私人银行业务规划与营销策略
私人银行业务规划与营销策略详细内容
私人银行业务规划与营销策略
**部分 私人银行组织架构与发展驱动力
1、 私人银行组织架构
Ø 愿景和使命
Ø 目前私人银行现状
Ø 私行业务执行过程、人和行动计划
2、 私人银行发展的驱动力
Ø 变化中的私人银行业务
Ø 四大关键驱动力
市场驱动
监管驱动
客户驱动
竞争驱动
第二部分 私人银行经营全景透视
1、 组织形式与经营策略
组织形式与趋势
私人银行结构
全能银行与纯粹私人银行对比
组织架构设计
2、 形成监管环境的外部力量
监管环境
监管者与从业者如何应对挑战
重要监管机构和立法
3、 以客户为中心
多元化客户的重要性
客户细分和实践
客户细分的标准
按客户行为标准进行客户细分策略
吸引新的客户
着眼长期战略保留客户
4、 产品定制化解决方案
危机也是新的机会
金融产品和服务的作用
适应不断变化的环境
客户需求与产品及服务的匹配
第三部分 品牌与客户体验
1、 品牌的价值
品牌的起源及功能
为什么品牌对私人银行如此重要
优质品牌如何成长
品牌建设要求遵守的规则和保持持续性
品牌具有的个性
行为品牌的重要性
可选择的品牌渠道
2、 提供卓越的客户体验
客户体验的演变
来自豪华酒店的案例启示
驱动客户体验的大趋势
了解客户的体验
客户体验的阶段划分
创造愉悦的客户体验
制定客户体验战略
3、 打造卓越服务
优质服务与存量客户
服务价值循环
服务的虚拟特性
服务的4个驱动因素
第四部分 人才与考核
1、 赢得争夺人才的战争
为什么战争会打响
为什么需要人才
赢得人才的策略
2、 绩效客户与管理
了解绩效考核
绩效管理的演变
从模型到战略,再到考核
绩效环
绩效管理的维度
定义考核指标
私人银行和绩效管理
选择考核目标
私人银行平衡积分卡介绍
3、 提升领导力与文化
塑造领导者的因素
提升私行文化,突出个性
案例:招商银行 民生银行 交通银行 建设银行 巴黎银行 瑞士银行
江东老师的其它课程
中高端财富客户营销与维护实战训练 01.01
课程名称:《中高端财富客户营销与维护实战训练》主讲:江东老师6-12课时课程对象:理财经理课程收益:能够运用客户细分技巧筛选目标客户能够针对客户异议提出处理策略掌握理财客户需求挖掘技巧掌握产品推荐发布的技巧掌握客户关系维护技巧授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30三方财富案例30行动计划与演练,将佳实践与学员想法落地为行动计划,现场制定计划课
讲师:江东详情
小微企业信贷客户营销技能实战训练 01.01
课程名称:《小微企业信贷客户营销技能实战训练》主讲:江东老师6-12课时课程对象:小微企业信贷客户经理课程收益:能够运用客户细分技巧筛选目标客户掌握小微信贷客户需求挖掘技巧能够针对客户异议提出处理策略能够运用客户拜访技巧进行营销掌握小微企业信贷客户关系维护技巧掌握信贷产品介绍技巧掌握销售话术设计技巧授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30银行案
讲师:江东详情
商业银行营销团队管理实务 01.01
课程名称:《商业银行营销团队管理实务》主讲:江东老师6-12课时课程对象:网点主任行长等相关管理人员课程目标:能够运用推广技巧制定网点营销策略能够运用工作指导技巧指导员工提升营销技巧能够运用沟通技巧辅导员工能够运用绩效诊断技巧发现员工存在的问题能够将领导提升技巧运用到工作中去授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30银行案例30行动计划与演练,将
讲师:江东详情
商业银行网点市场拓展与营销活动策划 01.01
课程名称:《商业银行网点市场拓展与营销活动策划》主讲:江东老师6-12课时课程对象:网点负责人授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30银行案例30行动计划制定与实战演练,将佳实践与学员想法落地为行动计划,现场制定计划角色扮演课后落实。课程大纲/要点:一、网点客户细分与市场拓展二、专业市场外拖策略与方法三、网点管理策略四、客户关系维护案例:包商银
讲师:江东详情
三方财富机构理财经理销售技能训练 01.01
课程名称:《三方财富机构理财经理销售技能训练》主讲:江东老师6-12课时课程对象:理财经理课程收益:能够运用客户细分技巧筛选目标客户能够针对客户异议提出处理策略掌握理财客户需求挖掘技巧掌握产品推荐发布的技巧掌握客户关系维护技巧授课方式:“433”引导介入法——40课堂讲授引导30三方财富案例30行动计划与演练,将佳实践与学员想法落地为行动计划,现场制定计划课
讲师:江东详情
商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升 01.01
课程名称:《商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升》主讲:江东老师6-12课时课程对象:银行信贷客户经理课程目标:Oslash;掌握贷前风险识别与规避技巧Oslash;掌握信息交叉验证技巧Oslash;掌握贷后风险识别与规避技巧Oslash;掌握具体风险的沟通技巧Oslash;掌握基本的风险处置技巧授课方式:“442”引导介入法——40课堂讲授引导40银
讲师:江东详情
银行开门红营销整体实施步骤 01.01
一、银行营销现状分析1、营销差距产生的5个方面:员工、制度、产品、渠道、方法等问题2、围绕5个方面的营销建议二、开门红营销的意义1、开什么:开门、开源、开头、开创……2、门在哪里?3、怎么红?市场调研、目标、策略、计划……三、开门红营销八大方向及实操方法1、引流获客Oslash;引流渠道:网点、网络Oslash;引流具体操作手法l网点引流的操作思路ü案例:你
讲师:江东详情
商业银行小微企业客户营销与风险管理实务 01.01
单元如何寻找目标信贷客户1.本地行业分析2.本地企业结构分析关于行业集群开发的探讨3.目标信贷客户线索搜集分析寻找目标客户的十大法宝获客技巧俱乐部式经营要点第二单元如何开发与营销信贷客户1.如何有效接触目标信贷客户n电话营销Oslash;事前准备Oslash;事中重点Oslash;事后总结Oslash;实战演习n陌生拜访Oslash;事前准备Oslash;事
讲师:江东详情
商业银行小微企业客户开发营销技能训练 01.01
一、小企业客户获客技巧1、销售线索的来源渠道2、销售线索的管理方法与工具3、销售线索的评估与分析4、商圈客户客户开发5、特定园区客户开发6、商会客户开发7、存量客户开发8、案例分析二、高效的客户沟通1、客户沟通的方法与技巧ü完美型客户ü助人型客户ü目标型客户ü艺术型客户ü学者型客户ü怀疑型客户ü活跃型客户ü领袖型客户ü和平型客户三、小微企业需求挖掘1、客户背
讲师:江东详情
大数据时代小微企业批量营销技术 01.01
一、大数据时代小企业客户获客技巧1、销售线索的来源渠道2、销售线索的管理方法与工具3、销售线索的评估与分析4、商圈客户客户开发5、特定园区客户开发6、商会客户开发7、存量客户开发8、案例分析二、高效的客户沟通1、客户沟通的方法与技巧ü完美型客户ü助人型客户ü目标型客户ü艺术型客户ü学者型客户ü怀疑型客户ü活跃型客户ü领袖型客户ü和平型客户三、大数据时代小微企
讲师:江东详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189