王建军老师的内训课程
团队高效沟通艺术【课程特点】1、 没有说教，不要理论，给你最直接的思维和方法。2、 大量互动游戏和模拟练习，意蕴深远，好玩，更值得深思。3、 旁征博引、博古通今，海量信息，中国文化的饕餮盛宴。4、 切合实际，切中要害，字句珠玑，回味无穷。【课程收益】1、了解沟通的基本概念及特点，学会如何避免及解除沟通的障碍2、掌握沟通的基本技巧，听、说、问的实用技巧3、学会如何提升自身沟通的效果，以实现沟通的目的4、学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略5、掌握与跨部门不同的人沟通的技巧6、如何通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果，以达到共
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态度决定路线、性别决定路线、性格决定路线、经济基础决定路线。“我们看到的，并不是我们所看到的，而是我们自己。”依靠一张破损却充满神秘色彩的手绘地图指引，几支冒险队伍在陌生城市中快速前进，他们的目的就是获取足够多的金钱、地盘及权利，并找到传说中藏有很多金子的宝藏！凭借有限的时间和资源，他们能成功获得大量的财富，然后安全返回吗？ 穿越陌生城市的大街小巷、冲过重重关卡，完成新鲜刺激丰富多彩的关卡任务。 沟通、执行、领导、创新、协作、个人突破、赢利风暴、百宝全书等种种挑战完美结合。有团队独立完成的任务，也有和路人一起完成的挑战。每经过关卡拍照留念。参与者的表现将各色各样，相信其中会出现各种不同的情况，
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团队导言：建设高绩效的团队1. 中国式团队特点2. 成功团队的特点3. 不成功团队的特点4. 科学分析建立高绩效团队必备的条件（1）有一个共同的目标；（2）营造一个良好的工作气氛；（3）有一个核心的领导；高效团队构建项：角色认知1. 管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2. 管理者常见的思想与管理误区3. 现代环境变化下对管理提出的挑战4. 出色管理者的4种角色5. 作为经营者替身的三项准则6. 如何在工作中扮演好经营者替身高效团队构建第二项：高效沟通1. 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？2. 沟通在组织与人际交往当中的使用3. 沟通中的三项法宝—回馈技术、探寻技术、表达艺术4.
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开场破冰---辅导的力量什么是随岗辅导在职教练、老师、培训师和咨询师的区别课程介绍随岗辅导的重要性随岗辅导的三个关键点What to coach辅导内容Who to coach 辅导对象How to coach 辅导方法AttitudeSkillKnowledge陪同销售/服务(Join Call)观察什么Process – the flow of customer meetingBehaviour – the behaviour reflecting the application of skill and knowledge throughout the process of custo
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开场破冰课程介绍什么是顾问式销售销售的五个层次产品为导向的销售 VS 客户需求为导向的销售专业银行销售人员自画像顾问式销售流程1）建立信任2）了解需求3）提出建议4）双赢结局营销实战中的魅力沟通技巧1、压力测试：两分钟演讲（摄像）2、沟通三要素-语言、语音、肢体3、公众演讲基础4、录像回顾与点评如何快速高效开发新客户1、计划与活动：计划我们所做的， 做我们所计划的2、寻找潜在客户的原则与途径3、如何建立客户信任4、如何拨打陌生电话了解客户需求1、有效的提问提问的目的、提问的作用、提问的方法S.P.I.N2、有效的倾听乔.吉拉德的故事前日课程回顾角色扮演-- S.P.I.N提问法练习（以房贷、
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导论 高端客户营销战略-精准营销 情报为王高端客户SMART竞争情报渗透分析法介绍1、SELF（推广者自身情报）2、TARGER（目标企业情报）3、MARKET（目标企业所对应的行业情报）4、RIVAL（竞争对手情报）目的：大客户营销从业人员必须掌握的竞争情报分析法则，从中掌握竞争优势。讲 客户情报线索的收集1、媒体网络（报刊，杂志，互联网，工商税务局…）2、组织网络 (行业协会，商业论坛，网点…)3、人际网络 (陌拜、朋友、同学…)案例：定位潜在金融业务合作伙伴阿里巴巴董事局主席马。陌拜农凯集团的成功案例目的：高端客户在哪里？挖掘大客户情报资源的策略及分析方法第二讲 高端客户接近策略1、接