李培英老师的内训课程
模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立第二模块:形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块:沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块:接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块:待客宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你第六模块:办公职场礼仪----------人际关系的润滑剂模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立Oslash;礼仪的定义与特征Oslash;商务礼仪的基本原则与要求Oslash;商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块:销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万Oslash;职
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讲:销售人员阳光心态塑造---礼由心生,态度决定一切 1、礼仪的高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示) 我应该怎么做(职业能力:态度>技能) 打造阳光心态,树立危机意识(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐) 第二讲:销售人员形象塑造 一、仪容礼仪 面部修饰 发部修饰 化妆修饰 肢部修饰 二、仪表礼仪 服装(制服)的穿法和要求 对皮鞋的外观要求 女员工穿袜子的要求 工号牌正确佩戴 个人卫生要求等 第三讲:销售人员优雅姿态修炼 一、站姿训练
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一、提升个人形象审美价值百万1、首轮效应2、价值百万的“三秒钟”3、成交的关键“三三三法则”三、提升自我仪容审美1、化妆——点燃自己照亮别人2、化妆的原则3、彩妆4、微笑的魅力5、发型四、提升自我仪仪表审美1、形体训练2、银行职员服饰礼仪3、衣装礼仪1gt;适体性原则2gt;TOP原则3gt;整体性原则4gt;适度性原则4、配饰礼仪1gt;佩戴原则A、呼应原则B、同质原则C、三件原则2gt;佩戴要求Agt;三色原则Bgt;三一定律1、西装、衬衣、领带的搭配与细节处理2、男士四大禁忌五、提升自我仪态审美1、规范的站姿2、优雅、绅士的走姿3、端庄的坐姿4、美观大方的蹲姿5、手势活动黄金框6、目光语
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模块一:职场篇部分:驰骋攻略——成为受青睐的人1、没有任何借口,勇于承担责任2、忠于你的企业3、与客户进行优质合作4、做一名精业的职业女性5、与上级沟通的艺术6、不做企业里的“应声虫”7、捕捉晋升的良机第二部分:方法制胜——在思考中高效工作1、带着思考去工作2、提高时间的使用效率3、请拿出结果4、把脉细节,做好的自己5、复制他人的成功经验6、给自己定位第三部分:交际法则——让自己成为焦点1、寻找你的贵人2、提升你的人气3、做一个善于交谈的职业女性4、闲谈莫论人非5、职场里的化险为夷第四部分:礼仪要领——打造魅力四射好形象1、白领着装有讲究2、交换名片的礼仪3、学会职场道歉4、进出电梯有礼貌5、
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讲发型篇1.发型与脸型的搭配案例:成功案例、失败案例 2.发型与脸型搭配规律:发型如何弥补脸型的不足之处 3.正确认识自己的脸型特点:短脸型3种、长脸型3种、角度脸3种、椭圆脸 4.配合自己脸型、发质、个性、爱好、职位,如何选择使自己更美观的几种发型? 5.短发、烫发、长发、染发的造型打理与日常养护; 6.现场学习几种美丽方便的盘发 7.发型饰品种类介绍、如何选择和使用 8.参训者发型优缺点、改善方法个性化提问与指导 第二讲妆容篇1.不同肤质的保养与洗脸 如何分辨自己的皮肤类型? 油性、中性、干性皮肤的妆前护肤要领 2.实物学习:认识化妆工具、化妆品的选择 3.基础