高绩效团队建设管理与沟通
高绩效团队建设管理与沟通详细内容
高绩效团队建设管理与沟通
一、团队的组建
1. 团队的特点
² 团队与团体
² 团队的特点与优势
² 团队工作特点与团体工作的不同
² 构建完美团队的成员选择
² 团队与员工管理
2. 团队可以完美——发挥团队互补效应
² 人的素质与个性
² 团队成员的角色分析
² 现场测试:团队角色测试
² 组建团队时注意的问题
二、团队建设与管理
3. 团队管理规则
² 团队发展五个阶段
² 构建完善团队管理规则
² 案例研讨:这样的团队如何规范
² 开展团队建设活动
² 演练:团队建设活动现场演练
4. 管理内涵,一个中心两个基本点
² 重新认识企业,重新认识自己
² 认清自己的管理角色
5. 培育团队精神
² 团队精神的内涵
² 视频欣赏:某团队的工作规则与成果
² 团队凝聚力的培养
² 合作气氛的营造方法
² 团队士气的提升
² 案例:应该这样塑造团队精神
6. 团队中的人际关系与冲突处理
² 人际关系的团队意义
² 影响人际关系的因素
² 建立简单、理智又富有人情味的人际关系
² 冲突的原因与处理方式
² 案例:冲突的处理方式
三、领导团队下属的艺术
7. 领导团队的总体思路
² 团队成员的状况分析
² 领导下属通用法则
² 树立威信的注意事项
² 视频:领导的效果
8. 高效的激励团队成员
² 激励的本质
² 激励下属的策略与有效形式
² 案例分析:小李的问题
² 精神激励的发挥空间
² 头脑风暴:我们需要的激励
四、沟通管理
1. 有效沟通的重要性与艺术性
2. 主动积极的沟通
² 心态积极主动
² 付诸行动
² 基于事实、基于解决问题
² 实例:沟通的主动与积极
3. 重要的沟通要有步骤
² 事前准备
² 确认事实与问题
² 分析原因、阐述观点
² 达成一致、共同实施
² 角色扮演:沟通有序的特点
² 绩效面谈、问题员工面谈、谈心、拉近客户关系等情况的沟通
4. 演讲稿、总结与报告的写作
5. 沟通的技巧与艺术
² 沟通中的聆听注意事项
² 表达的方法与艺术性的体现
² 沟通中的非语言信息与印象管理
² 视频分享
² 一般的心理学现象
² 沟通的创新技巧与秘诀
² 实验:沟通心理学实验展示
² 视频欣赏:沟通的秘诀
6. 不同层级之间、不同部门之间的沟通注意事项
7. 沟通中冲突的解决
² 冲突的种类
² 冲突的原因
² 冲突处理的六步骤
² 现场演练:冲突处理
课程总结,制定《训后行动计划》
刘世荣老师的其它课程
流程管理与流程优化-2天 10.31
《流程管理与流程优化》 【培训目标】:1.学会分析流程与管理,从而提升效率和效能;2.掌握标准流程图绘制的方法;3.通过对企业典型流程的改善的实战训练,为企业解决实际问题;4.理解管理标准化,降低经营风险,提升效率和品牌【培训方式】:讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等多种培训方式结合【培训时间】:2天【培训讲师】:刘世荣【课程提纲】
讲师:刘世荣详情
目标与绩效管理体系设计工作坊 10.31
《绩效管理体系设计》工作坊【课程特点】杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”本课程通过演练的方式让学员在参与中设计绩效管理制度和表单,完成绩效管理的全部流程、步骤,实战中学会使用绩效管理工具,包括价值树、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面谈表模板、绩效管理流程图、制度样稿,指标样
讲师:刘世荣详情
人才盘点与人力资源规划-1-2天 10.31
《人才盘点与人力资源规划》【培训方式】:讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等多种培训方式结合【培训时间】:1-2天【培训讲师】:刘世荣【课程提纲】:一、人才盘点的意义与人才发展方向1、前瞻性、策略性、系统性案例分析:HR的战略性问题2、高层管人面临的“三大短板”3、直线经理首先是人力资源经理4、高层必须明确的管人理念与管事规则视频鉴赏
讲师:刘世荣详情
人力资源管理十大模块实战 10.31
《人力资源管理多模块实战》(针对HR)【培训特点】:本课程按照人力资源管理人员的工作需要,分为多个模块,可以单独培训部分模块,也可以设计成为系列课程。分别进行讲解,各模块的内容相对独立,也会分析模块之间的关联关系。【培训目标】:1.HR对人力资源管理有全面而深入的理解。2.常用的、重点的工作,包括招聘、绩效、培训、薪酬、职业规划等,能够系统的掌握。【培训方式
讲师:刘世荣详情
提升管理人员执行力-2-3天 10.31
《提升管理者的执行力》【课程简介】:本课程旨在落实企业执行力的具体工具、方法。课程通过系统的理念和重点环节的典型案例,将执行的各个环节和可能出现的问题融入案例和实战之中,并通过现场诊断,为企业设计适合本企业提升执行力的方案,使学员有效执行,提高企业的综合管理水平。【培训目标】:1.管理干部认识到执行力不高、管理出现问题的原因,从根源上杜绝陈旧的观念和意识2.
讲师:刘世荣详情
项目管理实战训练-2天 10.31
《项目管理实战训练》【课程特点】:美国《财富》杂志断言:“项目管理将成为21世纪核心管理模式”!项目管理聚焦于目标,以计划为基准,以控制为手段,以沟通为保证,最大限度地利用内外资源,以期达成项目成果。掌握项目管理这种针对“项目”业务形态行之有效的管理方法,管理者才能做到与时俱进。本课程以案例分析和实战演练为主,学会项目管理方法,掌握管理项目核心技能,学会使用
讲师:刘世荣详情
战略目标分解与绩效管理-2天标准版 10.31
《战略目标分解与绩效管理》咨询式培训【课程特点】杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”本课程通过详细讲解,由战略目标分解到每个部门、每个个人的行动目标,并讲解相应的绩效管理的操作流程、方法,体现战略到落实的整个过程和有力保障;结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点评,解决所
讲师:刘世荣详情
知行合一:领导力场景化演练-八场景 10.31
《知行合一:领导力场景化演练》®【课程简介】:人人需要掌握领导力。很多人认为,领导力是领导者需要具备的魅力,与一般人无关。但有送孩子出国留学经验的人就知道,国外高校招生,不仅仅考察高中生的学习成绩,还会考察其领导力。可见领导力是每个人综合素质中最重要的能力,是大家都需要具备的技能。领导力强的组织,不仅上级领导有方,下级也善于接受领导,员工能力强、做事有规矩,
讲师:刘世荣详情
《情境领导力》Ⅰ-认证课程-2天 10.31
情境领导力®【课程背景】:情境领导模式是由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士创立。1969年,保罗•赫塞博士全面阐述了情境领导理论。该理论认为,领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。传统管理理论认为,一个员工要么胜任工作,要么不胜任。然而,情境领导模型扬弃了这种非彼即此的二元认识论的陈旧思维模式。 情境领导是同时关注绩
讲师:刘世荣详情
OKR工作法实战演练-2-3天 10.31
《OKR目标与关键成果》工作法【课程特点】OKR全称是ObjectivesandKeyResults即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。Intel公司发明了这种方法,后来被推广到Google、Oracle和领英等企业,现在广泛应用于IT、研发、游戏、创意、风险投资等创新、高科技人才为主的企业。【培训目标】1.学会目标分
讲师:刘世荣详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184