张怀老师的内训课程
章： 领导力的紧迫需要 案例：某经理的失败分享：领导的角色团队领导力的陷阱团队领导力的“迷茫”分析：团队领导的素质与能力第二章： 领导力透视：领导的特质 什么是领导力？游戏：排队活动分享：领导力是什么？领导的本质影响力的源泉领导与管理的区别与联系领导力维度领导角色的变迁领导力特质6P权利的五个层面权术的运用第三章： 领导风格 l 部属的成熟度员工发展的四个层次n D1阶段特征n D2阶段特征n D3阶段特征n D4阶段特征案例分析：诊断员工的发展层次l 两种不同的领导行为行为一：指挥性行为行为二：支持性行为四种不同的领导风格n 命令式n 教练式n 支持式n 授权式案例研究：领导风格的选择弹性运
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一、绩效考核的困惑与挑战 案例：为什么考核效果适得其反？没有考核评价就没有管理卓越与一般绩效差异比较业绩考核评价的难点中国绩效管理的十大问题二、目标分解 案例：某企业的目标管理有效目标的特征目标的来源目标的分解过程目标卡事例疑难问题：如何处理年终目标与阶段目标的矛盾与冲突？三、绩效管理体系及考核指标的设计 绩效管理循环绩效管理系统的构成管理者绩效指标的特性一般员工绩效指标特性KPI设计的三种思路1、外部导向法——标杆基准法2、内部导向法——成功关键法3、综合平衡记分卡案例：某知名企业KPI体系案例：绩效指标与绩效标准示例案例：KPI基本指标标准与卓越指标标准举例四、方案设计与考核实施 绩效考核
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一、执行力迷思与领导力不足直面团队领导力陷阱执行力障碍分析在领导技能方面在对经理人的品质评价方面高效团队的9个特征区别领导者与管理者（区别领导行为与管理行为）部门（团体）领导人管理大忌优秀团队(部门)领导人的角色定位打造高业绩团队秘诀：提高团队领导力二、理解企业战略、制定有效行动方案理解企业战略的极端重要性正确理解上级意图的方法如何有效贯彻上级战略与工作意图？如何结合本单位实际制定行动方案？有效计划的特征领导决策步骤领导人自我检视的正确态度与方法三、锻造高素质的执行团队团队分工合作模式的构建与选择团队领导人的素质要求重点高执行力的基层员工素质要求行为式面谈与STAR评估技术运用四、建立执行力保
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部分：培训管理现状与问题分析培训管理工作的职责层次 公司期望与培训面临的挑战企业培训管理现状与常见误区企业培训发展的四个阶段及其特点识别培训的低效区区分管理问题与培训问题有效培训组织的条件第二部分：认识培训体系 培训的内涵从经营者角度看人员培训要求培训的目的与作用什么是企业培训体系有效企业培训体系的特点建立有效的企业培训体系的原则企业培训体系的组成部分培训体系运作流程如何建立企业培训制度知名企业培训制度策划与实施案例展示第三部分：培训需求调查体系 培训运作流程培训规划必须回答的几个问题培训需求的论证过程培训需求分析过程培训需求与压力点需求分析结果培训需求分析方法如何问---四种调查方法人员访谈
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部分：年度培训计划制定与实施存在的问题分析 破冰活动案例请问一份年度培训计划应该是什么样的？企业培训计划制定面临的常见问题培训计划拟定问题分析#61550; 问题的关键原因#61550; 总体来说，缺乏年度培训计划制订过程控制。#61550; 培训计划拟定问题具体分析有效推动年度培训计划制订的策略探讨培训案例：黄经理的烦恼#61550; 发生了这一系列的事件后，黄经理非常苦恼，现在已经在考虑何去何从，要不要继续干下去？案例分析及角色扮演：#61550; 请您帮助分析以下黄经理作为一个培训经理的面临的具体问题#61550; 如果你是黄经理你认为应当如何解决？请您给他一些中肯的建议。讨论：培训实施
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一、绩效管理概论 绩效管理的意义与难点什么是绩效管理？绩效管理对经理的好处对员工的好处案例分析: T君该不该采纳A君的末位淘汰法呢？案例:传统考核评估表与量化的考核评估表的对比绩效的概念绩效管理的重要性资料：高水平与平均水平的绩效差异人力资源管理部门在绩效管理中的责任部门经理在绩效管理中的责任绩效的性质和特点绩效考评的内容绩效考评的类型及特点绩效考核困难所在绩效管理与业绩考核的区别与联系二、绩效管理制度制定 制定绩效管理制度的原则绩效管理制度的基本内容起草绩效管理制度的基本要求范例：某企业员工业绩考核制度三、绩效指标与绩效标准设计 绩效指标与绩效标准绩效指标的类型相对评价标准的弊端KPI指标如