王建军老师的内训课程
关于风险防范的自测题什么是洗钱与反洗钱案例分享 金融欺诈的各种方式 案例分享复习测试讨论与总结讲解 提问 练习案例分析 图片与实物展示小组讨论角色扮演开场 欢迎与课程介绍讲师、学员介绍课程目标挑战自我——关于洗钱和恐怖金融(Money Laundering amp;amp; Terrorist Financing)学员分组测试竞赛 什么是洗钱 讨论与分享定义,脏钱的来源,洗钱的阶段案例银行的政策 了解你的客户风险检查哪些是高风险客户国际通用准则什么是泄密 银行反洗钱工具介绍(TBD) 茶歇 金融欺诈 及防范银行风险管理理念银行可能面对的各种金融欺诈1 票据欺诈 三种票据案例分析 2 伪造文件3
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引言:职业经理人必须改变的首要观念:——为谁工作?(从明代《三言二拍》的历史轮回,到如今企业大多数员工穷其一生,不能得到企业信赖和赏识的现状分析,引申出好员工需要改变的首要观念)1所有工作的目的都是有冲突的;2所有工作目的又都是没有冲突的;3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念;4改变工作观念的突破口:① 没有人在给别人打工② 每个人都为自己打拼③ 企业给我们提供平台 一、 职业经理人大修炼:老板心态——工作心态的极致:从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵1树立“为自己工作”的“老板心态”2拥有站在老板高度看问题的全局观3建立“高一个以上层级思考”的模式4无论你是老板还是员工,都象老板一样看问
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【课程大纲】单元 基本沟通认知第二单元 “为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素 1.中国人沟通思想的基础2.主体信息发送障碍的原因:1)没有正确阐述信息:要把沟通思想转化为信息:2)没有整理思想:整理发出信息的重点和关键,并组织信息;3)没有清晰发送:使用正确语言,什么样的词与思想本身同样重要;4)没有充分利用非语言符号:使用图片:一图抵万言;身体语言等3.造成客体接收障碍的原因:1)没有仔细的聆听;2)□根据自己需要吸收信息;3)只注意感兴趣的信息;4)□自我感知导致主观非客观解释信息;5)自己期望某种事物,而非客观存在的事物”6)□运用弯曲信息或逃避的方式来保持知觉的平衡第三单元基本沟通技
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【课程大纲】单元 基本沟通认知1.沟通的新解2.沟通的功能★满足团队需求★促进自我我了解、发展自我概念★促进个人成长★达成团队共识第二单元 “为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础世界上难沟通的是中国人?u 说听不懂的话:很难讲?看着办?托福?随便?你好!? u 从不遵守规则?u 当面一套,背后一套?沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因:□没有正确阐述信息:要把沟通思想转化为信息:□没有整理思想:整理发出信息的重点和关键,并组织信息;□没有清晰发送:使用正确语言,什么样的词与思想本身同样重要;□没有充分利用非语言符号:使用图片:一图抵万言;身体语言等造成客体接收障碍的
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引言:职业经理人必须改变的首要观念: ——为谁工作? (从明代《三言二拍》的历史轮回,到如今企业大多数员工穷其一生,不能得到企业信赖和赏识的现状分析,引申出好员工需要改变的首要观念) 1所有工作的目的都是有冲突的; 2所有工作目的又都是没有冲突的; 3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念; 4改变工作观念的突破口: ① 没有人在给别人打工 ② 每个人都为自己打拼 ③ 企业给我们提供平台 一、 职业经理人大修炼:老板心态 ——工作心态的极致:从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵 1树立“为自己工作”的“老板心态” 2拥有站在老板高度看问题的全局观 3建立“高一个以
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前言:培训与教育的区别 部分:现代经理人角色认知与素养 1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 2. 中层经理常见的思想与管理误区 3. 现代环境变化下对管理提出的挑战 4. 出色经理的4种角色 5. 中层管理者是经营者的替身 6. 作为经营者替身的三项准则 7. 如何在工作中扮演好经营者替身 第二部分:中层经理如何有效辅佐上级 1. 中层经理与决策层这间的误解 2. 中层经理为什么是上级领导的助手 3. 中层经理对上的任务、对下的任务、对同事的任务 4. 中层经理有效辅佐上级的7个思维转变 5. 辅佐上级的行为10大技巧 6. 案例分析:面对这种上级领导你给怎么办? 第三部分: