张力珩老师的内训课程
团队执行的艺术——管理者的必修课一、【课程背景】在企业战略目标或年度目标实现的过程中，目标不清晰，缺乏激情，缺乏合作，责任不明确，加剧了高效执行的难度。目标执行中，管理者可以发号施令，安排、指挥下属去工作，只要有足够的资金和权威就可以这样做。但，企业不会无限制的提供资金，这就导致团队成员没有真正参与到目标执行中来，为了薪酬他们只是服从。如何帮助公司在任何情况下建立和维系自身竞争优势？通过“执行三大基石”创建管理者的执行文化，并结合执行的三项核心流程完成企业战略的高效落地。二、【课程收益】1、辨认执行不利的三类成因2、运用“任务分解表”明确员工工作职责区分“薪酬”在管理中的正负价值依据“激励性记
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《职场效能加速器》©——个人目标管理【课程背景】工作中总有解决不完的事情，如果员工处理的都是被动“事找人”的任务，虽然可以临时完成但避免不了完成不到位的情况发生。如何促使员工积极主动的以“人找事”的方式工作？就需要让每一位员工清晰内心真正想要的是什么，并与自己所在岗位进行适配，最后通过掌握达成计划的方法得以实现目标。本课程通过“加速器”三阶理论模型，引导学员价值判定寻根源，速配岗位厘现状，最终怀才抱器达目标。用个人目标管理法提升工作效能，实现自我增值，降低企业内耗。【课程收益】树立VUCA时代下个人目标的价值感厘清身份与身份定位的不同运用“问题澄清表”识别岗位目标依据“怀才抱器”四步完成计划实
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职 业 化 思 维——新员工的角色定位【课程背景】新员工进入到职场，一方面为企业注入了新鲜的血液，另一方面也为企业培养优秀管理者扩充了人才库。而作为刚刚踏进职场里的千禧代员工，他们固有的学院式思维在追求自主性、独立性、目标性上与商业背景下的职业化思维出现了明显的不符。这时如果不能尽快纠偏，指导员工形成正确的思维观念，将会为企业带来巨大的管理难题，从而导致内耗的不断加剧。如何解决不同场景下的角色认知偏差呢？本堂课会从自主≠自由；独立≠独特；目的≠目标，三个职业人特性上着手，再带领学员理解职场人的四种不同身份，同时进行角色意识的转换，最终完成合格企业人的角色定位。【课程收益】了解企业的本质是商业交
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职业化素养之生涯规划【课程背景】新员工进入到职场，一方面为企业注入了新鲜的血液，另一方面也为企业培养优秀管理者扩充了人才库。而新的环境对于员工也是一变化！随着环境的改变，就需要自己迅速的调整好自己，适应新的岗位，以新的思维方式和心态面对新的环境，唯有这样，才能在工作中有所成就。对于职业人来说，重要的任务是长远规划和目标设定，以及工作流程安排和用人安排。故此，作为一个职业人，要善于总结生活中的经验教训，善于学习，善于把握事件的真相，培养独立思考能力和独立运作能力。这时如果不能尽快纠偏，指导员工形成正确的思维观念，将会为企业带来巨大的管理难题，从而导致内耗的不断加剧。如何解决不同场景下的角色认知偏
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“诗情画意”调节情绪压力提升个人效用【课程背景】企业身处VUCA时代黑天鹅事件层出不穷，当“挑战”成为了一种工作常态会使重要岗位人员陷入更加焦虑状态，导致无法完成本职工作。如果高潜/管理者们任由负面情绪占据主导位置，即便专业能力范围内的事也会不断出错。这样不仅短时间内会造成工作业绩下滑同时从长远来看更会损害员工的身心健康。为什么在同样的时局下有些人却可以逆境成长呢？本堂课旨在通过“诗情画意”四步法引领学习者如何正确接纳负面情绪的前提下，可以掌握调节情绪的方法自我应用减轻压力，同时寻求到个人在工作中的价值，并创建出幸福行为路径，为企业降低人力成本，提高人效。【课程目标】叙述诗书打坐冥想可快速恢复
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明确角色定位 提升服务意识——用心才能做好服务【课程背景】随着信息化时代的快速发展在数字化生存中一切皆变，不确定性是常态，但在不确定性中唯一可以确定的就是顾客。在工业时代企业的定义是创造顾客，进入到数字化时代，企业的定义随之变化为创造顾客价值。然而，残酷的现实告诉我们，顾客的需求是多样化、个性化的，企业如何服务好每一位顾客呢？那就需要企业员工明确自我角色定位，才能用心做好服务，从而与企业共同创造顾客价值。【课程收益】了解服务的本质平衡自我角色定位掌握情绪管理四步法区分四种顾客的对话方式识别知行合一的行为表达【课程对象】服务岗位的员工/新入职员工/管培生课程内容第一部分：用心服务理念篇1. 服务