如何建立高效团队的基础
高效团队的基础 1. 团队合作时代的来临 1. 团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主导而 无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子，我们了解团队运作的趋 势与必要性。 2. 下列是常见的团队例子： 3. 请您写下您对「团队」所给予的定义： |团队是： | 4. 请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗？ |团队活动 |满意程度 | | | | | | | | | | | | | | | | （五）请观赏一莝录像带，您欣赏这家公司的团队运作吗？ 2. 团队运作的成功关键因素 1. 团队可以是「两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效的方 法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效。」 2. 团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题。请贵小 组依据讲师之引导，进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。 3. 透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课程提 供一个「有效团队运作的模块」供您参考： 4. 一个有效的团队运作应该能： 1. 以「顾客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考； 2. 以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力（A）、团队方法（M）」四大主 轴活动进行运作； 3. 以「团队沟通（C）」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有主轴 活动； 4. 分别以TEAM： （4- 1）塑立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，规划出落 实的行动方案。 （4- 2）成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基础，依团 队规范运作，彼此之间互补分工合作。 （4- 3）强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自我管 理技能。 （4- 4）以符合顾客需求的质量考虑，依据功能理念，建立运作的系统架构 ，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。 3. 主管的团队领导角色与职责 1. 当团队运作时代来临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘领导观 念，代而取之要能以「团队领导者」(Team Leader)的观念来带领团队成员。因此，主管应该清楚自己在团队领导上应扮 演的角色： 2. 主管要扮演好以上各个主要角色，必须执行活动以遂其衍生之职责： 1. 带领团队成员，凝塑出团队未来的愿景，并分享意见产生共识，据而展延出 具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。 2. 依据团队成员的个性，尊重其差异性，并引导互补，求同存异，凝聚成荣辱 与共、互信互助的高度团队精神。 3. 厘清团队应具之核心技能，协助团队成员盘点其能力，拟定具体的培育计划 ，并提供教练式的指导活动。 4. 引进先进有效之操作系统，推动流程之合理化改善措施，并鼓励带领团队成 员以创新之方法，突破障碍以达成团队目标。 5. 灵活运用不同沟通方式，促成团队成员间之讯息互动，使产生集思广益、状 况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。 ----------------------- [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic]
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