赵延宝老师的内训课程
课程单元重点内容学习目标案例研究单元一时间管理管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的，什么是不该做的以结果为导向的时间管理方法有效利用时间避免整日奔波忙碌的局面“一天36小时”单元二我能贡献什么重视贡献也就是重视成效组织需要管理者贡献什么有关“我能贡献什么？”4大要点如何才能使组织获得大绩效促使管理者考虑自己及机构的目标促使管理者更加关心工作所能产生的价值是不是提拔错了单元三创新和资源分配怎样捕捉机遇和实现组织的发展如何正确分配组织资源着眼于明日的策略创新、风险、机遇如何处理保持今日的成就和开创未来的关系清晰掌握正确的创新和资源分配战略提高对于“为什么和做什么”的认识着眼于明
讲师：赵延宝查看详情
一、赢在人心1、寻找学习伙伴2、赢取谁的人心？二、客户体验1、我们的主要客户是谁？2、我们什么赢取他们的心3、客户体验的7要素4、客户体验的3个发展阶段5、案例研讨（机场贵宾服务）6、提升客户体验的思维流程（研讨应用，设计出客户导向的流程）7、个人技能—各司其职提升客户体验8、换位思考与客户体验9、案例研讨（填写表）三、思维定势消除“思维定势”，帮您搭建良好人际关系的基础1、常见的三个思维定势2、各思维定势解析，实例分享3、应用练习（案例、填工具表）四、人际理解（学会加人际理解）1、培养“1个心态”、理解“3项法则”、坚持“5种锻炼”，2、选择“只要求自己”的心态（案例研讨填写表）3、把握“3
讲师：赵延宝查看详情
l课程大纲：（7小时）一、导言：为什么要做营销规划（步：打开心扉，认同规划）（一）讲故事：（二）思考：对照案例学员分析为什么要做营销规划并发表（三）引出课程目标二、营销规划做什么？（解决第二步：what的问题）（一）营销规划的解析。营销与销售的区别。（二）企划与规划的区别（规划不等于企划，但两者之间有联系）（三）规划到底做什么？——营销规划的3个核心问题：（1）客户是谁，以及客户在哪里（提供一个思考的纬度）who（2）营销何种产品和服务what（3）竞争优势—关键策略能力how三、营销规划怎么做1、营销规划的基本流程（6步法）：l明确机构年度经营目标—l雷达图、SWOT分析—l根据目标制定，制
讲师：赵延宝查看详情
模块：引领变革sup2;引领需要GPSsup2;何为变革sup2;企业变革的范例sup2;为什么企业要变革sup2;什么情况下组织需要变革sup2;促成变革的其它情况sup2;为何变革会失败？sup2;引领变革的三个阶段第二模块：把握变革对象sup2;企业人员对变革可能有的反应（案例研讨）sup2;不同类型员工的反应sup2;4E应对方式sup2;变革前应有的准备（案例研讨）第三模块：建立共同愿景sup2;为什么需要变革愿景sup2;制定有说服力的愿景sup2;STAR变革愿景（案例研讨）sup2;宣导变革愿景3I原则（实战演练）第四模块：推动变革落地sup2;推动变革落地可能遇到哪些难题？s
讲师：赵延宝查看详情
模块一：团队概述1、回顾自己的团队经历2、什么是团队3、活动与分享14、团队和小组的区别5、了解团队内涵和要素第二模块：优秀团队必备要素1、讨论2、团队CAP模型3、活动24、填写团队协作自检工作表15、活动36、填写团队协作自检工作表27、活动48、填写团队协作自检工作表39、填写团队发展问卷...
讲师：赵延宝查看详情
模块一：提升技能迈向高绩效一、高绩效员工的特点1、课程活动2、了解高绩效员工特点二、高绩效员工的三大要素1、建立人际关系l有效建立感情帐户l识别并培养重要人际关系2、转变观念l什么是观念l观念的形成过程l改变观念3、培养技能l了解个人能力的层次l识别能力发展阶段l发展技能中的积极反馈（接受反馈、提供反馈）三、提升绩效的5项能力1、善于反思l反思关键点l工具流程应用2、主动模型l培养主动力l关键点学习、主动力力量l培养主动力的工具l力场分析、力场图绘制l案例使用3、树立目标lSMART原则l个人使命l确认角色l回顾和评估l关键时刻4、时间管理l时间压力l工作矩阵l自我评估表计算l时间管理工具l佳