孙波老师的内训课程
课程纲要单元：从了解人“心”开始——找到问题比解决问题更重要l从人性的角度出发，了解员工本性l企业和员工的四个发展纽带l现实团队管理的三个障碍l管理者的“管理心理学”l员工动力的开发l管理过程中的系统性思考l管理过程中的适用性l高效团队管理和执行的切入点l搭建符合心理认同的双赢管理模式第二单元：现代管理对个人管理能力的要求——管理哲学与方法的升级l管理者的角色定位l人本管理的管理功能l如何面对“黑色隧道”l认知心理学在管理中的应用l小人纵情，君子治情，圣人调情l掌握不同性格的沟通要点l强化个人和组织信念第三单元：管理工具和方法的应用——管理动作不变，结果就不会改变l管理平台建设-----学会搭
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部份：你的企业为何需要工业工程(IE) 1、中国制造业面临新的竞争环境 2、工业工程(IE)本质是提升企业竞争力 3、工业工程(IE)四个基本功能----规划、设计、评价和创新 4、工业工程(IE)带给我们的基本理念 4.1 顾客和质量理念 4.2 成本和效率理念 4.3 问题和变革理念 4.4 “三化意识 4.5 全局和整体关系 4.6 以人为本理念 5、工业工程(IE)的起源和发展 6、讨论：你的公司为何需要工业工程(IE) 第二部份：工业工程(IE)在如何企业中实施 1、工业工程(IE)在企业的组织活动 2、工业工程(IE)和精益生产活动 3、工业工程
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【课程大纲】章：职业发展指导n个人职业角色定位n个人职业发展地图n职业成功的金字塔n工作职业事业n正确职业习惯的养成n如何应对职业倦怠n视频案例第二章：情商与压力管理n关于情绪与情商的探讨n如何排解负面情绪n如何调节职业压力n分享：工作乐趣去哪了第三章：商务礼仪与魅力提升n认知商务礼仪与作用n人际交往的印象法则n打造规范得体的商务形象n商务魅力就是往来艺术n商务活动：迎候与介绍n训练：握手和接待手势n商务活动中陪同参观礼仪n商务宴请礼仪与禁忌n送客与礼物馈赠的礼仪n接送站的礼仪规范n其他特殊场合礼仪规范n现场演练第四章：高效商务沟通技巧n团队沟通目的与沟通方式n分析：如何消除沟通障碍n沟通环境
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【课程大纲】成长阶梯一：管理角色定位n关于管理与执行的复杂性n职业定位从转变思维开始n领导者角色的核心定位n如何发现自己的工作优势n全方位的管理角色认知成长阶梯二：构建情商自治n关于情绪与情商的探讨n决定心态的核心要素n情绪处理的二维分析法n调整情绪的反应机制n分析：工作乐趣去哪了n工具：管理者的减压工具包n分享：个人境界与情绪管理成长阶梯三：优化沟通能力n沟通是低成本的传道n实用的三种沟通术n营造团队的沟通环境n团队需要良性冲突n系统：团队沟通六大步骤n4DISC认识风格测试n工具：360团队沟通训练成长阶梯四：强化信念力量n关于心智模式的探讨n心智模式的四大障碍n心智模式与不同性格的形成n
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【课程纲要】部分：管理现状和问题根源u有明确目标却无法保障实现；u有规范流程却无法保障执行；u有严密考核却无法驱动绩效；u团队执行力和凝聚力的缺失u管理者管理手段单一u企业环境和员工成长的尖锐问题u管理对抗和矛盾激化u发现问题本源比盲目解决问题更重要第二部分：领导角色认知与发展u领导思维转换u领导角色认知和发展u对于成功的重新定义u四种领导层次u人生规划=职业规划u核心角色---校长，家长、班长u如何面对个人发展困惑第三部分：领导---团队中的“调情”高手u心态产生的三个因素u情绪的ABC理论u每天保持好心情u情绪的二维分析法u如何面对工作压力第四部分：领导魅力在团队沟通与人际管理中的体现u团