在办公室里养只宠物(2)
作者:未知 175
小成本干扰大品牌。我们或许知道送比萨饼的那群家伙常常闯红灯, 但是YouTube 上的录像揭示了豪华轿车也会经常制造交通事故。你或许还能在YouTube 上看到一位UPS 的快递员被拉住做酒精测试呢。而这些让大品牌们羞愧难当的行为, 都只用小小的手机一拍, 随便一上传就可以。
呼叫中心噩梦。从2007 年开始, 会有无数个个体群起监督呼叫中心的服务质量, 任何一个态度轻慢或者带有侮辱性质的答复都有可能被录下来, 然后传到YouTube 上公之于众。
五条秘诀让新年目标成功
心理学家正在通过实验来探究为什么有些人总能把新年伊始立下的目标坚持不懈地完成, 而很大一部分人却总在年底后悔不已。
约有10,000 个不同背景的人在网络上报名。参与条件不限于他们最后是否完成了目标或者他们对目标完成的满意程度如何。心理学家们要的也正是他们的种种不同表现和感受来提供各个阶段和程度的理论依据。
通过实验, 心理学家们明确了五条帮助人们坚持目标的秘诀。首当其冲的一条是: 只下一个决心。如果你同时是个肥胖症患者、瘾君子和厌世者, 那么建议你在制订新年目标的时候只选择其中的一条, 而不是一口气要让这几条个个都立竿见影。
同时他们还建议提早考虑新年目标。新年目标并不是只有在新年前夜才可露面, 提早考虑会让你有充裕的时间想清楚自己最想改变什么。还有一点是避免跟先前的新年目标“撞车”。去年已经失败了的目标又被拿到今年来用很可能意味着历史重演。如果实在要确立同一个新年目标的话, 那么至少更改实施策略。
余下的两条小贴士分别是保持目标的明确清晰, 以及适时地鼓励自己, 比如取得了阶段性成效后奖励自己一本新书或者CD。
还有一个令人惊讶的发现是: 今年很多人的新年目标似乎大都集中在健康问题上, 如合理膳食、适度运动或者戒烟等等。
管理时间不如管理自己
我们不断地承诺应当把诸多事情付诸实施, 但是时间有限, 还有更多的事物不断地冒出来。当你告诉自己你应该做某事而最后没有做成的时候,往往就感到自责和沮丧。这就是个人创造力专家David Allen 称之为GSA(Gnawing Sense of Anxiety) 的东西——令人痛苦的焦虑感,“感觉生活失去了控制。而痛苦程度取决于那些‘添乱的事物’干扰我们的心志有多深”。Allen正致力于教导人们如何“丢弃”那些烦恼, 在过去的20 年里有15 万人来向他求助,包括微软、美国海军等大型机构和组织。
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