没有职业经历，没有出售途径，也没有本钱推进，在一个强手如林的红海职业里想要闯出名堂，在当今中国商场，无异于痴人说梦。 
　　关于这样的质疑，黄卫斌也曾犹疑和踌躇过，但自个的日子经历和周边消费者的反应，让他感触时机就在眼前，因而虽然是外行也要奋力一搏。2010年9月，创建厨电品牌火星人之时，作为董事长的他，只要一个想法：做实在的好灶具，做实在有质量的中国品牌。 
　　“咱们都很知道传统的中国厨房日子，我一向觉得身处其间并不开心，心境和安康都会受影响，咱们要做实在让大家乐于进入厨房的厨电商品。”浙江火星人厨具有限公司董事长黄卫斌对《中外办理》说。作为同职业出资最大的公司，火星人从一开端就玩起了推翻，其开端的中心方针有三项，要造出实在的无烟灶，然后打破困惑厨电职业几十年的厨房油烟疑问，乃至有必要超越国外同行60%的油烟吸净率。在研制推翻的一起，还要树立共同的品牌形象和出售途径，特别要在商品规划范畴里做到别出心裁。 
　　其实这三个方针，哪一个都有点儿高不可攀，更何况是三项。不过19个月之后，赋有革命性的新商品诞生——具有“低空全吸，智能全净吸体系”的无烟灶新鲜出炉，并以99.95%的油烟吸净率发明了职业记载。2012年12月，火星人“X7-无烟灶”更是凭仗出色的规划，取得国内灶具职业首个“德国IF规划金奖”，更是中国仅有一个摘得世界金奖的厨电商品。建立两年多来，火星人都以300%-400%的增速在奔驰，378家专卖店在全国商场铺开，估计年产值可达10亿元。 
　　风趣的是，关于如此成果，黄卫斌坦言，这与他是个外行的身份休戚相关，正由于这样，他才有勇气去革新和打破传统的工业形式。 
　　像客户相同考虑 
　　2007年，从事服装职业多年的黄卫斌自家装饰。在收购厨电时，他到商场上看来看去，发觉一切灶具都简直出自同一基因。不管上吸式仍是下吸式，运用功能实际上没有实质的不相同。凭直觉，黄卫斌判别，厨电商场空间还存有许多需要空白。依据多年从事服装职业的经历，他还发现许多品牌往往满意于扩展出售商场和比例，不断降价，却一向没有推出实在有说服力的功能优秀的商品。 
　　“你有必要感动自个的客户，知道他们实在的需要。”黄卫斌口气凝重地说。在此之后，他先后观赏了国内几个厨电巨子，又跑遍了全国各大厨具商场，进行了一番深入实际的调研和剖析。2009年，黄卫斌发现，有一种非常好的方法，能够让油烟机把油烟吸得更洁净，而并不改动曾经的操作形式。火星人要做的就是，推翻以往最常见的下吸式灶具，选用侧斜下排、90度旋转、低空全吸的规划理念，制作合适现代厨房需要的无烟灶。 
　　这让黄卫斌看到了二次创业的可行性，他和团队斗胆地开端进行商品研制和立异。除了满意消费者对油烟去掉洁净的需要之外，怎么靠近消费者对厨房质量的需要变成最重要的衡量标准。 
　　黄卫斌斗胆决议，与同行摆开竞赛的间隔，将火星人无烟灶做成厨电“贵族”，确定对安康极端注重、期望改进厨房环境的中上等收入人群。由于他发现这些年寻求厨房质量的消费者在日渐增加，但许多消费者往往会挑选报价愈加贵重、功能也更杰出的国外品牌。而在研讨过程中，黄卫斌一起意识到，除了注重质量的打破，商品的运用感触和外观规划也非常重要。 
　　为此，火星人破例尝试了业界从未运用的特氟龙原料和不锈钢喷砂技术，改动了传统灶具的严寒与板滞，让灶具在消费者眼里更显柔软之余，更重要的是运用和养护愈加快捷。黄卫斌坦言，用技术革新来改进厨房体会，比方怎么进步热效率，怎么下降噪声，在火星人的将来立异中还会不断出现。如此一来，世界公司卖三四万元一台的商品，火星人以一半的报价就能够供给相似的代替商品。而之所以能取得世界大奖，也是由于火星人作为后起之秀完全是从世界视角和高端体会来定位自个的商品。 
　　学习苹果玩体会 
　　在黄卫斌看来，许多公司更关怀一年能够赚多少赢利，而不是其商品能为客户带来最大价值和体会。而火星人更倾向于后者。除了在商品层面，火星人一向在推翻职业惯有逻辑，在出售途径和客户体会范畴，火星人相同也别出心裁。 
　　与同行大都公司依托大卖场来取得销量增加不相同，火星人选用的是开专卖店的出售形式。黄卫斌的思路是：专卖店作为独立的商品展现空间，能够让客户感触烹饪过程中吸油烟的作用，而商场是绝不允许做现场演示的。 
　　不过，应战也是明显的，开专卖店的本钱大大高于进卖场。为了分流开店的本钱，除了自家开设直营店以外，黄卫斌以为，前期更实际的做法是采纳加盟店的做法全面铺开。而与惯例加盟形式又截然不同的是，火星人推行点对点的加盟，由总部办理一切的加盟商，这无疑将途径进一步透明化。 
　　2011年1月，火星人第一家直营店在浙江海宁开业，当地消费者初次对99.95%的无烟灶发生好感。尔后的20个月中，火星人无烟灶专卖店在全国其它城市也按部就班地倒闭。当前除了西北偏远地区以外，超越270个城市的街道上都有火星人专卖店的身影。 
　　往后在更为深远的途径推行上，火星人照旧坚持走专卖店形式，为的是发明更有亲和力的客户体会。如今，火星人专卖店的一切店员都会应顾客需要，现场开战爆炒一盘辣椒，让顾客亲自感触到浓香的辣椒味在刹那间疾速散失的奇特作用。 
　　当消费者走进专卖店，店员还会亲热地递上一杯咖啡，为顾客解说商品的功能和运用方法，像在家相同感触厨房的温馨。关于如此注重客户体会，黄卫斌直言是学习苹果的形式，他深信，让消费者能够直观感触比任何美丽的广告来得更有说服力。

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