**部分：项目管理的概念 

◆项目与企业项目管理

-什么是管理?
-从制造业面临的困境看项目管理

-项目管理与其他管理的关系

◆认识项目
-项目的概念和特点
-项目与日常运营的区分
-阶段控制：项目的生命周期
-项目成功三要素与三重约束

◆PMBOK项目管理的过程和领域
-项目管理的目标和成功因素

-没有项目管理会怎样？
-项目管理的过程：中高层管理者在项目各阶段的管理要素 

 ◇ 项目启动阶段

 ◇ 项目规划阶段

 ◇ 项目实施阶段

 ◇ 项目收尾阶段

-项目管理管什么：十大知识领域

-中高层管理者的项目管理技能要求
◇课堂研讨及实战演练：
 典型项目各阶段总控与关键决策点分析

第二部分：从开始就做对-项目的选择与启动

◆项目立项与决策

-我们确实要做这个项目吗？-管理者如何选择项目

-项目评估、平衡和优先选择的方法和流程

-项目的提案、申报与决策
-从客户需求分析到项目需求说明书
-案例：决策树选择和项目投资回报分析

◆项目如何启动：迈向项目成功的**步
-项目启动阶段过程和主要工作
-如何设定项目目标：目标的制定与目标的优先级
-项目启动准备阶段的管理要素
-项目发布:项目章程/任务书的内容

-识别项目制约因素的影响

-项目执行难点与风险评估

-项目实施行为准则：项目管理规则的明确和制定
-项目启动会的关键内容
◆项目经理及团队选择
-项目经理的职责要求及人选
-项目团队组建及规则

-项目干系人的识别、分析与参与控制

-高层管理在项目启动阶段的工作重点

第三部分：项目的组织选择与有效规划

◆如何组织项目?项目管理的组织环境
-职能部门与项目团队的管理差异
-项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）

-项目经理与职能经理在项目管理中的决策分配
-不同项目运行的组织模式对项目的影响

-如何选择项目管理组织

-案例：丰田汽车的项目管理组织变更

◆目标管理与工作展开
-项目范围规划

-WBS工作分解结构：让项目从复杂到简单的有效范围定义工具
-构建项目的WBS模板
-WBS分解在企业项目实际中的运用、标准及方法实践

-项目管理计划

◆进度安排-项目时间管理
-时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术

-如何确定里程碑节点

-工作分配与时间管理：工作量与工期评估

-项目如何做：业务流程与任务逻辑关系
-优化工期的佳技术应用：CPM关键路径分析

-进度计划中的高管管理点：高层计划、里程碑检查控制节点、风险协调

-学会用Project工具关注项目关键

-关键链技术在项目管理中的运用

◆项目资源计划：合理有效地使用组织资源

-如何评估和分析项目的资源需求计划

-RAM责任矩阵与资源分配

-项目和部门的冲突：项目资源的优化与冲突平衡

-项目经理的资源与权力界定

-职能部门经理在项目中的角色定位

-提升资源的高效使用：多项目环境下资源配置优化

◆建立项目的预算
-项目预算基础知识
-如何做到合理投入：资源配置与项目成本

-自上而下的估算
-自下而上的预算
-项目预算的编制和控制

第四部分：主动控制、防范于未然-项目风险管控 

◆项目风险管理
-项目的风险在哪里？

-FEMA分析与风险管理的关系

-RBS项目的风险管理的分类

-风险管理如何做：关键的方法与流程
-项目风险的识别与原因分析：头脑风暴、鱼骨图、帕雷托图、风险值列表
-风险量化分析：定性分析和定量分析，风险评分表

-如何面对项目风险：风险预防和应对措施
-项目风险管理计划的制定与实施
★ 实战演练：
制造企业项目全过程风险分析

第五部分：项目实施和控制过程的有效管理

◆管理者推动项目实施

-项目过程控制：项目管理中的PDCA

-项目计划的审核与发布

-关注项目目标：项目基准的设定方法及建议

-项目实施中的管理者:有效推动项目的运行

-项目团队发展的五个阶段

-项目领导力与影响力因素

-实施中的过程管理:进度目标和成本控制、范围控制

-项目执行中的质量管理

-设立项目沟通计划与状态报告

-项目中的冲突管理

-项目协调会议与关键点决策

◆项目过程中的参与和控制
-如何做好项目的监控：项目控制的方法、对象与过程

-状态分析与偏差识别：项目偏差对比与有效的预警机制

-项目偏差控制的形式-纠偏与变更
-项目问题的解决与推动

-项目的调控与变更控制

-项目绩效评估与预测分析：挣值分析管理的关键指标

-项目分阶段的成果验收

-项目收尾与管理总结
◆总结与分享

有效项目沟通演练：项目沟通中的角色定位与有效沟通

项目过程控制演练：如何做好项目中的管理者

第六部分：EPM企业项目管理 

◆项目管理办公室

-EPM企业项目管理三大管理目标

-从做正确的事到正确的做事

-PMO项目管理办公室

-项目管理办公公司的组建与职责

-三种不同的PMO项目管理办公室

² 概念型的项目管理办公室

² 支持型的项目管理办公室

² EPM型的项目管理办公室

-PMO在项目各阶段中管理目标与工作职责

案例分享：某制造企业的项目管理办公室

◆企业项目管理

-企业项目管理中常遇到的问题：项目的成功和失败要素分析

-项目管理、组合项目管理、企业项目化管理

-企业项目化管理的作用与意义

-企业项目管理的内容和三大实现要素 
-企业项目管理组织环境

-如何评估项目优先权

-组织过程资产积累的内容、方法和流程

-项目目标和项目管理的绩效考核
-组织级项目管理体系与建设

-全流程的项目管理：以成功为导向的项目管理体系与绩效体系

-企业项目管理成熟度五个层次：从统一认术语到持续改进

-项目化管理的推进：构建企业的优秀的项目管理环境