TCL家用电脑核心经销商协议(正式版本12.18)
综合能力考核表详细内容
TCL家用电脑核心经销商协议(正式版本12.18)
TCL家用电脑 核心经销商协议 二零零二年度 惠州市TCL电脑科技有限责任公司 2002年1月 目 录 1. 授权及签约 ……………………………………………………………………………… 3 2. 产品销售支持政策 ……………………………………………………………………… 3 3. 专卖基金 ……………………………………………………………………………….. 5 4. 销售奖励 …………………………………………………………………………..…… 5 5. 销售计划准确性 …………………………………………………………………..…… 6 6. 销售奖励的发放和使用 ………………………………………………………………… 7 7. 结算政策 ………………………………………………………………………………… 7 8. 商务政策 ……………………………………………………………………………..… 7 9. 销售规范 ……………………………………………………………………………..… 8 10. 其它事项 ……………………………………………………………………….………… 9 协议附件 附件一:《TCL电脑核心经销商注册登记表》 附件二:《TCL电脑公司商务运作》 附件三:《TCL电脑服上门服务规范及上门服务费结算流程》 附件四:《TCL电脑核心经销商专卖基金考核办法》 附件五:《TCL电脑核心经销商计划准确性考核办法》 附件六:《TCL电脑核心经销商建议书及投诉表》 TCL家用电脑核心经销商协议 甲方:惠州市TCL电脑科技有限责任公司 乙方: 公司 甲、乙双方经友好协商,本着“平等、自愿、诚实、信任”原则,就共同开拓TCL电脑产品 市场,推动双方事业共同繁荣发展,结成“互惠互利、相互依托、风险共担、共同发展” 利益共同体,达成以下合作协议。 1. 授权及签约 1. 授权 1. 甲方授权乙方为 省(自治区) 区域TCL家用电脑核心经销商,授权期限自2002年 月 日至2002年12月31日。在授权有效期内,乙方有权以TCL家用电脑核心经销 商的名义从事合法商业活动。 2. 甲、乙双方为商业合作关系,双方各自独立核算,独立承担法律责任。同时, 乙方不得以甲方授权范围以外的名义从事甲方授权产品的经营和宣传活动。 2. 签约产品: TCL家用电脑。 3. 承诺额:乙方承诺在授权期内从甲方购进签约产品的金额不低于 (万元),以下称全年承诺额,全年承诺额按季度和月度分解的指标如下: |季 度 |一季度 |二季度 |三季度 |四季度 | |承诺额/万 | | | | | |元 | | | | | |季百分比 | | | | | |月 份 |1 |2 |3 |4 | |任务达成 |50%(含)~70% |70%(含) ~90%|90(含)~100|100% (含)以 | |(Qi / | | |% |上 | |Ri) | | | | | |返点(Ti |0.9% |1.2% |1.5% |1.7% | |) | | | | | 1. 年度奖励计算方式: 1. 在乙方完成全年承诺额的前提下,若乙方全年返点未达到主推机型进货额 的1.7% ,甲方将为乙方补齐到1.7%,作为乙方完成全年承诺额的年度销售奖励 。 2. 计算方式: L年=(J1+J2+J3+J4) ×1.7% - (L1+L2+L3+L4) 若L年≤0, 则L年按0计算。 其中: 1. L年为乙方获得的年度销售奖励 2. J1、J2、J3、J4分别为乙方四个季度的主推机型销售金额。 3. L1、L2、L3、L4分别为乙方四个季度的台阶奖励。 2. 销售计划准确性(Ki) 1. 目的:提高计划准确率,促进供应链的良性循环,减少甲乙双方的经营风险。 2. 考核内容:见附件五《TCL电脑核心经销商销售计划准确性考核办法》 1. 周考核:总分100分。 1. 时效性(共20分):主要考核周需求计划与销售库存报表上报的时效性。 2. 周计划准确率(共80分):主要考核乙方周计划准确性。 2. 月考核:根据乙方周考核得出乙方每周计划准确性得分。并根据乙方每月周计 划准确性的算术平均计算出乙方月计划准确性得分。 3. 计划准确性与季度台阶奖励总额的挂钩,计算出乙方当季实际销售奖励金额: 把季度台阶奖励返点总额中的21%作为乙方计划准确性考核金额,并平均分解 到每个季度的三个月中(每月占7%), 当季计划考核金额(K i)即为每季度三个月计划考核金额之和。 3. 季度实际销售奖励计算方式 Hi=Li*79%+Ki,其中: Hi为乙方在当季实际销售奖励 Li为乙方当季台阶奖励 Ki为乙方当季计划准确性考核与季度台阶挂钩所得金额 3. 销售奖励的发放和使用 1. 当季实际销售奖励(Hi)的发放:每季度结束后的第一个月15日,甲方公布乙方的 季度台阶奖励结果和计划准确性考核结果,并计算出乙方当季实际销售奖励(H i),并以价格折扣的形式冲抵货款返还。 2. 年度销售奖励的发放和使用:甲方于下一年度1月15日公布乙方本签约年度奖励结 果,并以价格折扣的形式冲抵货款返还。 4. 结算政策 1. 现金折扣政策:甲方按“款到发货”的原则接受和处理乙方订单。在此原则下,甲方 给予乙方订单总额0.6%的现金折扣。“款到发货”的原则指乙方向甲方以电汇或支 票形式付款,在货款到达甲方帐户后甲方才安排出货。如经甲方同意,根据乙方 要求凭电汇底单或接到支票后即安排发货,则乙方不能享受现金折扣。乙方使用 临时信誉金提货,也不能享受现金折扣。 2. 银行承兑订货政策 1. 乙方以为期一个月的银行承兑汇票结算时,甲方将视同乙方以现金方式订货, 乙方享有对该笔订单总额0.6%的现金折扣。 2. 乙方以为期二个月的银行承兑汇票结算时,甲方将视同乙方以现金方式订货, 乙方享有对该笔订单总额0.3%的现金折扣。 3. 乙方以为期三个月的银行承兑汇票结算时,甲方将不视为乙方现金方式订货, 乙方对该笔订单不享有现金折扣。 4. 乙方以为期四个月以上(含四个月)的银行承兑汇票结算时,甲方将按月息0 .5%的标准收取贴息,贴息以价格上浮形式收取。 5. 商务政策 1. 商务运作:见附件二《TCL电脑公司商务运作》。 2. 电子商务系统 1. 乙方向甲方订货时,通过甲方的电子商务网上订单系统下单,甲方的网上订单 网址为http://www.etcl.com.cn/或http://61.144.241.214/,乙方的用户名 和用户密码初次使用由甲方另行提供,乙方在登陆后必须自己重新设定密码 ,否则,由此导致的损失由乙方自己承担。 2. 网上订单系统的使用手册请登录甲方网上订单后下载。 3. 乙方通过甲方的网上订单系统下单,订单一旦在系统内审批通过,即具有法律 效力,如出现纠纷,以甲方系统记录的交易内容为准。甲方网上订单系统内 所记录的双方往来数据,作为双方业务发生的凭证。 3. 订单管理 1. 乙方向甲方通过网上订单系统提交订单后,甲方于一日内回复订单是否有效 ,并根据库存及在途情况,给出预计的发货日期。 2. 乙方一次发运量达到 套(含 套)以上,甲方将给予免费送货,低于 套高于 套(含 套),乙方向甲方支付20元/套的运费,运费在该订单中连同货款一并支付 ,低于 套,不安排发运,即甲方不接受乙方单笔订单为 套以下的订单。 3. 在7月1日到8月31日旺季期间,甲方免费送货量和最低发运量分别调整为 套(含 套)和 套(含 套)。 4. 如一个订单需拆分发运,每次运输低于免费送货量,乙方需向甲方支付20元/ 套的运费,运费在该订单中连同货款一并支付。 4. 运输管理 1. 甲方提供门对门的配送服务,正常运输方式为汽运,同时根据乙方需求也可安 排航空和中铁运输,但需要乙方另外支付运费。 2. 乙方的收货地点为乙方指定的唯一收货地点,乙方如需临时变更收货地点,应 在订单内注明,同时,按如下标准向甲方支付额外运费:同城内其它地点: 20元/套;其它城市:50元/套。 3. 乙方接收货物时,应逐台仔细检验,验收无误,在送货清单上签收正常。如发 现包装破损或其它异常,应开箱检验或拒收,在送货清单上注明验收情况, 并填写接收异常说明,送货司机签字,传真至甲方处理。正常签收后,甲方 不再承担缺损的责任。 5. 返款返还规定:乙方的各种返款金额(返点金额、专卖基金、价格保护金额及其它 返款)均以价格折扣的形式在货款中返还。同时在单次订单中返款金额不得超过 该订单总货款的20%。返款优先用于冲抵各种处罚款项,余额在乙方的货款中返 还。 6. 销售规范 1. 终端卖场建设:乙方店面的装修标准及考核与管理参照甲方授权专卖方案标准执行 。 2. 市场价格维护 1. 价格标准:乙方有义务维护签约产品及促销品的价格体系的稳定,对外零售价 和媒体报价必须不低于为甲方公布的零售价。 2. 乙方违反甲方价格管理规定的行为:乙方在媒体(含乙方自制的宣传资料、报 价单)上发布的代理价低于甲方规定的零售价;乙方对非甲方合作伙伴或用 户的报价低于代理价,乙方向非甲方合作伙伴或用户直接或间接泄露代理价 。 3. 对于违反价格规定的处罚:每发现一次,甲方将视情节轻重对乙方罚款500― 5000元。甲方并且根据情节有权停止向乙方供货,并同时要求其他合作伙伴 向乙方停止供货,直至甲方认为可以恢复为止。 3. 区域市场秩序维护:乙方未经甲方授权,在约定区域范围之外销售签约产品属区域 串货违规销售行为。经甲方查实,视情节将给予乙方500- 5000元的扣罚,情节严重者将取消乙方的核心经销商的资格。 4. 市场形象维护:乙方有责任共同维护TCL电脑产品的市场形象。不得有任何损及T CL电脑产品市场形象的行为发生。对以下情况甲方视情节轻重给予500-5000元 的罚款: 1. 乙方中伤其他甲方合作伙伴,严重损坏其他甲方合作伙伴形象 2. 因乙方原因,造成用户恶性投诉,严重损坏甲方形象。 3. 因乙方原因,造成恶性曝光,严重损坏甲方形象。 5. 违约罚款办法:将直接从乙方的各种返款金额(销售奖励、专卖基金或价格保护等 )中扣除。若乙方返款金额不足扣罚将从乙方的进货款中扣罚。 6. 奖励条例:甲方对乙方下述行为给予奖励,奖励金额为500—5000。 1. 乙方第一个对甲方某合作伙伴的违约行为向甲方投诉,并提供真实证据。 2. 乙方积极利用自身影响,及时制止危害甲方形象的行为,避免恶性曝光;或主 动维护和提升甲方在当地的形象。 3. 乙方主动对甲方在产品和工作质量方面提出建设性意见,促进甲方提升工作效 率和质量。 7. 其它事项 1. 乙方应真实填写《TCL电脑核心经销商注册登记表》(附件一),向甲方提供乙方企 业本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证(国税)副本、法 人代表和总经理身份证复印件,以及资产和经营状况等方面的真实资料、信息。 若乙方提供资料不实则有权取消核心经销商资格。乙方的企业状况如有变更,应 在变更后10日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方备案。 2. 乙方放弃或甲方按协议规定取消乙方的核心经销商的资格时,则甲方视为乙方自动 放弃一切相关的权利及利益。 3. 乙方对甲方产品价格、奖励政策、销售计划、渠道运作计划、营销指导手册和市场 活动策划方案等机密信息有保密和维护的义务,在双方终止合作后一年内不得外 泄。 4. 甲方今后公布的渠道管理规章、客户服务规章、市场活动规章和甲方企业CI规范将 作为本协议补充协议另行签定,同具法律效应,乙方必须严格执行。 5. 协议终止: 1. 乙方单月的达成率低于30%或季度成率低于50%,甲方有权取消乙方的核心经销 商的资格。 2. 违约终止:当乙方出现违反价格管理规定、区域市场秩序规定、形象管理规定 等严重违约行为。 3. 用户投诉:因乙方原因引发用户投诉,对甲方声誉造成损害,如媒体曝光等。 4. 因未履行或未规范履行“TCL电脑经销商服务职责”遭到用户投诉累计三次。 5. 自然终止:本协议至2002年12月31日自然终止。 6. 本协议正本一式三份,甲方二份,乙方一份,由甲乙双方法人代表或其书面授权人 正式签署并加盖公章或合同专用章后生效,双方均应严格执行。 7. 本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,如未能达成共识,双方同意通过广东省惠 州市中级人民法院解决争议。 (协议正文完) 甲方:惠州市TCL电脑科技有限责任公司 乙方: (甲方公章或合同章) (乙方公章或合同章) 甲方法人代表或其授权人(签字) ...
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TCL家用电脑 核心经销商协议 二零零二年度 惠州市TCL电脑科技有限责任公司 2002年1月 目 录 1. 授权及签约 ……………………………………………………………………………… 3 2. 产品销售支持政策 ……………………………………………………………………… 3 3. 专卖基金 ……………………………………………………………………………….. 5 4. 销售奖励 …………………………………………………………………………..…… 5 5. 销售计划准确性 …………………………………………………………………..…… 6 6. 销售奖励的发放和使用 ………………………………………………………………… 7 7. 结算政策 ………………………………………………………………………………… 7 8. 商务政策 ……………………………………………………………………………..… 7 9. 销售规范 ……………………………………………………………………………..… 8 10. 其它事项 ……………………………………………………………………….………… 9 协议附件 附件一:《TCL电脑核心经销商注册登记表》 附件二:《TCL电脑公司商务运作》 附件三:《TCL电脑服上门服务规范及上门服务费结算流程》 附件四:《TCL电脑核心经销商专卖基金考核办法》 附件五:《TCL电脑核心经销商计划准确性考核办法》 附件六:《TCL电脑核心经销商建议书及投诉表》 TCL家用电脑核心经销商协议 甲方:惠州市TCL电脑科技有限责任公司 乙方: 公司 甲、乙双方经友好协商,本着“平等、自愿、诚实、信任”原则,就共同开拓TCL电脑产品 市场,推动双方事业共同繁荣发展,结成“互惠互利、相互依托、风险共担、共同发展” 利益共同体,达成以下合作协议。 1. 授权及签约 1. 授权 1. 甲方授权乙方为 省(自治区) 区域TCL家用电脑核心经销商,授权期限自2002年 月 日至2002年12月31日。在授权有效期内,乙方有权以TCL家用电脑核心经销 商的名义从事合法商业活动。 2. 甲、乙双方为商业合作关系,双方各自独立核算,独立承担法律责任。同时, 乙方不得以甲方授权范围以外的名义从事甲方授权产品的经营和宣传活动。 2. 签约产品: TCL家用电脑。 3. 承诺额:乙方承诺在授权期内从甲方购进签约产品的金额不低于 (万元),以下称全年承诺额,全年承诺额按季度和月度分解的指标如下: |季 度 |一季度 |二季度 |三季度 |四季度 | |承诺额/万 | | | | | |元 | | | | | |季百分比 | | | | | |月 份 |1 |2 |3 |4 | |任务达成 |50%(含)~70% |70%(含) ~90%|90(含)~100|100% (含)以 | |(Qi / | | |% |上 | |Ri) | | | | | |返点(Ti |0.9% |1.2% |1.5% |1.7% | |) | | | | | 1. 年度奖励计算方式: 1. 在乙方完成全年承诺额的前提下,若乙方全年返点未达到主推机型进货额 的1.7% ,甲方将为乙方补齐到1.7%,作为乙方完成全年承诺额的年度销售奖励 。 2. 计算方式: L年=(J1+J2+J3+J4) ×1.7% - (L1+L2+L3+L4) 若L年≤0, 则L年按0计算。 其中: 1. L年为乙方获得的年度销售奖励 2. J1、J2、J3、J4分别为乙方四个季度的主推机型销售金额。 3. L1、L2、L3、L4分别为乙方四个季度的台阶奖励。 2. 销售计划准确性(Ki) 1. 目的:提高计划准确率,促进供应链的良性循环,减少甲乙双方的经营风险。 2. 考核内容:见附件五《TCL电脑核心经销商销售计划准确性考核办法》 1. 周考核:总分100分。 1. 时效性(共20分):主要考核周需求计划与销售库存报表上报的时效性。 2. 周计划准确率(共80分):主要考核乙方周计划准确性。 2. 月考核:根据乙方周考核得出乙方每周计划准确性得分。并根据乙方每月周计 划准确性的算术平均计算出乙方月计划准确性得分。 3. 计划准确性与季度台阶奖励总额的挂钩,计算出乙方当季实际销售奖励金额: 把季度台阶奖励返点总额中的21%作为乙方计划准确性考核金额,并平均分解 到每个季度的三个月中(每月占7%), 当季计划考核金额(K i)即为每季度三个月计划考核金额之和。 3. 季度实际销售奖励计算方式 Hi=Li*79%+Ki,其中: Hi为乙方在当季实际销售奖励 Li为乙方当季台阶奖励 Ki为乙方当季计划准确性考核与季度台阶挂钩所得金额 3. 销售奖励的发放和使用 1. 当季实际销售奖励(Hi)的发放:每季度结束后的第一个月15日,甲方公布乙方的 季度台阶奖励结果和计划准确性考核结果,并计算出乙方当季实际销售奖励(H i),并以价格折扣的形式冲抵货款返还。 2. 年度销售奖励的发放和使用:甲方于下一年度1月15日公布乙方本签约年度奖励结 果,并以价格折扣的形式冲抵货款返还。 4. 结算政策 1. 现金折扣政策:甲方按“款到发货”的原则接受和处理乙方订单。在此原则下,甲方 给予乙方订单总额0.6%的现金折扣。“款到发货”的原则指乙方向甲方以电汇或支 票形式付款,在货款到达甲方帐户后甲方才安排出货。如经甲方同意,根据乙方 要求凭电汇底单或接到支票后即安排发货,则乙方不能享受现金折扣。乙方使用 临时信誉金提货,也不能享受现金折扣。 2. 银行承兑订货政策 1. 乙方以为期一个月的银行承兑汇票结算时,甲方将视同乙方以现金方式订货, 乙方享有对该笔订单总额0.6%的现金折扣。 2. 乙方以为期二个月的银行承兑汇票结算时,甲方将视同乙方以现金方式订货, 乙方享有对该笔订单总额0.3%的现金折扣。 3. 乙方以为期三个月的银行承兑汇票结算时,甲方将不视为乙方现金方式订货, 乙方对该笔订单不享有现金折扣。 4. 乙方以为期四个月以上(含四个月)的银行承兑汇票结算时,甲方将按月息0 .5%的标准收取贴息,贴息以价格上浮形式收取。 5. 商务政策 1. 商务运作:见附件二《TCL电脑公司商务运作》。 2. 电子商务系统 1. 乙方向甲方订货时,通过甲方的电子商务网上订单系统下单,甲方的网上订单 网址为http://www.etcl.com.cn/或http://61.144.241.214/,乙方的用户名 和用户密码初次使用由甲方另行提供,乙方在登陆后必须自己重新设定密码 ,否则,由此导致的损失由乙方自己承担。 2. 网上订单系统的使用手册请登录甲方网上订单后下载。 3. 乙方通过甲方的网上订单系统下单,订单一旦在系统内审批通过,即具有法律 效力,如出现纠纷,以甲方系统记录的交易内容为准。甲方网上订单系统内 所记录的双方往来数据,作为双方业务发生的凭证。 3. 订单管理 1. 乙方向甲方通过网上订单系统提交订单后,甲方于一日内回复订单是否有效 ,并根据库存及在途情况,给出预计的发货日期。 2. 乙方一次发运量达到 套(含 套)以上,甲方将给予免费送货,低于 套高于 套(含 套),乙方向甲方支付20元/套的运费,运费在该订单中连同货款一并支付 ,低于 套,不安排发运,即甲方不接受乙方单笔订单为 套以下的订单。 3. 在7月1日到8月31日旺季期间,甲方免费送货量和最低发运量分别调整为 套(含 套)和 套(含 套)。 4. 如一个订单需拆分发运,每次运输低于免费送货量,乙方需向甲方支付20元/ 套的运费,运费在该订单中连同货款一并支付。 4. 运输管理 1. 甲方提供门对门的配送服务,正常运输方式为汽运,同时根据乙方需求也可安 排航空和中铁运输,但需要乙方另外支付运费。 2. 乙方的收货地点为乙方指定的唯一收货地点,乙方如需临时变更收货地点,应 在订单内注明,同时,按如下标准向甲方支付额外运费:同城内其它地点: 20元/套;其它城市:50元/套。 3. 乙方接收货物时,应逐台仔细检验,验收无误,在送货清单上签收正常。如发 现包装破损或其它异常,应开箱检验或拒收,在送货清单上注明验收情况, 并填写接收异常说明,送货司机签字,传真至甲方处理。正常签收后,甲方 不再承担缺损的责任。 5. 返款返还规定:乙方的各种返款金额(返点金额、专卖基金、价格保护金额及其它 返款)均以价格折扣的形式在货款中返还。同时在单次订单中返款金额不得超过 该订单总货款的20%。返款优先用于冲抵各种处罚款项,余额在乙方的货款中返 还。 6. 销售规范 1. 终端卖场建设:乙方店面的装修标准及考核与管理参照甲方授权专卖方案标准执行 。 2. 市场价格维护 1. 价格标准:乙方有义务维护签约产品及促销品的价格体系的稳定,对外零售价 和媒体报价必须不低于为甲方公布的零售价。 2. 乙方违反甲方价格管理规定的行为:乙方在媒体(含乙方自制的宣传资料、报 价单)上发布的代理价低于甲方规定的零售价;乙方对非甲方合作伙伴或用 户的报价低于代理价,乙方向非甲方合作伙伴或用户直接或间接泄露代理价 。 3. 对于违反价格规定的处罚:每发现一次,甲方将视情节轻重对乙方罚款500― 5000元。甲方并且根据情节有权停止向乙方供货,并同时要求其他合作伙伴 向乙方停止供货,直至甲方认为可以恢复为止。 3. 区域市场秩序维护:乙方未经甲方授权,在约定区域范围之外销售签约产品属区域 串货违规销售行为。经甲方查实,视情节将给予乙方500- 5000元的扣罚,情节严重者将取消乙方的核心经销商的资格。 4. 市场形象维护:乙方有责任共同维护TCL电脑产品的市场形象。不得有任何损及T CL电脑产品市场形象的行为发生。对以下情况甲方视情节轻重给予500-5000元 的罚款: 1. 乙方中伤其他甲方合作伙伴,严重损坏其他甲方合作伙伴形象 2. 因乙方原因,造成用户恶性投诉,严重损坏甲方形象。 3. 因乙方原因,造成恶性曝光,严重损坏甲方形象。 5. 违约罚款办法:将直接从乙方的各种返款金额(销售奖励、专卖基金或价格保护等 )中扣除。若乙方返款金额不足扣罚将从乙方的进货款中扣罚。 6. 奖励条例:甲方对乙方下述行为给予奖励,奖励金额为500—5000。 1. 乙方第一个对甲方某合作伙伴的违约行为向甲方投诉,并提供真实证据。 2. 乙方积极利用自身影响,及时制止危害甲方形象的行为,避免恶性曝光;或主 动维护和提升甲方在当地的形象。 3. 乙方主动对甲方在产品和工作质量方面提出建设性意见,促进甲方提升工作效 率和质量。 7. 其它事项 1. 乙方应真实填写《TCL电脑核心经销商注册登记表》(附件一),向甲方提供乙方企 业本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证(国税)副本、法 人代表和总经理身份证复印件,以及资产和经营状况等方面的真实资料、信息。 若乙方提供资料不实则有权取消核心经销商资格。乙方的企业状况如有变更,应 在变更后10日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方备案。 2. 乙方放弃或甲方按协议规定取消乙方的核心经销商的资格时,则甲方视为乙方自动 放弃一切相关的权利及利益。 3. 乙方对甲方产品价格、奖励政策、销售计划、渠道运作计划、营销指导手册和市场 活动策划方案等机密信息有保密和维护的义务,在双方终止合作后一年内不得外 泄。 4. 甲方今后公布的渠道管理规章、客户服务规章、市场活动规章和甲方企业CI规范将 作为本协议补充协议另行签定,同具法律效应,乙方必须严格执行。 5. 协议终止: 1. 乙方单月的达成率低于30%或季度成率低于50%,甲方有权取消乙方的核心经销 商的资格。 2. 违约终止:当乙方出现违反价格管理规定、区域市场秩序规定、形象管理规定 等严重违约行为。 3. 用户投诉:因乙方原因引发用户投诉,对甲方声誉造成损害,如媒体曝光等。 4. 因未履行或未规范履行“TCL电脑经销商服务职责”遭到用户投诉累计三次。 5. 自然终止:本协议至2002年12月31日自然终止。 6. 本协议正本一式三份,甲方二份,乙方一份,由甲乙双方法人代表或其书面授权人 正式签署并加盖公章或合同专用章后生效,双方均应严格执行。 7. 本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,如未能达成共识,双方同意通过广东省惠 州市中级人民法院解决争议。 (协议正文完) 甲方:惠州市TCL电脑科技有限责任公司 乙方: (甲方公章或合同章) (乙方公章或合同章) 甲方法人代表或其授权人(签字) ...
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