可 | | | | |得分 | | | |制造（0.5） | | | | |能源（0.17） | | | | |交通（0.16） | | | | |电信（0.12） | | | | |卫生（0.10） | | | | |流通（0.32） | | | | |政府（0.25） | | | | |其它（0.21） | | | |产品功能满意 |采购管理（1.3|计算方法： | | |度（12） |） |单项指标满意度 | | | | |=(Wa+0.75*Wb+0.5*Wc+| | | | |0.25* Wd+0*We)*三级 | | | | |指标权重 | | | | |其中： | | | | |Wa—选择非常满意的用 | | | | |户比重 | | | | |Wb—选择满意的用户比 | | | | |重 | | | | |Wc—选择一般的用户比 | | | | |重 | | | | |Wd—选择不满意的用户 | | | | |比重 | | | | |We—选择非常不满意的 | | | | |用户比重 | | | |库存管理（1.3| | | | |） | | | | |销售管理（1.3| | | | |） | | | | |制造标准管理 | | | | |（0.6） | | | | |计划管理（0.6| | | | |） | | | | |车间管理（0.6| | | | |） | | | | |JIT管理（0.6 | | | | |） | | | | |质量管理（0.6| | | | |） | | | | |财务管理（2.0| | | | |） | | | | |设备管理（0.6| | | | |） | | | | |人力资源管理 | | | | |（0.6） | | | | |供应链管理（1| | | | |.3） | | | | |客户关系管理 | | | | |（0.6） | | | |产品行业适用 |金融（0.8） |计算方法： | | |性（8） | |单项指标满意度 | | | | |=(Wa+0.75*Wb+0.5*Wc+| | | | |0.25* Wd+0*We)*三级 | | | | |指标权重 | | | | |其中： | | | | |Wa—在该行业的用户中 | | | | |，选择非常成功的用户| | | | |比重 | | | | |Wb—在该行业的用户中 | | | | |，选择成功的用户比重| | | | |Wc—在该行业的用户中 | | | | |，选择一般的用户比重| | | | |Wd—在该行业的用户中 | | | | |，选择不成功的用户比| | | | |重 | | | | |We—在该行业的用户中 | | | | |，选择非常不成功的用| | | | |户比重 | | | |钢铁（0.2） | | | | |机械（0.2） | | | | |电子（0.4） | | | | |化工（0.3） | | | | |纺织（0.1） | | | | |食品（0.2） | | | | |造纸（0.2） | | | | |烟草（0.1） | | | | |制药（0.3） | | | | |能源（0.4） | | | | |交通（0.6） | | | | |电信（0.5） | | | | |卫生（0.6） | | | | |流通（0.8） | | | | |政府（0.8） | | | | |其它（1.5） | | | |模块集成性（1| |专家评估 | | |） | | | | |系统扩展性（1|系统扩展性， |专家评估（0.5） | | |） |专家评分（0.5| | | | |） | | | | |系统扩展性， |计算方法： | | | |用户评分（0.5|单项指标满意度 | | | |） |=(Wa+0.75*Wb+0.5*Wc+| | | | |0.25* Wd+0*We)*三级 | | | | |指标权重 | | | | |其中： | | | | |Wa—在该行业的用户中 | | | | |，选择非常容易的用户| | | | ...
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