如何消除企业成长烦恼
作者:祁德君 125
业务创新VS标准复制很多成长型企业不断进行业务创新,很少总结现有业务经验并进行复制。
人员动荡
为了适应公司快速发展要求,公司需要大量从外部招聘普通员工和引入职业经理人,公司人员数量迅速增多,空降兵与新人、管理人员与业务人员之间冲突会加剧。体现在三个方面:
个人英雄VS群体英雄创始人仍喜欢在一线冲锋陷阵,不愿意将业务发展交给下属。创始人仍扮演专业人士角色,忽略团队培养和建设;创始人不相信在没有其参与的情况下员工能够出色完成任务;公司创始人不能容忍失败,不愿承担相应的成本。
自我培养VS引入人才大量引入外部人员,造成现有人员与外部人员的冲突。公司发展前期忙于发展业务,缺少精力和资源来培养内部人才;现阶段公司已经具备良好的财力和行业知名度,能够引进优秀人才;同时,外来人才可以拿来就用,减少培养成本。
同甘共苦VS共享成果公司发展壮大后,老员工待遇未明显改善,导致老员工离职;新员工薪酬明显高于老员工,导致后者不满。
管理短板
对于成长型公司而言,随着业务范围扩大、跨地域经营、公司规模变大,管理通常是其自身发展的短板,严重滞后公司业务发展,并成为公司发展的瓶颈。这集中体现在:
粗放管理VS精细管理公司管理部门所开展的工作都是基础性工作,如人员招聘、薪酬发放、财务报销、财务记账等;仍采用创业初期的粗放式管理;管理部门不受重视,投入资源有限;管理部门负责人专业性不足。
直接管理VS间接管理公司跨地域经营,在外地开设分公司;同时管理层级增多,授权他人管理,极易出现管理混乱和失控。公司制度与流程体系不完善,管理空白和人为操控余地大;未建立有效的异地业务监控手段和方式,信息化建设滞后,导致管理不透明。
文化稀释VS文化保真大量引入外部人员,公司文化被稀释。文化建设与宣贯力度不够;公司创始人和高层未率先垂范,贯彻公司核心价值观。
成长型企业烦恼化解之道,可从以下四个方面取得成效:
自我突破,化解创始人窘境企业不同阶段,对创始人能力要求不同,创始人应主动进行自我突破。若不愿意承受自我突破的痛苦,应主动进行角色转换,淡化专业人角色,强化管理者角色,控制好创业者角色。
坚持专业化,拒绝业务诱惑对于成长型企业,应该集中力量和资源沿着专业领域做强;总结现有经验,形成规范、系统的业务操作规范,进行推广复制;公司创始人投入精力和时间来培养核心业务人员,使之能够独立带领公司业务发展,让自身有更多时间和精力来思考公司发展方向。
提升管理,消除管理短板强化公司制度与流程建设,形成规范化、系统化的管理要求和制度,减少管理空白,并加强对公司制度执行的监控、升级管理。
在人力资源管理方面,除了招聘、薪酬发放、新员工培训外,需要逐步建立起系统化职位与职级体系、全面绩效考核体系、兼具内部公平和外部竞争力的薪酬体系。
在财务方面,除了日常财务报销、会计记账外,应加强预算体系、投融资管理、财务分析和财务督查与审计建设。
变革薪酬激励,减少人员动荡对成长性企业,注入新鲜血液是必须的,但需要建立有效的管理体系,整合公司原有人员和新人力量,建设凝聚力高、战斗力强的团队。如:适时引入职业经理人,充实管理和业务力量;加强创业员工的培养,为其发展提供充足的机会,妥善处理老员工与空降人员的关系。
总之,为了持续健康、稳定的发展,成长型企业需多措并举。创始人自身突破是重点,管理提升是关键,团队建设是保障,业务标准复制是基础。
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