郭楚凡老师的内训课程
授权技巧篇分享：诸葛亮VS刘邦一、授权的概念和意义 1.前言 2.授权的概念 3.授权的趋势 4.授权的趋势 5.授权的好处与意义 6.不愿授权的原因 7.授权存在的问题 8.授权的方法 9.授权的原则 10.案例研讨二、授权的程序和流程 1.授权准备 2.选定任务3.授权的程序和流程 4.选贤任能 5.落实分工 6.跟进完成三、授权的要点和技巧 1.授权的要点 2.反授权 3.授权的态度 4.授权与激励 5.授权与团队 6.授权的定律激励技巧篇四、如何理解部属的行为1.1激励的本质1.2行为的产生案例七:一项新任务五、如何掌握员工需求2.1马斯洛需求层次
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分享：项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、项目与项目管理1、什么是项目？Oslash;1.1项目定义Oslash;1.2项目管理定义Oslash;1.3项目管理的特点Oslash;1.4项目管理常见问题分析2、什么是项目管理？Oslash;2.1项目管理的9大内容Oslash;2.2项目管理的5大过程参考模板：《项目管理手册》二、项目启动阶段工具与模板1、立项申请Oslash;1.1制定项目章程Oslash;1.2制定项目初步范围说明书Oslash;1.3任命项目经理——给项目经理授权Oslash;1.4项目启动会议2、组建项目团队Oslash;2.1项目组织结构u2.2职能式组织结构
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一、洞悉80后员工 80后员工的行为表现 80后员工的心理特征 80后员工口欲期人格 80后员工的成长模式二、80后员工引发的管理挑战 员工流失严重 团队管理难度增加 情绪与态度的管理需求增大 物本管理、人本管理遭遇尴尬三、80后员工管理的误区 试图控制和改变80后 坚持过往的成功管理经验 过分依赖制度的作用 过分依赖技能教育与“激励”的作用四、80后员工的管理对策 一、心本管理—管理学的第三次革命 1、物本管理及其应用 2、人本管理及其应用 3、心本管理及其应用 二、如何管理80后的小情绪 1、情绪的内涵 2、情绪调节的心理学技法 3、他人情绪的觉察与化解
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破冰游戏：目标对提升绩效的显著意义一、目标管理是企业永恒的命题1．几乎所有企业在经营管理中都面临的重要问题2.目标不仅仅是两个字这么简单——目标的定义——目标与人本性的结合是发展的动力（X理论与Y理论）分享：不值得定理体验：死刑犯的心声3.目标管理——目标需要管理——目标管理：将企业目标转化为人人有责——目标管理：将控制型员工转变为承诺型员工——目标管理是个过程性循环分享：GE与IBM的目标管理循环分享：这个员工该如何评价？4.目标的描述方式(POS)与构成原则——目标POS描述——目标制定的SMART原则——目标设定的公式与窍门练习：请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述5.目标管理在
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讨论：人力资源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、职责分清，以达共赢—职责定位1、人力资源为什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力资源角色定位:构建伙伴关系分享：管理者的10个角色案例：盖洛普公司“S”路径案例：NOKIA经理指南4.直线经理的人力资源管理观念与定位；5.直线经理在人力资源管理中的责任；案例：华为公司的人力资源管理理念与实践二、如何看人不走眼--选才篇1、制定HR战略中的招聘战略2、在企业的不同发展阶段中，HR招聘战略是什么？3、招聘选材中面试官的注意事项4、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩案例：一个美国总统在中国甚至当不了国家公务员案例：一只苍蝇可以打败一个世界冠军案例：一个学
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讲中国企业战略执行存在的问题与解决方案1.中国企业战略执行力解密2.平衡计分卡与绩效管理基础知识平衡计分卡认知的低级误读：公司绩效评价工具平衡计分卡在全球乃至中国的传播与发展历程平衡计分卡在战略规划与执行中的重要作用平衡计分卡与目标管理、战略KPI等管理工具的理论交锋3.平衡计分卡与绩效管理体系架构4.平衡计分卡与绩效管理实战操作步骤简介平衡计分卡与绩效管理实战操作步第二讲平衡计分卡与绩效管理实战操作第二步――绘制战略地图，规划公司战略（1）1.战略管理基本知识：战略任务系统描述；集团战略与BSC；业务战略与BSC；职能战略与BSC。2.战略地图绘制技巧战略地图绘制的尴尬――照葫芦画瓢什么是图