彭小东老师的内训课程
通信行业服务营销管理培训课纲地点:企业指定地点课程内容服务与服务营销服务营销规划如何赢得客户满意服务质量服务与服务营销(servicesmarketing)需要掌握内容：1.掌握服务的特点。2.理解服务企业竞争力的4个阶段。3.理解发达国家服务企业发展的7个阶段。4.掌握一项服务业务的构成要素。五种经营观念服务营销的发展历程服务营销的本质服务营销的特征服务营销规划服务营销组合.SWOT分析吸引与保持顾客降低顾客流失率的4个步骤服务营销质量要素4A行动计划服务营销的措施与方法服务公司对质量控制的3个步骤……案例分析...
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广告媒体销售突破行销技巧训练营(高级)课程大纲:企业80的利润来源于20的大客户实施大客户战略有两大好处:一.实现企业利润大化,二,保持企业持续发展;一.大客户管理战略的制定过程包括,1.公司经营定位,业务使命陈述,2.公司外部环境分析,发现营销机会和所面临的威胁及挑战,3.公司内部环境分析,对公司的资源,竞争能力,企业文化和决策者的风格客观评估,找出相对竞争对手的优势和劣势;二.确定大客户管理战略可以综合考虑一下几点利益;1.利用市场趋势(行业趋势,待定客户发展趋势和技术趋势等)2,为客户增值的机会,使客户更成功;)3.对客户进行优先排序.(使我们更成功)4.发挥自己的核心优势.利用竞争对
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中小企业品牌自我卓越修炼训练营【授课方式】1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。2.讲师方案的实用性和完全性已得到认可，在陈述并应用品牌建设和维护方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。3.采用各种有效的方法，包括案例分析、角色演练，模拟场景，课堂互动等。培训人数：40人左右培训时间：2-3天课程大纲:一.中小企业品牌建设的出路 中小企业品牌建设现状分析增进品牌发展的理念与开发思路根据现状与发展思路制定相应的对策、措施二.中小企业品牌真的需要做吗中小企业做品牌真是找死？中小企业品牌宣传，如何做？如何利用传媒加强企业品牌传播？三.中小企业如何创品牌局部创建品牌站在巨人的肩膀上个
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大客户卓越行销技巧训练营【培训目的】21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。企业销售业绩波动80的原因是由20的大客户引发，大客户营销是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的重要保障之一。大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的高层管理者加以足够的重视。市场环境正在由“产品价值主导”转向“客户需求为主导”的时代，面对日益变化的市场规则，企业每天重要的工作是：客户获取、客户保有、客户价值的提升！因此做好客户关系管理是企业经营工作的重中之重。而为企业创造大部分利润的大客户，对于公司来讲是具有战略意义的客户，大客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客
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中国电信传媒行销策划培训课纲此课程您将掌握电信传媒行销策划的先进理念、原则、方法和工具！此课程是老师结合自己十多年的媒体行销实战经验和多年的媒体实体运作的智慧结晶，并在北京、上海、深圳、成都,福建等多个省市的号百分公司亲身讲授，并取得非常高的满意率。作为电信新媒体的您，是否渴望亲临国内媒体行销讲师的现场课堂？培训目标：如何让自己广告媒介更有效的销售出去这是我们每个侠客杀手需要思考的问题,更是我们这些军师需要思考的问题。控脑营销就是思维布局,我们有责任的告诉我们的消费者也既广告主需要注意三点:1、消费适合的广告媒介产品，而不是好贵的广告媒介产品2、广告不是万能的,但离开广告是万万不能的.3、打
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销售拜访实战技巧提升训练营时间:2天地点:企业指定地点一、销售拜访的三要素1、你的目标2、为达到目标所准备的“故事”3、拜访需要的工具二、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进（一）寻找客户1、市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。2、档案建设：商业注意事项：（1）是否能达到GSP的要求；（2）商业信誉评估；（3）经营者思路是否开阔；（4）渠道覆盖能力。3、筛选客户：（1）牢牢把握80/20法则；（2）选择企业合适的客户。二、访前准备A、客户分析客户档案（基本情况、科室、级职）、购买／使用／拜访记录如拜