人本管理的层次
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现代企业管理中,越来越强调人的重要性,於是越来越多的公司提出了以人?本的口号,但真正要做到人本管理还需要一个较长的过程。研究人本管理的管理学家认?,人本管理在管理实践中有不同的形态,并且这种形态具有层次性。目前,较?普遍的是把人本管理分?五个层次,它们分别是:情感沟通管理、员工叁与管理、员工自主管理、人才开发管理和企业文化管理。
1、情感沟通管理
它是人本管理的最低层次,也是提升到其他层次的基础。在该层次中,管理者与员工不再是单纯的命令发布者和命令实施者。管理者和员工有了除工作命令以外的其他沟通,这种沟通主要是情感上的沟通,比如管理者会了解员工对工作的一些真实想法,或员工在生活上和个人发展上的一些其他需求。在这个阶段员工还没有就工作中的问题与管理者进行决策沟通,但它?决策沟通打下了基础。
2、员工叁与管理
员工叁与管理也称决策沟通管理,管理者和员工的沟通不再局限於对员工的问寒问暖,员工已经开始叁与到工作目标的决策中来。在这个阶段,管理者会与员工一起来讨论员工的工作计划和工作目标,认真的听取员工对工作的看法,积极采纳员工提出的合理化建议。员工叁与管理会使工作计划和目标更加趋於合理,并增强了员工工作的积极性,提高了工作效率。
3、员工自主管理
随着员工叁与管理的程度越来越高,对业务 熟的员工或知识型员工可以实行员工自主管理。管理者可以指出公司整体或部门的工作目标,让每位元员工拿出自己的工作计划和工作目标,经大家讨论通过後,就可以实施。由於员工在自己的工作范围内有较大的决策权,所以员工的工作主动性会很强,并且能够承担相应的工作责任。在该阶段,每位元员工的工作能力都会得到较大的锻炼。综合能力较高,创造力较强的员工,在这个阶段会脱颖而出,成?独当一面的业务骨干。
4、人才开发管理
?了更进一步提高员工的工作能力,公司就要有针对性的进行一些人力资源开发工作。员工工作能力的提高主要通过三个途径:工作中学习,交流中学习和专业培训。人才开发管理首先要?员工建立一个工作交流的环境,让大家相互学习和讨论。另外,人力资源部门可以聘请一些专家,进行有针对性的培训。
5、企业文化管理
企业文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格。企业文化的形成需要公司管理的长期积累。员工的工作习惯无非朝两个方向发展:好的或坏的。如果公司不将员工的工作习惯朝好的方向引导,它就会向坏的方向发展。企业文化的作用就是建立这样一种导向,而这种导向必须是大家所认同的。随着公司的发展,企业文化也会在不断的发展。但不论怎样,企业文化管理的关键是对员工的工作习惯进行引导,而不仅仅是?了公司形象的宣传。
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