王建军老师的内训课程
章.团队简释 一. 团队? 1.什么是团队? 2.理解团队工作 3.团队由哪些要素构成? 二.团队类型1.问题解决型团队 案例分析 三.团队对组织的益处 案例分析 第二章.团队发展的各阶段 现场体验式模拟学习: 感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的 一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员 优秀团队成员的特点 理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过阶段 二.风雨洗礼阶段--动荡期 1.动荡期阶段团队领导的职责 2.团队会有哪些动荡? 3.如何帮助团队度过动荡期?
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单元 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能★ 满足团队需求★ 促进自我我了解、发展自我概念★ 促进个人成长★ 达成团队共识第二单元 “为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础世界上难沟通的是中国人?u 说听不懂的话:很难讲?看着办?托福?随便?你好!? u 从不遵守规则?u 当面一套,背后一套?沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因:□ 没有正确阐述信息:要把沟通思想转化为信息:□ 没有整理思想:整理发出信息的重点和关键,并组织信息;□ 没有清晰发送:使用正确语言,什么样的词与思想本身同样重要;□ 没有充分利用非语言符号:使用图片:一图抵万言;身体语言等
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【课程大纲】 第一单元 基本沟通认知 1. 沟通的新解 2. 沟通的功能 ★ 满足团队需求 ★ 促进自我我了解、发展自我概念 ★ 促进个人成长 ★ 达成团队共识 第二单元 为什么沟而不通?造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础 世界上最难沟通的是中国人? u 说听不懂的话:很难讲?看着办?托福?随便?你好!? u 从不遵守规则? u 当面一套,背后一套? 沟通内容的发送与接收 主体信息发送障碍的原因: □ 没有正确阐述信息:要把沟通思想转化为信息: □ 没有整理思想:整理发出信息的重点和关键,并组织信息; □ 没有清晰发送:使用正确语言,什么样的词与思想本身同样重要; □ 没有
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课程大纲: 第一部分:执行力缺乏的30问 态度10问: 认识10问: 技能10问 第二部分:执行力48字真经 8字态度: 认真第一,聪明第二。 案例:洗碗七遍与巴顿战壕 认真第一,聪明第二,意思是一个成功的团队不能过分信赖个人的聪明与才智,而是要依靠制度和全体员工的认真。 16字原则之一: 结果提前,自我退后 案例:铱星业务与图画描述 在市场竞争的意义上,以人为本指的是以别人(消费者)为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要结果提前,自我退后,或者说必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心。只有这样,我们每一个人所做的东西才能体现消费者的价值,而不是体现自我的价值。 16字原则之二 锁定
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高绩效团队建设与管理开篇引子游戏:齐放竹竿游戏 1.感悟成功团队的要素是什么? 2.感悟团队领导/管理能力的要素 团队定义--我们需要什么样的 第一章.团队简释 一. 团队? 1.什么是团队? 2.理解团队工作 3.团队由哪些要素构成? 二.团队类型 1.问题解决型团队 案例分析 三.团队对组织的益处 案例分析 第二章.团队发展的各阶段 现场体验式模拟学习: 感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的 一.成形阶段--成立期 1.成形期阶段团队领导的职责 2.团队组建的两个工作重点 3.团队内部框架 选择优秀的团队成员 优秀团队成员的特点 理想的团队规模 4.团队外部联络 5.如何帮助团队
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课时:3天 【课程大纲】 前言:培训与教育的区别 第一部分:现代经理人角色认知与素养 1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 2. 中层经理常见的思想与管理误区 3. 现代环境变化下对管理提出的挑战 4. 出色经理的4种角色 5. 中层管理者是经营者的替身 6. 作为经营者替身的三项准则 7. 如何在工作中扮演好经营者替身 第二部分:中层经理如何有效辅佐上级 1. 中层经理与决策层这间的误解 2. 中层经理为什么是上级领导的助手 3. 中层经理对上的任务、对下的任务、对同事的任务 4. 中层经理有效辅佐上级的7个思维转变 5. 辅佐上级的行为10大技巧 6. 案例分析:面对这种上