沃尔玛的未来:10年销售翻番能否续写

 作者:赵轶佳    272

 在这三年中,他便展露出实干型领导者的决断力。沃尔玛在德国市场投入巨大却寸步难行,时任全球CEO李斯阁认为应从长计议,但麦道克果断建议退出德国市场。“你知道那个时候做这个决定非常艰难,”当对《环球企业家》提及此事时,麦道克说:“我必须判断什么才是真正长远发展的,如果不是的话,我们就应该把资源投放到更好的市场。”

  快速判断公司处境,做出正确决策,涵盖了CEO工作的要义。但对沃尔玛这类规模庞大的老牌公司来说,如何在关于变革的决策中继往开来,则是个挑战。本质上,沃尔玛不会有从零开始的创新。免费网购看似是个创举,但其根本仍有赖于沃尔玛在物流领域的长期积淀—小玩家不可能与物流公司签署低价协议,也无法大范围设立物流配送中心,因而无力吸收免费送货带来的成本压力。

  更好的生活

  事实上,“未来沃尔玛”的战略,是在金融危机后沃尔玛不断调整与变革的基础上产生的。

  电子商务是无法忽略的趋势。沃尔玛在美国推出了一个叫做“今日到达”(Pick Up Today)的项目:允许顾客在网上订货,并选择由快递送上门,或到指定的800家门店提货。对沃尔玛而言,该项目的目标顾客还包括那些在沃尔玛鲜有分布或压根没有的地方。

  但就包括实体店在内的整体业务来说,情况更为复杂。世界零售业即将进入商品价格透明化的时代,麦道克相信,价格领导者才是未来的赢家。这意味着必须坚持低价模式。对低端消费群来说,这的确难以抗拒,但麦道克也意识到:“我认为有时顾客需要最好的价格,有时候他们需要不同的、独特的产品,而我们应该提供所有这两种。”

  
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