《国际国内销售商务礼仪》课纲

《国内国际销售商务礼仪》【培训形式】讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练【培训特点】互动性、参与性、实操性强【课程收获】1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争

 讲师：李培英在线咨询下载需求表

《新员工商务礼仪》（两天版）   课时：12H

新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】12小时（两天）【授课形式】理论讲授+模拟演练+头

 讲师：张梅双在线咨询下载需求表

《商务谈判与商务礼仪技能提升》   课时：12H

《商务谈判与商务礼仪技能提升》课程教学大纲课程名称：《商务谈判与商务礼仪技能提升》课程性质：内训/公开课教学时数：学时6-12小时（1-2天）课程收益：商务谈判是营销人员的基本技能，在营销的工作中谈判无处不在，其中价格谈判尤其重要，因为价格的溢价部分都是公司的利润，优势的商务谈判能加速大客户的开发、能提高客户的满意度、提升公司的品牌形象。传统时代是“买”的没

 讲师：喻国庆在线咨询下载需求表

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术   课时：12H

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术-2天   课时：12H

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术   课时：6H

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

邮件电话及商务礼仪   课时：6H

邮件、电话及商务礼仪课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客交往中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。因此，用礼仪诚待客户，用文化吸引客户，用结果留住客户，是企业在新世代中，顺应趋势，同频客户，赋能人才的核心所在。文化精神理念与顾客交往礼仪、产品营销服务落实到实际工作中；灵活应用专业知识服务于顾客，不仅提升企业

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

客户维护的沟通与商务礼仪   课时：6H

客户维护的沟通与商务礼仪课程背景：在市场同质化竞争的现状下，如何更好地维护客户，避免流失，发展出一批高度认可我们的客户群，在每次做决策时优先考虑与我们的合作；同时，作为影响力中心，成为我们行走的品牌宣传，帮我们介绍更多优质客户。相信这是我们企业都期待的。这门课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不断努力，营造出高效的客户关系，获取客户忠诚度。课程收

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

铿锵有力的商务演示与商务礼仪   课时：12H

铿锵有力的商务演示与商务礼仪——商务礼仪培训课程背景：在现代商业社会里，有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。对于移动业务来说，技术日新月异，但是，就算有再好的商业模式、产品或能力，如果无法对外界有效确传达，也很难发挥优势。比如：新兴业务的开展，将如何提升客户的工作生活品质？用技术领先市场，用演讲拓展商业！公众演说被越来越多的人用于商业活

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

经理人高端商务礼仪及合作沟通技术   课时：12H

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

保险行业商务礼仪及基于销售心理学的沟通技巧   课时：6H

保险行业商务礼仪及基于销售心理学的沟通技巧课程背景：随着2020年疫情的发生，人们保险意识的进一步增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提供安全保障的产品，需要配备给客户带来安全感和

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

《商务礼仪大纲（半天）》   课时：3H

塑造更自信优雅的自己——商务人士必会的礼仪素养【课程背景】人际交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是组织形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是商务人士的必修课。【课程收益】了解礼仪的内涵，掌握商务礼仪的形象、举止规范、会面礼仪、沟通礼仪等。【课程对象】商务人员、职

 讲师：郑雯宜在线咨询下载需求表

《商务礼仪课程大纲》   课时：6H

《礼行天下——习礼成就商务魅力》——职场礼仪训练【课程背景】商务交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是企业形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是职场人士的必修课。【课程收益】了解礼仪的内涵，掌握商务礼仪的形象、举止规范、了解商务接待与拜访礼节、掌握商务沟通技巧，提

 讲师：郑雯宜在线咨询下载需求表

《商务礼仪与高情商沟通》（一天）   课时：6H

商务礼仪与高情商沟通——商务人士必会的职业素养【课程背景】商务交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是企业形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是职场人士的必修课。沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现，沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人

 讲师：郑雯宜在线咨询下载需求表

《商务礼仪训练》   课时：2H

礼行天下——商务礼仪训练【课程背景】商务交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是企业形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是职场人士的必修课。【课程收益】了解礼仪的内涵，掌握商务礼仪的形象、举止规范、了解商务接待与拜访礼节、掌握商务沟通技巧，提升商务交往的魅力。【课程

 讲师：郑雯宜在线咨询下载需求表