行业标准
音像名称：现代建(构)筑物控制爆破拆除工程设计、施工技术与现场安全作业技术标准实用手册
作者：顾志毅
出版公司：中国科技文化出版社
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音像名称：保险成功的客户服务创新与客户投诉管理体系的建立选型及处置技巧理论新标准规范实务全书
作者：谢斌
出版公司：安微文化音像出版社
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音像名称：国家出入境检验检疫行政执法责任制实施与过错追究违法查处法律依据及处罚标准实用手册
作者：
出版公司：中国科技文化出版社
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