王浩老师的内训课程
讲新常态之关系营销案例分析……1、中国文化与关系营销中国文化的内涵中国式关系营销的演进2、关系营销再认识关系营销是什么东西方关系营销之比较当下关系营销的几个趋势3、政企大客户关系的进程政企大客户筛选供应商的流程建立客户关系的四个台阶老客户关系的转折点4、公关策略政企大客户公关路线图政企大客户公关的三原则公关四重奏点穴式公关策略案例分析……第二讲培养客户的好感和信任案例分析……1、客户认可的做事品质积极主动坦诚真实信守承诺稳重可靠彬彬有礼专业细致2、投人所好的沟通如何发现客户的兴趣爱好怎样与客户产生共鸣激发客户沟通兴致的话题3、急客户之所急客户要解决的问题如何抓住帮忙的机会4、关系心理学人际吸引
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一、赢销心态自信—— 客户更愿意为自信埋单相信你自己：我不比别人差 有坦诚，才有自信善用长处，改正缺失，每个人都很优秀坚持——不经历风雨，怎么见彩虹坚持到底，客户早晚会感动进取—— 向前看，成功与你的过去无关 挑战，人生才能更精彩 销售没有终点，只有下一站积极—— 直面压力，想办法解决问题幸福是自找的，不是别人给的积极与机会成正比开放—— 三人行，必有我师销售是一个不断展开的世界 客户是你的好的老师二、销售职业理念销售不是求人，而是创造价值 因为专业，所以值得信赖在销售的眼中，客户是一群“小白鼠”运气源自勤奋，还有认真任何时候都面带微笑，客户不相信眼泪承担责任，为团队和家人负责 和大家一起努力
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讲 团队竞争力观念案例分析……1、管理者的团队价值观管理者的五大迷思管理者的团队价值观提升下属的意义2、团队竞争力观念三种团队竞争定位佳团队模式3、辅导和培养的概念和区别什么是辅导什么是培养辅导和培养的区别案例分析……第二讲 工作辅导案例分析……1、对工作辅导的认识工作辅导的误区辅导下属的基本心态2、辅导的方法主管的辅导方式辅导中关键环节的把握3、新人的有效转化新人的适应周期新人转化困境“融化”新人的“辅导员”制度如何让新人快速形成战斗力新人试用期的考核案例分析……第三讲 团队能力培养案例分析……1、营造团队学习气氛如何营造团队学习气氛对“老油条”的处理方式2、培养人才的制度和策略培养人才的制
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讲 管理是什么案例分析……1、管理的认识误区2、管理的五项关键任务3、管理任务循环4、管理的意义5、管理行为的四个特性案例分析……第二讲 管理角色认知案例分析……1、管理角色认知的五个基本问题2、管理者身份认知：我是谁？3、管理者法源认知：我从哪里来？4、管理者伦理认知：我与团队的关系是什么？5、管理者责任认知：我应该对谁负责？6、管理者价值认知：我存在的意义是什么？7、新任经理的角色转换8、基于发展的管理角色定位2、管理者立场3、管理角色的转换案例分析……第三讲 管理意识案例分析……1、管理者必备的观念2、现代管理理念3、管理影响力控制案例分析……第四讲 职业经理人素养案例分析……1、职业经
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讲 目标的规划与KPI设计案例分析……1、目标管理与目标规划目标管理的五个模块目标规划内涵2、制定目标的原则制定目标的系统思维目标效用大化的五个支撑点3、团队目标的规划流程单向规划流程双向交互规划流程4、目标策划目标设计的框架思路目标策划的步骤战略目标与战术目标的衔接分解目标的三个维度分解目标的六大原则5、什么是KPIKPI的定义KPI的内涵要素6、KPI的设计要求KPI的SMART原则营销KPI的设计要求案例分析……第二讲 目标的下达案例分析……1、下达目标的沟通策略2、目标公示目标公示的意义目标公示的方法3、提升团队目标意识“游击队作风”的四大成因提升团队目标意识的考核方式案例分析……第三
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讲 驱动力思维：团队激励新视角案例分析……1、互联网 时代的管理挑战互联网 时代的人力资源趋势新生代员工的职业心态管理的挑战2、执行力管理的困境执行力管理的思维模式执行力管理与现实环境的矛盾执行力管理的归宿3、驱动力管理思维人类的正能量心理基因驱动力管理思维驱动力、执行力与领导力之比较4、驱动力激励什么是驱动力激励驱动力心理穴位激励目标导向激励强度激励效用与效用周期驱动力激励的路径案例分析……第二讲 领导驱动力：用心点亮团队案例分析……1、领导特质与团队驱动力领导的情感决定团队的温度领导的行为决定团队战力领导的心胸决定团队前往的距离2、领导的催泪弹四种催泪弹感扔催泪弹的三大原则团队向心力之源3