标准检查
标准检查是将本公司同世界上经验最丰富的公司集团在生产过程、产品和服务方面进 行比较的一种方式。你可以通过对比其他经验丰富的公司，来发现这些公司是如何取得 杰出业绩的，甚至还可以为本公司找到切实可行的出路。当然，能够同时做到上面两项 是最理想的。下面这些建议可以为你提供相应的帮助： 1、制定计划： 你希望对哪些方面进行标准检查？你应该最好先从较难处理的领域着手，比如： 销售； 市场份额； 开支； 利润； 客户投诉。 你需要哪些方面的信息？首先确定哪些问题最为重要，其中可能包括： 质量； 速度； 成本效益； 安全性； 员工积极性。 由谁来收集资料？鉴于调查必须做到公正、准确，因此你需要两个以上的人来负责收集 数据资料。你可以让具备如下条件的同事来协助你完成： 以前曾经做过标准检查或类似的调查工作； 在调查之后有权决定采取必要的变革措施； 有能力执行之后的改革。 怎样收集资料？你可以通过如下方式来收集资料： 利用印制好的调查表； 采用当面或电话采访； 观察员工表现。 如何记录资料？标准检查工作组需要掌握以下一种或几种方式来记录资料： 正确提出问题； 使用调查表； 使用数据收集清单或记录清单。 从哪里收集资料？你可以通过如下几种途径收集资料： 专业或行业协会； 已经出版的图书或发表的文章； 会议或行业展销会； 公司内部人员； 竞争对手公司的员工； 以前曾在对手公司工作的人。 2、组织调查小组： 围绕计划和调查组成员举行一次会谈，发挥他们的智慧，使初步计划更加完善。尽量让 更多的人加入进来，发扬主人翁精神。 寻找信息源。在必要情况下，你也可以同意与他人共享最后完成的调查结果，以吸引合 作伙伴。 3、执行计划： 根据计划进行信息收集。 对收集到的信息进行分析。 4、组织资料，得出结论： 你的公司需要在哪些方面做出改进； 你的公司需要在多大程度上做出改进。 分析你的公司没有达到行业领先标准的原因（比如，是否在人才引进、管理方式、生 产设备或原料等方面存在欠缺）。 当你彻底而且准确地完成调查后，你就能够对公司的生产能力做出客观现实的评价。 5、制定改革计划： 明确你的改革计划所应该达到的目标。 详细列出计划内容，包括查明需要做的事，由谁来做，以及什么时间去做。 6、“推销”你的计划： 把计划提交给那些授权进行调查并最终实施计划的人。 把调查组的决定，包括实施目标、解决方案和受益情况都做出说明。 你应该获得改变行动程序以及所有开支一应报销的权利。 7、实施解决方案，实现目标： 将改良方案付诸实施。 监督实施过程，确保能够实现目标。 8、评估实施结果： 衡量实施结果，确定是否实现了目标。 感谢所有对计划的制定和执行起过帮助作用的人。 不断将最新的标准来与本公司进行比较，争做一流企业！
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