每个企业家都渴望企业持续健康的成长，而健康成长要以正确的决策为前提,正确决策则需要有效的执行力做保障，一个企业领导和管理团队的执行力往往决定着企业决策的能否顺利实施和生死存亡。晋商管理团队的执行力是如何打造的？今天的企业如何做？

　　今年进入财富五百强排名的前十名的排名：第一名是沃尔玛，第二名是美国福特……中国的一些公司在世界排行榜的位置，中国的石化排到了第七名，尽管这个不准确，但是我们看一下五百强，中国排在前面是都是垄断的行业，而且是资源性的行业，他们的行业能够做到前十名。我们可以从这个例子看一下日本公司是怎么做的，日本的公司说：你们可以随时随地来看，怎么看都可以，和员工交谈也可以。第一日本汽车不是日本的发明，流水线不是日本人发明的，是福特人发明的，最后的原因是他们执行力的问题，日本是所有供应商的集团，他们所有的制度都是相同的。比如说，丰田公司他们有250家供应商，即便是我最远的供应商，我需要原材料的时候，你不能超过5个小时就要到。日本公司老总说，我定了10辆汽车的定单，马上下定单，十套的座椅，十套玻璃，玻璃什么时间到我们的工厂？座椅什么时间到我们的工厂？都规定了具体的时间，早十分钟都不行。这十分钟还会有其他的供应商过来。他们的原材料不存库，如果需要的话，随时可以弄到。我们感觉到日本丰田这些年以来，能够成功就是靠的这种企业的核心竞争力，我们认为这是企业的竞争核心力，我们怎么去看、怎么聊都学不来。

　　美国与日本相比，我们认为他们之间差距就在于执行力。执行力是什么？其实执行力不大常用，我们很多时候是用的最多是贯彻落实，比如贯彻落实党的文件，贯彻落实一些讲话。我们讲的是执行力，执行力是从国外传过来的，在中国掀起执行力的热潮，去年企业家的热点是执行力，今年的热点仍然是执行力。有一些是学者、企业家对执行力的理解，第一个事情的执行是实现我们的目标，CEO所谓执行是公司运作的细节，我们运作的细节都是执行，执行就是把他的战略转化为计划，对结果进行测量。我们伟大的战略转变为计划，这个计划在中国执行的过程中，我们要进行测量。大家都知道余世维他讲的执行力是和计划相符的，余世维说，要按时按量的，要有一定的标准做，要达到什么的标准？执行力是选择符合的人要干到恰当的岗位上来。员工每个阶段都是切实的执行，这就是执行力，要求每个员工做到一丝不苟，执行是一家公司的战略和目标的组成部分，目标和结果如果缺一部分，那就不是执行力。

　　我们的一些看法通过上面作了一个总结，你要实现目标要讲一个过程，这样具体的过程就是执行，执行力是用来完成能力和手段，我有一个好的决策，好的目标，如何把决策目标转化为既定的计划，既定计划与目标又是一个过程，这个过程是执行。这个中间确实需要一个过程，关键的要点是执行。执行是一种纪律，是制度是有纪律的制度，从决略目标来说，要想实现目标。决策和目标是不可分的，企业的领导者不是做决策目标的，他们是企业的领导人。他不会作出决策。针对企业家他首要的工作就是执行，执行力是企业文化的核心成分。如果一个企业没有文化，这个执行是肯定不行的。

　　（投影美国《财富杂志》）我们再来看看日本是怎么做的，韩国人上怎么做的。日本的员工，我们知道他们是追求完美，我又问：为什么在日本东京的仓库里常有退回来的电视机、微波炉，你们是不是有两套标准，他们说在给日本做的时候坚持这个标准，给其他人就不是履行这个标准，因为以前时间催的太紧，所以我们的质量就顾不上了，以前我们不去管他，从现在开始我们每一个产品都要做好，但是这不够。我们要用最便宜的方式生产最合格产品，从我改变，这样他作出一个目标到2010年进到前三强，从他现在形成了良性循环看，用不了到2010年，到2006年就能实现。我们企业的态度有偏差，一个是对执行的偏差，没有改变也不觉得重要，我们在进行计算考评的时候，对原有的计划有些偏差，对这个偏差我们如何改善如何进一步提高？尤其是航空公司，我们的飞机总是晚点，在日本的新干线，每次320公路这个的速度，他每个月误差不超过3个小时，他们在个性上不追求完美。

　　在喝酒的场合就更能体现出他们的“个性”，比如说，他们的瓶盖怎么拧也拧不开，需要打开的时候就打开了。我们的瓶盖，该打开的时候打不开，不该打开的时候就打开了，说明了什么问题？不用我说大家也应该知道了。上个礼拜我在北京买书，在王府井，我看到了一本管理类的书，直接去那个书架找，找呀找，找个半天我没有找到，我向服务生说。你帮我找一下，找了10分钟也没有找到。他说你到咨询台问一下有没有这本书？我去咨询台问小姐，小姐帮我查了以后说有。我又去找那位服务生对他说有。那位服务生还是告诉我没有，我又问他你有没有其他的办法找到这本书？服务生又找了半个小时还是没有找到。这说明一个什么问题，说明我们的管理还是存在一些问题。需要我们进行改进。

　　还有一个问题就是说对要求标准不想坚持。我们看外企的例子，肯德基，五点进来要一个牛肉饼，六点烤出一个牛肉饼。国外的企业为什么成功？他们对标准要求是什么？大家曾经有一个感受，飞机在落地以前，航空小姐会说，各位先生们、女士们，一边是汉语一边是英语，飞机停以前系好你的安全带等等，这些乘客不是日本乘客就是韩国乘客，为什么他们听不懂英文和汉语，是因为对语言要求的标准不想坚持，他们没有良好的习惯。

　　接下来我们说执行力，什么是企业管理的要素？第一，坚决执行落实的保证，看对手在做什么事情，决定我们明天想做得事情，今天开始作什么，制定适宜的战略，一旦战略制定下来，战略的执行是关键的要素，必须要坚决的执行才能使战略落实。第二是，准备性战略的实施执行，战略是宏观的，策略是制定的，决策就是讲我们作什么成为什么？一个策略的制定和策略的执行，二者是不可分的。我们战国时期的马术，是非常好的一个战略专家，在执行上犯了个很大的错误，而造成失败，一个聪明的决略家，一个有执行能力人，他为常胜家，他感觉到要给消费者比较实惠的东西，他就每在每一个酒瓶里放了5——300元钱，给大家一个惊喜让他在喝酒的时候还可以赚一笔钱，结果他们发现没有钱，他们去找老总说：你们欺骗我们，于是就下去调查，调查结果是每一个酒瓶，酒瓶里确实有现金，而给消费者的确确实实没有，他们去查实，结果是钱都跑到竞销商的口袋里去了，这就是他们在执行的过程中，变味了。从战略上来，再一个只有严格的执行、良好运行。

　　这里有一个比较好的例子：武王有一天问孙吴你能不能把妇女训练成有素军队？孙吴为他训练有素质的作战队伍，在他的面前宣布的纪律如果不听者立斩，他们队伍开始训练喊口号，他的妃子在嘻嘻哈哈，孙吴就把他的妃子立即斩首，剩下的宫女都害怕了。不斩不行的。这是个有素质的军队，一定能够成功。

　　还有一个例子，武王的在没有听到下命令以前，他们跑到队伍面前冲杀了一阵，这个武王马上下令把这个小伙子斩了，很多人不理解的那个小伙子是为他请命，却被斩首了，如果你不听命令就要斩。

　　我们组织一个良好的硬性必须要严格的执行，最后一定是只有重执行企业文化，企业文化是企业成长的灵魂，一个以人为本企业成长的灵魂一个优秀企业文化突出的特征不是空说，他是有一种积极的精神，这精神就是执行的企业解决的三个问题，第一是企业作什么？二如何做你要做得？第三个决定你要需要的？公司做什么是企业回答的问题，企业是成为一个什么样的企业，这反映的企业的价值观、价值理念的管理的科学和宗旨，如果说你的企业，你的企业文化是造福人类，这个企业文化，这个理念，但是你连基本的环保都不采取措施，这句话就是空洞的，是乱说。公司应该作什么？我扎扎实实地按照公司的理念做，第二个只有执行，做你要做的，理解企业文化！知道企业文化的管理理念，但不知道如何去做！我们怎么做才能达到企业的宗旨？只有去执行，让所有的行动和企业文化联系起来，企业文化扎到每个人的心中，第三是你需要什么？做一个公司什么是重要的，企业文化决定的，我们需要哪一类的文化，按照企业的标准来选择，那些是我需要的，哪些是不需要的，你必须执行，你不执行，你选择的标准是不行的，你用什么的价值标准去衡量他，这是企业文化，有一个公司的文章说到——收集你可笑的你自己都不相信的标语吧！减低企业文化的信誉，执行企业文化的系统，一些企业文化都是建立执行上，只有执行，才能让企业扎根，刚才讲执行力为什么是企业成长的关键？我们从四个意义是企业战略落实，严格的执行让组织良好的运作！只有严格执行组织。

　　（投影）针对重要企业只有3.7岁的问题，我们一项经常活动的企业家，50％的人工作的捣乱，4％的等待做，25％的人正在为增加库存而工作，盲作，他不知道自己做什么，10％的由于没有对公司作贡献，他在作一些负的运行，40％的人按照效率做，他想到不会，只有15％的人是正常的，他们作不好，作不到位，我们如何才能改善这个状况，这里他反应的一个现象和原因，一是不想做、不是主动地做、不想做、不愿意做，还有不努力做。

　　第一做正确的事是战略的事实，用建立一个战略，你保证是一个正确的战略的运营是决定一下，你要去运营，人员是我用正确的人主动地做事，有执行力的企业，企业的执行力是指好的战略，好的运营，好的人员，运用都做的非常的出色。他们的优先顺序哪个重要？我用一个逻辑的方式进行推理，战略正确与运营正确只有人员来保证，第二战略一旦错误，运营错误，运营限制企业的能力，三个流程是人员战略运营，首先保证的是运营，人员上我们选择恰当的人选，再选择恰当的执行人员，我们选择有执行力的人。

　　（举例）在日俄的战斗中，只要是上前线的人每人一册子，俄国的战略中，发现了这本书。到天皇下了命令，每个人手里都有一个册子，包括老百姓每人一册，美国布什给他的办公室每人一本，我们的企业家也应该这样做。我遇到的一个企业，他给每一个员工发了这一册子，而且在上面写了题词：鸿渐（音同）是一个高层的领导，你身上的担子很重，我真诚地相信你，把信送到你的家乡，公司只是给你提供的一个平台。”他讲的是美国总统把信送到，加西亚将军家，谁也不知道他家的位置，就像我们在大别山打游击一样，美国的情报局把这信送到罗文（音同）家，把信交给了他，他办到了，加西亚是谁住在哪里？我怎么找他？如果不在怎么办？我怎么去？很多的问题出现了。

　　大家可以实验一下，在座的老总你们实验一下，有一天你把下属叫过来，现在是美国大选！听说我们太原市有人要评选美国总统，你把它的资料详细地给我写一份，他肯定会问他是谁？他有没有能力做？他能不能选上？……

　　士兵见到长官的时候只有四句话，：第一句“是的！长官，第二句“不是！长官”第三句“不知道长官”！第四句“没有任何借口”！我们的企业给资源、给人员。告诉你怎么办？把某个市场销售提到多少多少？我发现企业可能有这些的情况，他们到处都埋怨，我们遇到了更加激烈的竞争对手，他们要找很多很多的理由，像这样的话，企业有执行力，从人员说我们选择，我认为有资金的人有几个特征，评价一个人从几个方面进行评价，前一个我认为是比较重要的，其他的能力再强也不重要。

　　第一是自由化，我自动地去解决问题，思考问题。执行力是比较关键的，这是一个方式。他注意细节。诚心执行的话，其他是思考问题的方式，判断应变论学识，具有创造，耐性，对工作专著投入，施行是不行的，人际关系，团队精神，你每天上级和下级和两边的协同部门处理不好关系，你每天纠缠这个的情况，上级给你的满腹牢骚你想敷衍，求胜欲望强的人，我一定能够把这件事情做火，这是两种心态，这是十分积极的心态，只有这种心态执行力才能好，从评价这个方面评价，如果打分80分以上合格，50分以下的不能用，另外我们有用的人，确定岗位职责，合适的人到合适的岗位上，避免一些事没有人作，一些人没有事作，岗位部门职责的人员的职责，岗位不尽心，部门职责不明晰，职权不清晰，你的岗位的说明书很不科学，部门职责也不科学，到头来，造成一些推委扯皮，第二是重用人才，一些冒尖的人才来用，他有能力才能冒尖，大家都想做好，他有说服力，是一个示范作用，第四是施行。找好的、重要的、不好的就淘汰，有个企业使用了，“末尾淘汰”，考试的办法。这个周期是一年或综合的考核的牌位，最后的人的就下岗，不是马上把你撵出去，要你参加也培训，或者是岗位的练兵，再考试，如果你还是最后，那你又被淘汰下去，再下降，如果经过两次的淘汰，你就要走了。

　　因为用错的人，绩效不佳的人，用错是作负的绩效，和你的意志相反！

　　我们看韩国，韩国人习惯特别好，只要你做得不好，国有企业不管是谁马上下岗，下岗变成了老百姓，韩国的企业做的比较好，他们是非常看好这个工作，前一段时间我们的国家振兴东北的政策，东北的企业在改革，国有企业一年不到一个亿，他们不好意思把他们撵走，在国有企业，级别是非常重要的，在关系方面还是不好意思把他赶走。他用一个方式，把我们请去，我们告诉它的一个办法，那就是——竞聘。他们用这种方式进行改革，这是中国的一个特色，让我们用我们的嘴，让我们通过我们的论证，企业应该需要一个的配制，按照现在的状况讲，一些国有企业或者相似于这样的企业，企业里的淘汰制度，他也知道我也知道，我根本不会用这么多的人，他专制里有了私有制，他是为私有老板工作。

　　如何扮演有执行力角色，从三个层次一个是最高的执行者是高层的领导，刚才讲到我们的高层领导首要的工作是，高层的领导如何扮演执行力的角色，既是高层我们有很多善于“下来”的忠诚，有一个细节要设立一个中心，分处企业的优先顺序，你人员十分重要的，而且是其他人不能作的，这些必须树立公心，有的是可以授权的，让下属去作的，你必须放权。人格的追求性，一个企业能够选择有能力的人，用人的重要性，第二个坚决“跟进”，如果不跟进的话，再好的想法也没有用，IBM的前期他要检查的事情会做的非常好，不告你，那是期望的事情，部下就不会去努力做，这反映了人类的弱点，比如我们的上级领导检查的事情，我们就会把事情做的很好的，企业期望的事情做得就不好。一般坚决“跟进”的是有执行力的领导。这些老板企业家，都会“跟进”像宗教般的热情“跟进”，只是我们“跟进”的时候，要有“跟进”的计划。我这个目标什么时候能够完成，我这个计划由谁来作？要作到什么程度？都要作详细的规划，什么时间？做到什么程度？有时间表来检查他，这种“跟进”是保证有效地执行，老板和要学会授权，放权，对于下属能够作好的事情，充分地放权，让他们完成工作，不然的话，下属没有积极性，也作不好，作为一个好的执行者，一个好是决策者。他扮演一个执行者，只有自己不够，要培养下属有执行力，每次到下边检查的时候，遇到下属的时候，要培训他，告诉他，要让他变成团队的执行力。

对于奖励，我下面还会讲到，一个优秀的执行者，保证企业的关键部门，激励使他有更好的动力作事情，建立制度反馈制度，有很多的事情老板有计划，一个是建立监督机制，也是反馈机制，反馈是非常重要的，不是所有的事情要坚持，所有的事情要反馈的形成一个汇报的制度，见到下属的时候，让他自己主动去汇报，要形成一个主动汇报的习惯。这是扮演执行者的一个重要的决策，作为忠诚的执行者，他要把具体的目标转化为具体的行动方案，要标在时间表上，标注具体的运作系统，作为一个忠诚的执行力所扮演的角色，他既是管理者也是执行者，他是像党委和各上级的脊梁，是一个中坚力量，忠诚管理者核心的价值是执行能力，这是管理的一个运作，有效的执行程度，重要的是执行的价值，是执行能力。一个成功的企业家他还具备以下的能力：

　　第一是，领悟能力，上级分配给你的任务，告诉你想法以后，你是不是完全的领悟，如果你领悟不了，那你作的越好，离领导的意思越远。你的想法与上级领导整个实际的想法都会偏离。这些是领悟能力。

　　第二个是，指挥能力，你要给下边一些人员作这些事情，你分配工作指挥扮演这个角色，还是指挥能力和协调能力，做一件事情并不是完全独立地作这件事情，还有许多：有财务、有供应、有销售部之间的协调，有协调能力，判断能力，在企业的运作的过程。在运作的过程中遇到各方面的问题时候，能不能准备地判断事情的千金难买。如何去判断、去解决？我们要忠诚，我们要具备这五种能力，他就具备了执行力，第二的是一线的执行者，在一线的班长是指挥我的员工作，指挥下边包括原材料机械要生产一些产品的人，这是一线的工人，这是企业的出发点，企业的活力。所有的问题在一线完成，企业高层的愿望就能实现，作为一线执行者，要做到第一个生产者，作为企业我把生产目的、完成任务、我们执行的是完成一项工作，执行是把事情完成。这是达成一个生产目的，要达成生产目、完成任务。还有管理底下的员工，有些分配下去的活不愿意干，生产出来的产品是有残次品的，不遵守规章制度，不能做活，这是一线执行者做得事情，执行现场是非常重要的，尤其是我们做得一些。比如，现场管理，通过现场管理，提升每个人地良好的习惯、素养，让我们整个运作、整个生产过程在有序的、规范的、情况下作。有一个良好的生产环境，良好的生产现场是重要的，现场要管理好，至少把5S做好的有利的地方是一线的现场执行力。

（举例海尔投影）我们通过现场的观看。他是全方位的，他OEC五，0是每个一个人，每一天事情的控制。我们从这个字母、每个人、每天、每件事都作到全方位的管理，我要做到每一天的事要做好，而且第二天我还比第一天有所提高，这是海尔的工艺系统，通过海尔的管理，它的销路大大提高，执行力大大提高，所以成为一个大企业之后，他运送的是这个管理理念，他有一个企业理念是一个老总作质量、一个作采购、一个是管理的，运送的整个是OEC的管理，他是正规的管理理念，他里面有三个体系，大体系，我的目标是作什么，什么程度、他都有详细的操作手册，包括一个司机做得标准，我今天要作哪些、我要做晚，事情体系、激励体系，谁做到就做得好，他们有一条完整的管理理念，通过现场提出执行力的方式，另外一个说激励员工。他们是公司一个重要的部分，我们建立积极性的薪酬和如何设计激励性的体系？

　　（举例）我说一个安利，安利是激励体系，安利为什么能够做得好，产品的效率是非常好的非常重要的方面，有那么多的为什么？其他的不管直销的、传销的、这只是方式，后来作了一段就不行了，我们不管是什么方式，但是他的能力做到全球这样好，做到第一大的规模和方式，他有好的体系，如果这是你的企业，你这个人是安利的销售人员，我作了1200万销售，他会给你提成3％，这样的话，激励所有的员工想多作一些，对营销员个人来说是想多赚钱的，这是一个物质的激励是非常重要的，有个良好的激励体系。

　　第二是给下属多激励。鼓励下属自己去解决，鼓励下属参与，让下属在作自己的工作中有自己。宽容员工的错误，是一个大家庭，让我们做事情有激情去做。大家做事情都是有弱点、自私的，用再好的方式去激励他，他也不会作，我的工作一定在10月31号完成，这样做是给他一个压力，产品一个动力，第二让员工有紧张感，不是慌张，四是始终用高的节奏去作，没有空闲的时间去抽烟，没有空闲的时间去打牌，没有空闲时间做别的事情，第二为员工设置一个竞争对手，我们可以从一个鳗鱼的故事，日本海，人们打鳗鱼打上来以后就死了，有一个老渔夫，他的鱼是活别人问他，你的鱼为什么是活，我就在鱼里放铅，有竞争对手，他的鱼才能活下来。不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励。

　　管理的队伍有三个层次的，这三个层次就构成的管理的队伍，我们怎么做正确的事情，我们有一个远景，怎么去解码一个目标，这个目标程度，而且是作成一个决策进行运作。

　　要适应将来的发展，不适应你的人员怎么招聘？运作方式都没有，导致它失败的一个原因，第二个让执行力参与战略机制，日本不知道战略机制，他对用战略的实现，我们把长期的目标和长期的战略，其战略结合起来，如果一个企业牺牲长期的目标，不顾短期的目标，可能被市场淘汰，如果一味地强调企业的短期利益，短期的目标可能会使一些的执行力个性下降，长期的短期战略结合起来，新的战略解决，使企业有一个竞争的概念灌输战略执行，毛泽东说，战略上我们要藐视敌人，这说明战术的重要性，战略着眼于发展的全局的战术是针对局部的战略，战略是长期干什么？干什么的问题，战术是时间和空间的。

　　要对战略实施进行动态的调整，我们通过有效的战略调整，通过有效的战略评价，看哪些战略是合适的？我们这样进行调整，在运营上，首先制定相应的运营程序，首先我们要确定目标，制定行动计划，制定完计划，我们把所有的工作人员拉到一起，讨论这个计划，我们再建立一个奖金的战略决策。长期目标和短期目标结合，经营检讨，我们进行绩效考核，作的哪些好？哪些不好？我们好的继续发扬不好的改善，这是经营的检讨，这有一个绩效是考核，怎么好？经营的目标我们的计划进行比照，发生危急的时候尽快地改变我们的经营计划。

　　最后我们总结：第一部分是为什么执行力是企业成长的一个关键；第二个部分是企业执行力如何打造。总结下来有两点：就是我们要形成一个团队的执行力，无论是老总还是员工，企业形成一个有执行力的文化，有执行力的文化是非常的重要，作为员工在这个企业里要融入进去，这才能和企业息息相关和企业利益联系一起，企业实行执行力的关键，其中一点是我们的员工必须有敬业精神，我们的企业要把企业的理念影响到每一个员工，在文化理念里，把企业文化贯穿到每一个员工心里，贯穿到团队里。

　　昨天我们讲到温州人，温州人为什么做的那么快？反映快，为什么能做好做大？温州的老板也一句话，“白天当老板，晚上睡地板”。这样的理念非常好，温州有一个领导，温州人发现有商机，他马上开始干起来，如果可以做到的话，他可以盖厂房，然后再去找领导人，他不会等到进行论证半天下不了结论，有一个老板，有一次没事的时候到街边去转，看到上海人吃栗子，人们吃栗子的时候有的牙咬或者是摔，他就想能不能作一个剥栗子的小东西，我用什么东西来做，他回温州3毛钱的成本，运过来成本是4毛钱，这个想法形成以后就干起来了。回来他对上海的卖栗子的人说：“我有一个好的想法，能够使你的栗子卖的更快，剥栗子更快更好”“他说怎么也要用两个礼拜吧？”他说“不用，我用一个礼拜的时间就可以解决这个问题”。一个礼拜的时间，上海的大街小巷都是这个机器了，就有这敏锐的观察力和思想，这就是我们南方人和北方人的差距。

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