成为专业营销高手21问
成为专业营销高手21问 1． 您进行推销时，是否畏惧直接去见客户高阶层关键人士（指有钱、有权决定、有需 要的人）？ 2． 您是否经常发生还没来得及做任何推销话语（sales talk）就被客户请出门了？ 3． 当您与准客户（prospect）初次面对面的那一刻，您是否能迅速消除彼此间的一道 墙而迅速引起准客户的兴趣？ 4． 您是否对不同类型的客户做新拜访（new call）时都能选择出适当的接触话语（ap proach talk）? 5． 您面对初见面的客户，是否能迅速引起客户的兴趣？并能主导会谈的过程？ 6． 您对于解读客户的举止、话语；判断客户的需求、性质及态度，是否让自己满意？ 7． 您是否能技巧地客户说出他的需求，而不让客户感到被质询不悦的压力？ 8． 您介绍产品时是否能依循特性（feature）、优点（merit）及特殊利益（specific benfit）的方式？ 9． 您是否能运用询问技巧找出客户的隐藏问题（hidden proplems）未满足的需求（d isstis faction）？ 10．您是否懂得用“+”“—”“×”“÷”的技巧，进行提升品质的推销技巧？ 11．您是否很容易区别真的拒绝和假的拒绝（false objection）？ 12．当客户提出异议（objection）时您是否能很高兴的将客户的异议当成是探求客户需 求的大好机会？ 13． 客指出您产品真正缺点的异议时，您是否有时候会觉得处理起来有些困难？ 14． 当客户提出“不需要”“没有钱”“没有决定”时，是否让您感到处理很困难？ 15． 您是否善于利用建议书（proposal）达到缔结的目的？ 16． 您是否能利用试探性缔结（testing closing）及中途缔结（inter closing）以达 成最后的缔结（final closing）？ 17． 当客户不愿立刻接受缔结（close）而有意延迟时，您是否有时因此而终止了交谈 ，而无法立刻从另一方向引导它缔结？ 18． 你对不同型格的客户（独战型、分析型、人际型、务实型）都能有效的推销？ 19． 您是否随时注意不要让客户感到有被强迫推销的感觉？ 20． 您是否能被客户看成是能替客户解决问题的销售人员？ 21． 您过去所接受的推销业务，是否能有效的协助您处理每日推销时所面临的问题与压 力？
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