郭楚凡老师的内训课程
一、设定目标，成为销售精英1．为什么要做销售精英2．销售精英和普通销售员的区别3．分组讨论：什么是专业销售人员的必备条件呢？4．如专业销售人员的五个必备条件5．职业销售的自我卓越修炼6．制定目标可帮助您获得成功7．运用6W2H制定有效的目标8．致力实现您的目标二、让销售成为您的爱好1．您的工作一定要是您的爱好！2．学习能让自己更专业，让自己成为姣姣者3．学习的过程4. 练习：自我评估是否接受过正确的专业销售训练三、销售的过程及应学习的技巧1．销售的八个步骤1)销售准备2）接近客户3）进入销售主题4）调查以及询问5）产品说明6）展示的技巧7）建议书8）缔结。2．工作时段的人力运用四、高手重视准备
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分享：工程项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、工程项目与工程项目管理1、 什么是工程项目？Oslash; 1.1工程项目定义Oslash; 1.2工程项目管理定义Oslash; 1.3工程项目管理的特点Oslash; 1.4工程项目管理常见问题分析2、 什么是工程项目管理？Oslash; 2.1工程项目管理的9大内容Oslash; 2.2工程项目管理的5大过程参考模板：《工程项目管理手册》二、工程项目启动阶段工具与模板1、 立项申请Oslash; 1.1制定工程项目章程Oslash; 1.2制定工程项目初步范围说明书Oslash; 1.3任命工程项目经理——给工程项目经理授权Oslas
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分享：项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、项目与项目管理1、 什么是项目？Oslash; 1.1项目定义Oslash; 1.2项目管理定义Oslash; 1.3项目管理的特点Oslash; 1.4项目管理常见问题分析2、 什么是项目管理？Oslash; 2.1项目管理的9大内容Oslash; 2.2项目管理的5大过程参考模板：《项目管理手册》二、项目启动阶段工具与模板1、 立项申请Oslash; 1.1制定项目章程Oslash; 1.2制定项目初步范围说明书Oslash; 1.3任命项目经理——给项目经理授权Oslash; 1.4项目启动会议2、 组建项目团队Oslash; 2.1项目
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一、成为优秀的销售经理 1、销售经理的自我认知 2、如何为自己而快乐的工作呢 3、优秀销售经理的标准 练习：百问不倒 二、精心准备——是狼就得准备 1、心智准备：愿不愿与敢不敢 目标：从“心”解决员工的原动力问题 注明：阻止骆驼前行的不是沙漠，而是心中没有绿洲 2、知识准备：懂不懂与透不透 ◆营销知识：弗洛伊德与营销实践 ◆客户心理：AIDMAS理论 ◆商务礼仪：销售商务礼仪的精髓 即时训练：人生三件宝 目标：解决员工的专业性问题 注明：专业就是一针见血 3、技巧准备：会不会与熟不熟 ◆自我管理#61664;客户管理 ◆沟通技巧#61664;谈判技巧 目标：让员工明白，会比懂更重要 注明：纸上
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一、战略性人力资源管理的基本特征（框架篇） 分享：华为公司的人力资源管理 1.战略性人力资源管理的基本内容 2.人力资源管理的核心原理与理论源流 3.人力资源包括的基本框架 4.人本管理：人力资源与人力资本 二、管理者在人力资源管理中的角色定位（定位篇） 案例：人力资源部李经理的苦恼 1.所有管理者都需参与人力资源管理 2.人力资源管理意识 3.案例分析：骨干员工的表现受谁的影响大？ 4.直线经理的人力资源管理观念与定位； 5.直线经理在人力资源管理中的责任； 6.使人力资源管理成为直线经理有效的管理手段。 7.互动分析：看看你的管理风格 三、招聘选拔（选人篇） 案例：小王入职不到三个月为什么
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一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.为什么要学会团队建设实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作1.部门经理的主要工作内容2.部门经理有的有所为和有所不为3.部门工作计划的制定、实施、监控与调整4.工作流程（制定、改进……）5.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升6.内部客户需求调查、分析7.内部服务“新产品”的研发、升级8.工作预测与对策实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行1.部门计划制定的根据2.部门计划的内容3.部门计划的实施与监控4.怎样保证部门工作的高质