独特的销售主张—给消费者一个选择你的理由
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“独特的销售主张”是一种为了区别同类产品的个性化的创新定位技术,就是营销领域的标新立异,是企业创新中的一种。我们前面谈到同质化时代的应对策略——差异化、人性化、个性化,“独特的销售主张”就是差异化、人性化、个性化的综合运用,是营销的锐器。
一般的产品定位主要是针对消费者的客观存在,如性别、年龄、文化程度、职业和收入等而设置的,“金利来,男人的世界”(中青年男性的中高档服饰)就是一个普通定位的经典案例;“太太口服液”定位于相对富裕的已婚女性;水井坊和五粮液等高档名酒与普通白酒在物理性质和化学成分上并没有太大的区别,但利用定位技术就使得它们产生了数十倍乃至数百倍的价格差。
人们通常都说质量是企业的生命,但现实生活中质量好的产品并不一定畅销。有趣的是最畅销的商品(销量第一)大多数不是质量第一的,也就是说质量跟销量不能划等号,在快速消费品行业更是如此。除了为满足人们温饱等生存需要的食品和衣物外,其消费有着极强的情感性,人们在选购商品时感性多于理性,尤其是在商品日益丰富和购买力大大提高之后的现在。这不是说人们不考虑质量,而是说人们在质量有基本保障的前提下会首先选择自己偏爱的产品。
为什么会这样呢?这就取决于该产品是否有“独特的销售主张(USP)”。“独特的销售主张”就是某产品区别于同类产品的不同点,它是感性的、是个性化的、是人为设计的,通俗的说就是消费者选择你的理由。
二、“独特的销售主张”与卖点的关系
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