郭楚凡老师的内训课程
课程内容前言/破冰ncase1：宝洁广告分析ncase2：莉莉的新衣ncase3：神奇的勺子一、消费行为学基本原理与概念ncase4：李悦购买手机的心理过程1.心理行为分析工具图2.消费者感知与认知3.消费者的行为4.消费者环境5.营销战略与消费者6.消费行为总图ncase5：不同消费者购买相同手机的心理过程7.消费者行为与营销8.行为研究的目的与内容9.行为学的营销应用10.营销的行为学过程练习2：给为格兰仕微波炉下一步的营销制定营销策略练习3：健力士黑啤案例分析二、消费行为学与营销实践1.品牌与定位2.消费者认知/学习与记忆图分析3.消费者产品参与模型4.产品知识和参与对消费者问题解决过程
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分享：项目及特征分享：身边经常发生的事情练习1：组织暑期雅思英语培训班一、摸清底细1.设想2.弄清情况2.1项目界定七要素3.留出时间来思考4.探求信息4.1展开型探求和闭合型探求4.2展开型探求的用处4.3闭合型探求的用处5.探求金字塔5.1探求金字塔的结构5.2探求金字塔的意义5.3闭合型探求的用处练习2：确认暑期雅思英语培训班二、谋求别人的帮助练习3：搭建您的工作团队（分工、职责）1.什么是有效的项目团队2.四种项目合作者侯选对象3.如何分派项目3.1把项目任务委派给愿意但能力不够者3.2把项目工作分配给愿意且有能力者3.3说服有能力但不大愿意的人3.3.1练习4：说服雅思培训讲师练习3
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讲当今会议面面观1．引言2．会议的意义3．会议的目的4．会议的种类5．会议的频率6．会议成本的计算第二讲会议效率不高的原因及解决方案1．会议效率不高的原因2．如何进行预防性管理3．会议规范第三讲开会前的准备工作1．引言2．如何判断会议是否举行3．会议准备的内容4．主持人如何做会议准备第四讲成功会议的五种策略1.引言2.如何做开场白3.如何分配发言时间4.如何掌握议事进度5.如何达成会议决策第五讲会议中的沟通与反馈技巧1．引言2．会议中的沟通技巧3．会议中的反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧1.倾听技巧2.讲话技巧3.情景模拟第七讲如何对待会议中的意外情况1.“蝉”型发言者的症状及应对办法2.“
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讲激励概述1.前言 2.课程纲要介绍3.为什么需要激励 4.激励的难点第二讲激励的平台1.激励平台的重要性 2.激励平台一：规划体系3.激励平台二：岗位体系 4.激励平台三：绩效体系5.激励平台四：薪酬体系 6.激励平台五：员工体系第三讲薪酬激励(上)1.薪酬激励概述2.薪酬的激励元素 3.薪酬激励的表现形式第四讲薪酬激励(下)1.薪酬结构的激励性 2.薪酬等级的激励性3.薪酬晋升的激励性 4.小结第五讲权力激励1.引言 2.权力的激励因素3.建立权力体系 4.权力体系的运用第六讲目标激励1.建立组织愿景 2.制定组织与个人目标3.制定重点改善目标 4.规划员工职业生
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1、 什么是项目？ 1.1项目定义 1.2项目管理定义 1.3项目管理的特点 1.4项目管理常见问题分析 2、 什么是项目管理？ 2.1项目管理的9大内容 2.2项目管理的5大过程 参考模板：《项目管理手册》 项目启动阶段工具与模板 1、 立项申请 1.1制定项目章程 1.2制定项目初步范围说明书 1.3任命项目经理——给项目经理授权 1.4项目启动会议 2、 组建项目团队 2.1项目组织结构 2.2职能式组织结构 2.3项目式组织结构 2.3.1矩阵式组织结构 2.3.2强矩阵组织结构 2.3.3弱矩阵
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一、解决问题概述问题的定义与辨识什么是问题？如何定义问题？问题“解决者”的自身阻力解决问题的误区解决问题的目的解决问题的重点解决问题的流程综述认准真正的问题全面分析问题提出各种解决方案评估方案及决策实施方案经验总结二、认准真正的问题认准真正问题的重要性收集信息和数据分析问题的根源（道德范畴和实效范畴）利用现在状态/期望状态来确定问题利用焦点法定位真正问题运用逻辑树剖析问题情景如何运用优先级法进行问题选择三、全面分析问题分析问题的核心观点运用系统思考方式-4W1H工具问题中包含了哪些具体问题需要解决（Which）针对其中的一些具体问题，产生的原因是什么（WHY）针对其中的某个具体问题，其焦点是什