服饰精英店长特训营

课题一：《心态魔鬼训练》             

**单元 成功的目标设定

☆ 让学员重新找到自己的目标，同时知道如何制定目标

☆ 自己剖析自己

☆ 改变自己

课程内容：

■哈佛大学100年长期追踪结果

■自我反思及设定目标：

■自己有财务目标吗？

教育目标吗？

精神目标吗？

■成功者找方法，失败者找借口

■脱离借口的方法

失败是成功之母 检讨是成功之父

第二单元 积极心态

☆ 真正认识自己大脑是如何运转的，从而知道如何把控自己的思维，迅速提升自己。

☆ 认识自己的工作，真是人活着的意义

☆ **课堂训练，深刻认识到自己的潜能。

课程内容：

■认识自己：

自己认识自己的思维：

问题＋定义→注意力＝事实

■自己在为谁卖命：

人人都是在为自己卖命

人人都是为别人卖命

如何认识工作才是幸福的？

■坚定的信念

       1、我坚信我一定可以办得到

2、我愿意做任何必要的改变

■工作中的消极

第三单元 付出心态

    ☆ 深刻剖析付出与回报的原理，让学员明白回报的前提。

课程内容：

 ■认识自己的“自私”

■付出与回报的真正原理

■如何行动？

第四单元 不被淘汰的五张无牌

☆ 让学员知道以什么样的态度来审视工作

☆ 忠于职守在自己工作和生活中是必须的品质和能力

☆ 重新认识团队，当今不是个人英雄时代，优秀的团队可以造就多个优秀个人

☆ 人生有了梦想，才能更加的努力，追求卓越是正确的，同时正确的认识卓越。

☆ 生活、工作没有了激情，世界将变得冷淡灰暗。

课程内容：

■ 敬业

±  不能随便

±  做好每一件小事

±  容忍挫折

± 坚持，再坚持

■  忠诚

Ø  忠诚比能力更重要

Ø  忠诚也是一种能力

Ø 忠诚要自始至终

Ø 忠诚有忠诚的回报

■  团队精神

²  海豚的启示

²  团队的力量

²  与团队一起成功

²  竞争与合作

■  追求卓越

«  超越平庸

«  追求卓越，必先勤奋

«  卓越从完美的细节开始

«  每天提高1％

«  勇于进取

■  激情

± 积极心态成大事

怀着激情工作

第五单元 感触自己的心灵

☆突破自己的恐惧（课堂吞火演练）

☆清洗自己的心灵

课程内容：

■  突破自我

■  感恩

感恩家人

感恩老板

感恩同事

感恩身边每一个人感恩

感恩家人

感恩老板

感恩同事

身边每一个人

课题二：《高绩效店铺管理实战》           

一）零售店铺运营核心系统                                                                             

提升认识问题层面，高屋建瓴是管理人员所具备的职业素养

1)  店铺营运管理系统

n  店铺人员管理核心：心态、知识、技巧

n  店铺货品管理核心：采购、库存、促销

n  店铺卖场管理核心：选址、陈列、VIP

2)  店铺业绩管理对症下药

n  店铺管理木桶理论

n  业绩分析十二点诊断法

二）提升团队现场销售能力                                                                                  

1)   店铺销售的三个层面：

n  库管

n  导购

n  形象顾问

2)   店铺销售三大黄金定律

n  善恶有报，以诚相待

n  换位思考，把客人当朋友

n  随机应变，见人说人话，见鬼说鬼话

3)   员工执行力持续提升

n  从平凡到优秀的三个提升阶段

Ø  岗前培训

Ø  上岗辅导

Ø  专业提升

n  员工为何出工不出力

Ø  老板与员工的价值观不同

Ø  员工：给多少钱干多少事，老板：干多少事给多少钱

Ø  老板自身的言传身教作用

n  员工职业心态修炼

三）货如轮转的店铺商品运作                                                                            

1)   数字化诊断店铺库存

n  货卖堆山：总体数量是否达标，满足销售—存销比

n  以销定存：库存质量是否合理，符合市场—贡献率

n  定性定量：畅滞销比率合理，利润大化—售罄率

n  跑款跑量：宽度深度合理否，两者兼顾—80:20法则

2)   快进快销的货品运作法则

n  上货货跟进，宁肯让货等人不能让人等货

n  掌握畅销品补货时间点及补货量：不要等到缺货才补货

n  提前发现滞销品及有效促销策略：库存是个过程而非结果

3)   一鸣惊人的高效商品促销技巧

n  促销关键在于事前准备

n  促销不在于折扣有多少而在于氛围有多好

n  从视觉到听觉的360度促销现场实施

四）360度店铺营运及管理执行                        

知道仅仅是知识，只有做到才是能力

1)   管理人员层面提升

n  看待问题的高度

n  分析问题的深度

n  解决问题的方法

2)   店铺陈列检核方法

n  优秀的卖场形象是吸引顾客关键

n  流畅的动线设计是聚拢人气关键

n  科学的陈列布局是提升成交关键

3)   提升店铺执行力：店铺营运工具包分享

n  例会执行体制

n  店铺工作日志

n  陈列店务检核

4)   持续激励团队的三大方法

n  以身作则的个人魅力

n  令行禁止的薪酬制度

n  热情积极的文化体系

课题三：《提升业绩的终端陈列技巧》    

**章: 商品的视觉化表现

1、营造品牌的魅力 品牌的定位与定调

2、服饰商品基础陈列规范与原则

3、服饰商品搭配技巧与原则

4、多元化组合的商品展示陈列技法

5、商品的分类与分配

第二章：有效提升入店率和连带率的陈列技巧

1、店铺空间的合理分配- 使有限的店铺面积创造更高的营业业绩

A   掌握顾客的购物心理--知己知彼，百战不殆

B   掌握店铺的动线和导线就等于掌握了对顾客的主动权

C   店铺陈列空间的合理分配方法

         2、橱窗陈列（VisualPresentation）-吸引更多顾客进入店铺的关键

         3、创造店铺的“亮点”（PointPresentation）-全面提高顾客成交率的技巧

                A   不同的构成方式对顾客成交率的不同影响

                B   不同商品的构成法则

         4、货架陈列（ItemPresentation）-易于操作的提高客单价的手段

5、 店铺陈列组合技巧

6、 店铺促销陈列表现手法

第三章:运用视觉包装出商品的特征与卖点

1、用创意的手段实现AIDMA 法则

2、运用创意道具展开陈列

3、如何创造商品的内涵——趋势中的元素转换

4、捕捉产品风格与品牌形象精髓

5、创造独一无二的卖场陈列

第四章:塑造自我品牌独特魅力，提升品牌竞争力

1、将卖场以剧场的形式精心规划演出

2、卖场布局原理与动线布局技巧

3、挖掘“品牌核心价值”以视觉传达秀出

4、摆脱原有束缚，传承“优、异、新、快、诚”的创新理念

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